よくあるご質問

カタログギフトをポイントと交換しましたが、掲載商品の申し込み方法がわかりません。

)ログイン後、ご希望の商品の申込番号の記載や必要事項をご確認の上お申し込みください。 お申し込み方法は以下のとおりです。 ※必ず事前にカタログの内容をご覧になり、ご希望のアイテムがあるかお確かめのうえお申し込みください 詳細表示

「フレッツ光」の「リモートサポートサービス」を申し込むにはどうしたらよいでしょうか。

「リモートサポートサービス」は、フレッツ公式サイトのリモートサポートサービスページ、またはCLUB NTT-Westの「各種お手続き・お問い合わせ」からお申し込みが可能です。 CLUB NTT-Westからは、面倒な情報 詳細表示

「ホームゲートウェイ　無線LANカード」を申し込むにはどうしたらいいですか。

「ホームゲートウェイ 無線LANカード」は下記のWebサイトからお申し込み可能です。 「ホームゲートウェイ 無線LANカード」のお申し込みはこちら なお、「ホームゲートウェイ 無線LANカード」のご利用には 詳細表示

「かんたんお申込みサイト」利用時において、【エラーおよびワーニング表示】「以下の操作のいずれかが行われたため、プログラムが処理を継続できませんでした。」という画面が表示がされたがどうすればよいでしょうか。

お手数ですが、ブラウザーを終了し、再度スタートアップツールからご利用ください。 詳細表示

「ひかり電話」のオプションサービスを申し込むにはどうすればよいですか。

オプションサービスのお申し込みは下記の窓口で承っております。 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 TEL:0120-116116 受付時間:午前9時～午後5時 土曜・日曜・祝日も受付中(年末 詳細表示

CLUB NTT-Westでポイント交換の申し込みをしましたが、ポイント交換受付のお知らせメールが届きません。ポイントは減っていますが、交換できているのでしょうか。

ポイント交換受付のお知らせメールが届かない場合は、CLUB NTT-Westの会員メニューより交換が完了しているかどうかをご確認いただけます。 お手数ですが、以下の手順でポイント交換履歴をご確認ください。 ... 詳細表示

24時間出張修理オプションを申込むには、どのようにしたらよいですか？

弊社営業担当者または下記のフリーダイヤルでお申し込みいただけます。 <フレッツサービス お問い合わせ窓口> 0120-116116(携帯電話からもご利用いただけます) 受付時間:午前9時～午後5時 土曜・日曜・祝日 詳細表示

「ひかり電話」や、ひかり電話付加サービスの内容・設定方法を教えてください。

おります。 「ひかり電話」をより安心で便利にご利用いただけるオプションサービスにつきましては、ひかり電話 オプションサービスをご確認ください。 「ひかり電話」をお申し込みいただく場合のご利用までの流れについて ※ひかり 詳細表示

光コラボレーション事業者が卸付加サービスとして提供しているサービスをNTT西日本へ申し込むことはできますか。

いいえ、お申し込みいただけません。 卸付加サービスについては光コラボレーション事業者へお申し込みください。 詳細表示

一度「コラボ光」へ転用しましたが、ＮＴＴ西日本の「フレッツ光」に戻ることを検討しています。「フレッツ光」に戻る際に工事は必要ですか。

番号」を取得する。 2)NTT西日本へ、新規お申し込みを行う。 ※2「事業者変更」お手続きの詳細については、こちらのページをご確認ください。 詳細表示