よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 10175
  • 公開日時 : 2022/04/18 11:49
  • 更新日時 : 2022/11/14 11:48
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解約(フレッツ光、固定電話)の手続きはどうすればいいですか。

回答

解約手続きは、Webと電話にて承っております。

下記Webサイトにて、ご解約前の確認事項と、お手続きについてのご案内をしております。
お手数ですが、内容をご確認の上、お手続きください。
 
<Web窓口>
「フレッツ光」の解約手続き
フレッツ公式サイト 「ご解約について」

「固定電話(加入電話・INSネット)」の解約手続き
「利用休止・一時中断・解約」
 
<電話窓口>
■「フレッツ光」の解約手続き
【フレッツサービス お問い合わせ窓口】
0120-116116
※携帯電話からもご利用いただけます。
 
■「固定電話(加入電話・INSネット)」の解約手続き
局番なしの「116」
携帯電話からフリーアクセス番号0800-2000116
※フリーアクセスはNTT西日本エリア(北陸・東海・関西・中国・四国・九州)以外からはご利用になれません。
※県境などから携帯電話で発信された場合、フリーアクセス番号につながらない場合がございます。
 
受付時間:午前9時~午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中(年末年始12/29~1/3を除きます)
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようにお願いいたします。

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