よくあるご質問

回線のお申し込みのキャンセルは、お電話で承っております。
お手数をおかけいたしますが、下記までご連絡をお願いいたします。

 

■フレッツ光の場合

 

【フレッツサービス お問い合わせ窓口】
電話番号：0120-116116
受付時間：午前9時～午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中（年末年始12/29～1/3を除きます）

 

※携帯電話からもご利用いただけます。
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようにお願いいたします。

 

■固定電話（加入電話・INSネット）の場合

 

局番なしの「116」
携帯電話からフリーアクセス番号0800-2000116
受付時間：午前9時～午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中（年末年始12/29～1/3を除きます）

 

※フリーアクセスはＮＴＴ西日本エリア（北陸・東海・関西・中国・四国・九州）以外からはご利用になれません。
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
※県境などから携帯電話で発信された場合、フリーアクセス番号につながらない場合がございます。