よくあるご質問

ご利用期間等によって解約金が発生する場合があります。（※1）

 

【「光はじめ割 」】
お客さまのご都合により、割引適用期間内（自動延伸後を含みます）に本割引を解約された場合、解約金（～4,400円）が必要です。
ただし、割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月に解約される場合は、本割引の解約金は発生しません。

 

【「光もっと2割」 「Web光もっと2割」】（※2）
お客さまのご都合により、割引適用期間内（自動延伸後を含みます）に本割引を解約された場合、解約金（～33,000円）が必要です。
ただし、割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月に解約される場合は、本割引の解約金は発生しません。

 

【「光ライト割」（※3）「フレッツ・あっと割引」（※4）】
お客さまのご都合により、ご利用開始月を1ヵ月目として24ヵ月目の末日までに解約された場合は、解約金（2,200円）をお支払いいただきます。
「フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ」において「フレッツ・あっと割引」を適用の場合、解約金が最大55,000円かかります。
ただし、「光ライト割」または「フレッツ・あっと割引」を2024年2月1日～2025年3月31日に解約される場合は、本割引の解約金は発生しません。

 

※1 「コラボ光」へ転用される場合は、割引サービスの解約金は発生しません。

※2 「光もっと2割」「Web光もっと2割」は、2018年4月30日をもって新規申し込み受付を終了いたしました。

 

※3 「光ライト割」は、2022年3月31日をもって新規申し込み受付を終了いたしました。
　「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日（金）に新規申し込み受付を終了しました。また、2025年3月31日（月）をもってサービス提供を終了いたします。インターネットをご利用の場合は「フレッツ 光クロス 」「フレッツ 光ネクスト 」を、電話のみのご利用は「ひかり電話ネクスト」をご検討ください。

 

※4 「フレッツ・あっと割引」は、2023年11月30日に新規申し込み受付を終了いたしました。詳しくは「フレッツ・あっと割引」および「グループ割」の新規申し込み受付の終了についてをご確認ください。