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」に関するよくあるご質問

  • No : 1439
  • 公開日時 : 2019/04/01 00:00
  • 更新日時 : 2024/02/15 13:33
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「セキュリティ対策ツール」をバージョンアップしてから、メールを送受信できなくなりました。

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回答

「セキュリティ対策ツール」が正常にバージョンアップできていない場合、メールの送受信ができない可能性があります。
一度「セキュリティ対策ツール」をアンインストールし、問題が解決されるかをご確認ください。
アンインストールしても解決しない場合は、「セキュリティ対策ツール」以外の原因が考えられますので、ご利用端末のメーカーまたはプロバイダーへご相談ください。

アンインストールで問題が解決された場合は、再度「セキュリティ対策ツール」をインストールしてください。
 
以下よりご利用端末(OS)の「セキュリティ対策ツール」アンインストールと再インストール方法をご確認ください。
 
 
※Windows、Mac、Androidは、各社の商標または登録商標です。本文には、™、®マークは表示しておりません。

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