よくあるご質問

「リモートサポートサービス」のサポート範囲は以下のとおりです。

・サポート対象機器
日本国内向けに販売されたメーカー純正品を対象に、利用方法（接続・設定および操作方法）のサポートを行います。

・サポート対象ソフトウェア
日本国内向けに販売・配布されたソフトウェアを対象に、利用方法（インストールおよび操作方法）のサポートを行います。
※ビジネス向けに提供されているソフトウェア、体験版、β版（ベータ版）及び、フリーソフトは対象外です。