よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • カテゴリから探す > すべて > 「フレッツ・ADSL」を利用中、電話着信時に通信速度が低下、または通信できなくなる場合がありますか。

」に関するよくあるご質問

  • No : 2274
  • 公開日時 : 2014/03/03 19:00
  • 更新日時 : 2023/12/07 16:55
  • 印刷

「フレッツ・ADSL」を利用中、電話着信時に通信速度が低下、または通信できなくなる場合がありますか。

カテゴリー : 

回答

保安器の一部機種において電話着信時に通信速度の低下または通信できなくなる場合があります(受話器を上げた後、通常20秒程度で回復します)。
保安器を交換することで改善が見込まれます。これはADSL特有の事象であるため、お客さまのご要望により、回線調整工事(有償)にて保安器を交換できます。
 
※「フレッツ・ADSL」は、2023年1月31日(火)から2026年1月31日(土)にかけて、段階的にサービス提供を終了いたします。詳しくはニュースリリースをご確認ください。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

お得な会員サービス Club NTT-WEST

入会金年会費 無料

ポイント交換やキャンペーンの応募ができる!

審査23-821【20241031】