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No : 5953
公開日時 : 2019/07/01 11:32
更新日時 : 2024/03/12 14:44
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「コラボ光」から別の「コラボ光」へ「事業者変更」する場合、ＮＴＴ西日本と直接契約しているオプションサービスは自動的に解約されますか。

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回答

「コラボ光」から別の「コラボ光」へ「事業者変更」する場合、ＮＴＴ西日本と直接契約しているオプションサービス（付加サービス）は、自動的に解約されません。
契約を継続するオプションサービスを変更後の光コラボレーション事業者さまが提供している場合は、ＮＴＴ西日本との契約を解約し、光コラボレーション事業者さまへお申し込みください。

なお、「コラボ光」で利用いただけないサービス等については自動解約となります。