よくあるご質問

ご契約についての制限または注意事項は下記のとおりです。　

・主契約となる契約回線は「ひかり電話オフィスタイプ」又は「ひかり電話オフィスA（エース）」です。

・同一グループ内のそれぞれの回線は同一名義に限ります。

・NTT東日本エリアの回線とのグループは組めません。

・1つの利用回線等が契約できるグループは1つです。

・「ひかり電話」の「基本プラン」以外のプラン、「ひかり電話A（エース）」「安心

　 プラン」「もっと安心プラン」はご利用ただけません。

・通話明細記録区分が「希望（全桁記録）」に限ります。

・「コラボ光ひかり電話」に転用されるときは、 グループ通話定額対象のグループを新たに設定していただく必要があります。
　 なお、NTT西日本の「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA（エース）」を契約されている拠点と「コラボ光ひかり電話」（転用を含む）拠点を組み合わせて同一グループを設定することはできません。

・「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」をグループ登録する場合は、グループ通話定額のご契約、ならびに「ひかり電話」、「ひかり電話オフィスタイプ」の全チャネルに対して、１チャネルあたり440円の月額利用料が必要です。

・無料となる通話はNTT西日本管内の同一グループのひかり電話サービスへの音声通話です。