よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 8989
  • 公開日時 : 2021/09/06 10:25
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電柱・ケーブルを移動・撤去してもらいたいのですが、どこに問い合わせをしたらいいですか。

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回答

大阪府・和歌山県・京都府・奈良県・滋賀県・兵庫県の申請はお電話とWebからお申し込みいただけます。
上記以外の府県での申請につきましては、お電話でお申し込みください。
 
お申し込みの際に、いくつか「おねがい」と「おことわり」がございます。
 
  1.  NTT西日本が取り扱う個人情報は、個人情報保護法第23条第4項第1号の規定に基づき、NTT西日本が業務を委託する他の事業者に対して提供することがあります。また、NTT西日本の契約約款等の規定又は個人情報保護法、電気通信事業法その他の法令の規定に従い、第三者に提供することがあります。
 
  1.  回答については3営業日(土日祝日を除く)程度を目処にNTT西日本担当者、若しくはNTT西日本指定協力会社より連絡いたします。
 
  1.  移設先の用地につきまして、敷地の借用が必要であり、所有者の了承が得られない限り、工事実施致しかねることを予めご了承願います。また、公道上の移設におきましても、許可に相当の日数が必要になり、近隣のお客様のご了解も必要となりますので、お客様からも予めお話いただけますと、移設を円滑に実施出来るものと考えます。
 
  1.  通常移設工事は、技術上の検討・敷地の借用・工事に関するお願いから工事実施に至るまでお申し込み日より3~4ヶ月程度のお時間が必要になりますので、ご了承願います。※設備構成によっては上記よりお時間がかかる場合もございますので、併せてご了承願います。
 
  1. 移設に必要な工事費用につきましては、原則お客様のご負担にてお願いしておりますのでご了承願います。また、誠に勝手ながら前払い工事にてお願いさせていただいております。なお敷地提供等のご協力をいただいている場合等につきましては、別途ご協議させていただきます。
 
 
【お電話でのお申し込み】
 
NTT回線の固定電話をお使いの場合:局番無しの116
他社様回線の固定電話および携帯電話をお使いの場合:0800-2000116
受付時間:午前9時から午後5時 土曜・日曜・祝日も受付中です(年末年始12/29~1/3は除きます)

※西日本エリア以外からはご利用いただけません。
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。

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