• No : 4711
  • 公開日時 : 2019/07/01 10:00
  • 更新日時 : 2022/01/18 15:04
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「コラボ光」を利用中なのですが、別の「コラボ光」に変更したい場合、転用承諾番号の取得が必要ですか。

回答

「コラボ光」から別の「コラボ光」への変更は「事業者変更」の手続きとなり、「事業者変更承諾番号」の取得が必要です。
「事業者変更」のお手続きは以下のとおりです。
 
1)現在ご契約中の光コラボレーション事業者さまへご解約の旨を伝え「事業者変更承諾番号」を取得する。
 ※現在付加サービスをNTT西日本とご契約中のお客さまは、NTT西日本へもご連絡いただき、「情報開示許諾」のお手続きを実施いただく必要がございます。
 ※事業者変更のお手続きの”ステップ2 付加サービスのお手続き”よりお手続きください。
 
2)変更先の光コラボレーション事業者さまへ、新規お申し込みを行う。
 ※事業者変更お手続きの詳細については、「事業者変更のお手続き」をご確認ください。