機器を正しく接続したにもかかわらず、機器のランプが“接続完了”状態にならない場合、下記の原因が考えられます。

■工事日より前に機器の接続を行った場合
機器接続は事前にお決めいただいた開通工事日時にお願いいたします。
工事日時については「開通のご案内」に記載の“工事日”、“機器の取り付け/取り替え時間”をご確認ください。

■工事日以降に機器の接続を行った場合
NTT機器の再起動をお試しください。
※再起動ボタンがない場合は、電源の抜き差しによる再起動をしてください。

再起動を行っても正常なランプ状態にならない場合は、こちらからお問い合わせください。