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『 お店・事務所向けサービス 』 内のQ&A

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  • 事務所内(店舗内)でWi-Fiの電波が届きにくくて困っています。改善する方...

    Wi-Fiが繋がらない・不安定・速度が遅いなどの事象については、Wi-Fiのチャネル変更やWi-Fiルーターの設置場所を調整することで改善する場合がございます。詳しくはこちらをご覧ください。 また、Wi-Fiのチャネル変更やWi-Fiルーターの設置場所を調整しても電波が届きにくい場合は、無線LAN中継機を設...

    • No:5025
    • 更新日時:2016/07/22 11:32
  • 事務所内のパソコンでデータを共有できるサービスはありますか。

    NTT西日本ではオンラインストレージサービスとして「フレッツ・あずけ~る」を提供しております。 「フレッツ光」(FTTHアクセスサービス)等をご利用の場合、「フレッツ・あずけ~る」は、5GBまで無料でご利用いただけます。5GB以上の容量を使用いただく際は、月額利用料が必要です。 月額利用料は「フレッツ・あずけ...

    • No:5044
    • 更新日時:2016/07/22 12:22
  • 「フレッツ光」の事務用・住宅用はどうやって決まりますか。

    お申し込みいただいた内容や、ご利用実態に関するご確認等を踏まえ、「フレッツ光」(FTTHアクセスサービス)の事務用・住宅用を決定致します。

    • No:5050
    • 更新日時:2016/07/25 15:30
  • 外出先で、店舗にかかってきた電話をスマートフォンに転送することはできますか。

    「ひかり電話」(IP電話サービス)をご契約の場合はボイスワープやスマホ利用型ビジネスフォンを利用することで、店舗にかかってきた電話をスマートフォンへ転送することができます。 ボイスワープについてはこちらを、スマホ利用型ビジネスフォンについてはこちらをご覧ください。

    • No:5036
    • 更新日時:2016/07/22 12:16
  • 「ひかり電話」を契約しています。1階の店舗と2階の自宅で電話番号を使い分け...

    「複数チャネル」をお申し込みいただくことで「ひかり電話」(IP電話サービス)を1契約で同時に2つの同時通話が可能になります。また、電話番号は追加番号で追加できます。「複数チャネル」についてはこちらを、追加番号についてはこちらをご覧ください。

    • No:5041
    • 更新日時:2016/07/22 12:20
  • 法人でもCLUB NTT-Westの会員特典を利用できますか。

    法人で「フレッツ光」(FTTHアクセスサービス)をご利用の場合は、「for Business会員」として「CLUB NTT-West」(会員制プログラム)をご利用になれます。「for Business会員」はビジネスユーザー向け会員制(無料)情報提供サイトの閲覧や、故障受付専用番号などの会員特典がご利用可能で...

    • No:5046
    • 更新日時:2016/07/22 00:00
  • 「ひかり電話オフィスタイプ」は、家庭用電話機に対応していますか。

    「ひかり電話」(IP電話サービス)対応機器の接続口を変更することでご利用になれますが、以下の制限事項があります。 ・「ひかり電話」対応機器に内線転送の機能がないため、単体電話機間での転送・内線はできません。 ・一斉鳴動の機能がない「ひかり電話」対応機器の場合、着信時「ひかり電話」対応機器配下の単体電話機は...

    • No:5033
    • 更新日時:2016/07/22 11:51
  • 事務所(店舗)で「ひかり電話オフィスタイプ」で追加番号を利用しています。事...

    移転先でも同じ電話番号をご利用になる場合は追加番号の工事費は不要です。 ただし、移転先で異なる電話番号を利用する場合や移転先で新たに電話番号を追加する場合は、追加番号ごとに交換機等工事費700円が必要です。

    • No:5031
    • 更新日時:2016/07/22 11:49
  • オフィスで使用する端末パソコンを増設するのですが、増設したパソコンのセキュ...

    「セキュリティ機能ライセンス・プラス」をお申し込みいただくと、複数の端末で「セキュリティ対策ツール」をご利用になれます。詳しくはこちらをご覧ください。 ※「セキュリティ対策ツール」は「フレッツ 光ネクスト」(FTTHアクセスサービス)、「フレッツ 光ライト」(FTTHアクセスサービス)および「フレッツ・光プ...

    • No:5040
    • 更新日時:2016/07/22 12:19
  • 「オフィスネット おまかせサポートサービス」とはどのようなサービスですか。

    「オフィスネットおまかせサポートサービス」はパソコンや周辺機器の操作、設定、トラブルなどを一つの窓口で受付しサポートするサービスです。 また、「リモートサポートツール」による遠隔操作支援も実施いたします。 「オフィスネットおまかせサポートサービス」の内容や料金についてはこちらをご覧ください。

    • No:5038
    • 更新日時:2016/07/22 12:18

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