コラボ光への転用承諾番号の受け取りと同時にフレッツ光の付加サービスの解約の申し込みはできますか。
いいえ、できません。 付加サービスの解約のお手続き中は、転用承諾番号のお受け取りができませんので、解約のお手続きが完了したのちに、転用承諾番号受け取りをお申し込みください。 詳細表示
「アナログ回線」やモバイル(携帯)でも「フレッツ・ISDN」を利用できますか?
「フレッツ・ISDN」は、ISDN回線(「INSネット」)のディジタル通信モード(64kbit/s)を対象としたサービスであるため、アナログ回線やモバイルといった回線環境でご利用いただくことはできません。 ご利用にあたってはISDN... 詳細表示
フレッツ光を利用する際にIPヘッダ圧縮(VJ圧縮:VJ_Compression)は使用できますか。
弊社のフレッツシリーズでは、IPヘッダ圧縮は使用できません。お客さまの端末等にてIPヘッダ圧縮を有効にしている場合は、設定を無効にしてご利用いただきますようお願いいたします。 ---(※VJ_Compressionについて)--... 詳細表示
使用するLANボードまたはLANカード等により「フレッツ光」の通信速度に影響がありますか?
LANボードまたはLANカード等により、通信速度に影響することがあります。 形状的には外付けタイプより内蔵型のLANポートがより速い傾向にあります。 また、LANカードの規格には大別してPCMCIA型とCardBus型がありますが... 詳細表示
「セキュリティ対策ツール」は市販のセキュリティーソフトを利用する場合と、どのように違うのですか。
市販のセキュリティーソフトと同様に、パソコンにインストールしてご利用していただきます。 一般的な市販のセキュリティーソフトは、最新のコンピューターウイルスに対応するパターンファイルの更新期間に期限があり、継続して更新を行なう場合... 詳細表示
海外から「ひかり電話」の「フリーアクセス・ひかりワイド」へかけてつながりますか。
海外からは「フリーアクセス・ひかりワイド」に接続することはできません。 詳細表示
リモートサポートサービスは、いつから月額利用料が課金されますか。
リモートサポートサービスのお申込時にお客さまが指定するご利用開始日(お客さまがリモートサポートセンタにお問い合わせ可能となる日)からの課金となります。 詳細表示
セキュリティ対策ツールのインストール中にウイルス検索処理から処理が止まってしまうため、インストールが完了しないのですがどうすればいいですか。
他の常駐アプリケーションソフトとの相性により、インストール時のウイルス検索処理する時間がかかることが考えられます。 この現象でインストールが正常に完了しない場合は、あらかじめ常駐しているアプリケーションを終了させた状態で、通常のセキ... 詳細表示
「かんたんお申込みサイト」の使い方がよくわからないのですが、どうしたらいいでしょうか。
「かんたんお申し込みサイト」のトップページ左側に、操作方法についての各種マニュアルをご用意しておりますのでそちらをご覧ください。 詳細表示
「セキュリティ対策ツール」は1年毎に更新料等の追加料金が必要ですか。
更新料等の追加料金は不要です。 ※「セキュリティ機能ライセンス・プラス」については、月額利用料(418円~)が必要となります。 (「セキュリティ機能ライセンス・プラス」は「セキュリティ対策ツール」を複数台の端末でご利用いた... 詳細表示
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審査23-1499【250228】