よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 5750
  • 公開日時 : 2018/09/13 16:56
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現在、CLUB NTT-Westのポイントが0ポイントなのに失効するポイントがあるとメールが届きました。なぜでしょうか。

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回答

CLUB NTT-Westでは失効するポイントをお持ちのお客さまへ不定期にお知らせメールをお送りしています。
 
お知らせメールの下部に記載している月、日付時点の情報でお送りしているため、ポイントをご利用いただいた後に失効をお知らせするメールが届く場合があります。
 
ご案内が行き違いとなってしまい誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
 
 
【ポイントの有効期限について】
「CLUB NTT-Westポイントプログラム」は、4/1~翌年3/31までを1年間とした「プログラム年度」で構成されます。
 
ポイントには有効期限があり、期限を超過したポイントは失効します。詳しくはポイントの有効期限とご利用イメージについてをご確認ください。
 
 

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