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  • No : 4691
  • 公開日時 : 2019/07/01 00:00
  • 更新日時 : 2020/02/25 10:45
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一度「コラボ光」へ転用しましたが、NTT西日本の「フレッツ光」に戻ることを検討しています。「フレッツ光」に戻る際に工事は必要ですか。

回答

いいえ、「コラボ光」から「フレッツ光」への変更は、「事業者変更」のお手続きで実施可能です。
このお手続きにより、新たに工事を実施する必要がなく、スムーズな変更を行なうことができます。(※1)
また、「コラボ光」の「ひかり電話」をご利用の場合、電話番号を継続してご利用いただくことも可能です。
※1 お客さまのご利用状況等によっては工事が必要となることがあります。
 
「事業者変更」のお手続きは以下の手順となります。
1)現在ご契約中の光コラボレーション事業者さまへ、ご解約の旨を伝え、「事業者変更承諾番号」を取得する。
2)NTT西日本へ、新規お申し込みを行う。
 
※2「事業者変更」お手続きの詳細については、こちらのページをご確認ください。
※3「フレッツ光」への事業者変更の際の初期費用、ご連絡先等詳細についてはこちら(「コラボ光」をご利用中のお客様)をご確認ください。