よくあるご質問

「フレッツ 光クロス」のレンタルルーターの仕様やレンタル費用について教えてほしいです。

ます。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境やご利用状況等によっては数Mbpsになる場合があります。 【ホームゲートウェイ(フレッツ 光クロス対応レンタルルータ)概要】 ・月額利用料 550円 ・機器設置費 詳細表示

ADSLモデム・ADSLモデム内蔵ルーター・ブロードバンドルーターは、NTT西日本製機器であればフレッツ・v6アプリを利用できますか。

・プラス」は、2019年3月31日をもってサービス提供を終了いたしました。 それにともない、2019年4月1日以降「フレッツ・v6アプリ」の月額利用料が無料へ変更となりました。詳しくはこちらをご覧ください。 なお、「フレッツ・v6アプリ」の 詳細表示

フレッツ・まとめて支払いはコラボ光へ転用した後も利用できますか。

いいえ、ご利用いただけなくなります。 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」は1年毎に更新料等の追加料金が必要ですか。

いいえ、必要ありません。 「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」の月額利用料に含まれております。 ※「セキュリティ機能ライセンス・プラス」については、月額利用料(418円～)が必要となります。 (「セキュリティ機能 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の参加者が解約する場合、解約にともなう特別な費用が発生しますか。また、注意することなどはありますか。

解約金として発生します。 ・「ルーターレンタルサービス」の場合 2年間の最低利用期間が設定されており、上記サービスのご利用を開始してから2年以内にご解約の場合は残余期間の利用料をお支払いいただきます。 「フレッツ・VPN 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」の集合住宅向けのひかり配線方式、VDSL方式、LAN配線方式は何が違うのですか。

お住まいの集合住宅の共用部分から各部屋までの配線方式が異なります。 配線方式は建物の構内環境調査によって決定し、配線方式によって、初期費用(契約料・工事費)および月額利用料が異なります。 【ひかり配線方式】 NTT西 詳細表示

フレッツ・テレビが新4K8K衛星放送に対応していると聞きました。4K・8Kとは何ですか。

2K(フルハイビジョン)を超える超高画質の映像を4K・8Kといいます。 4Kの画素数は2Kの4倍、8Kの画素数は2Kの16倍であり、キメ細やかな映像をお楽しみいただけます。 フレッツ・テレビでは「新4K8K衛星放送 詳細表示

「DoSPOT」を利用する場合、フレッツアクセス回線1契約に対して、複数のアクセスポイントを設置することは可能ですか。

はい、無線アクセスポイントを複数台設置することができます。 現在、フレッツアクセス回線1契約に対して無線アクセスポイントを3台まで追加することで、合計4台まで接続することができます。 ただし、複数の無線アクセスポイントを設置する 詳細表示

「フレッツ 光ライト」についてどのくらいの利用量であれば、基本料で利用できる通信量（320MB）におさまりますか。

。 「フレッツ 光ライト」料金診断にて目安もご確認いただけます。 ※1:2MB/ページとした場合です。 ※2:100文字のテキストメール1通あたり5KBとした場合です。 詳細表示

「withフレッツ」を利用中、セキュリティ機能ライセンス・プラスを申し込むと料金はどこから請求されますか。

アクセス回線の請求方法に準じますので、プロバイダーからの請求になります。 詳細表示