よくあるご質問

「フレッツ・あずけ～る」を解約するのですがデータはいつまで残っていますか。

ご解約された月の翌月末日までデータを保管します。 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」とは何ですか。

「フレッツ・あずけ～る」とは「フレッツ 光クロス（一部エリア除く）」「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」または「コラボ光」のご契約者さまを対象に、お持ちの写真や動画などのデータをインターネット経由でストレージに格納し... 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」に預けたファイルは長期アクセスしないと消えてしまうなどの制限はありますか。

はい、シークレットフォルダに保存しているデータ/ファイルは、3ヵ月アクセスしないと削除されます。 なお、シークレットフォルダ以外のフォルダに保存されているデータ/ファイルは削除されません。 ※シークレットフォルダとは重要なデー... 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」利用開始後、ログインIDとログインパスワードを変更することができますか。

はい、変更可能です。 お客さま自身でいつでもログインIDとログインパスワードを変更できます。 「フレッツ・あずけ～る専用サイト」の「設定」→「環境設定」で『基本情報を変更する』から行います。 「フレッツ・あずけ～る専用サイト... 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」を月途中に開始・解約した場合の月額利用料はどうなりますか。

「フレッツ・あずけ～る」を月途中に開始・解約した場合、月額利用料は日割り計算により請求いたします。 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」に預ける(アップロード)ことができるファイルサイズについて教えてください。

「フレッツ・あずけ～る」は、拡張子やアップロードできるファイル数制限はなく、一度のアップロードで、1GBまでアップロード可能です。 ※ただし、TViewアプリでは次の拡張子のみ対応しております。 （1）画像.jpg（.jpeg... 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」で使用できない禁止文字を教えてください。

◆PC自動バックアップツールによるバックアップの場合 　以下の文字を、ファイル名及びフォルダ名には使用できません。 　　\ / : , ; * ? " < > | 　なお、 . は先頭に使用できま... 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」の自動バックアップツールはどこからダウンロードできますか。

「フレッツ・あずけ～る専用サイト」(※ログインが必要)からダウンロードできます。 ※自動バックアップツールとは自動バックアップ機能を利用する際に必要となるツールです。 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」の利用シーンを教えてください。

「フレッツ・あずけ～る」の利用シーンは以下になります。 ・思い出の写真、動画を手軽に共有可能 ・写真印刷サービス（他社）を使ってアルバム冊子・ポスターを発注可能 ・操作簡単でSNSに共有可能 ・ワンクリック操作でバックアッ... 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」の利用にはメールアドレス登録が必須ですか。

はい、必須です。 登録メールアドレスは、「フレッツ・あずけ～る」からの通知（ログインID・パスワード忘れ時の再通知メール等）をお届けするために必要となります。 ご登録の際は、アルファベットなど、メールアドレスをいま一度ご確認のうえ... 詳細表示