よくあるご質問

「サンキューダイヤル0039」とはどのようなサービスですか。

ＮＴＴ西日本の固定電話（加入電話・INSネット）から「0039＋090（または080、070）－ＸＸＸＸ－ＸＸＸＸ」とダイヤルしていただくことにより、携帯電話の通話サービスについて、ＮＴＴ西日本が提供する料金が適用されるサービスです。... 詳細表示

固定電話（加入電話・INSネット）で「サンキューダイヤル0039」の「0039」を携帯電話の電話番号の前にダイヤルしなかった場合には、どうなりますか。

2021年9月30日までは「0039」をつけずにダイヤルした場合は着信側の携帯電話事業者が設定した料金となりましたが、2021年10月1日以降は「0039」をつけるつけないに係わらず一律の料金となりました。 ※ お客... 詳細表示

ＮＴＴ西日本のサービス提供地域から、ＮＴＴ東日本の事業者識別番号「0036」を携帯電話の電話番号の前にダイヤルした場合でも「サンキューダイヤル0039」の料金が適用されますか。

ＮＴＴ東日本の事業者識別番号「0036」をダイヤルした場合、接続できません。 ＮＴＴ西日本のサービス提供地域からは、携帯電話の電話番号の前に「0039」をダイヤルしてご利用ください。 詳細表示

「サンキューダイヤル0039」はＮＴＴ西日本の固定電話（加入電話・INSネット）から全ての携帯電話の通話に利用できますか。

2021年3月31日現在、NTTドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルの携帯電話への通話が対象となります。 ※ ただし、衛星船舶等、一部、携帯電話事業者固有のサービス番号については、本サービス対象外となります。 詳細表示

固定電話（加入電話・INSネット）の「サンキューダイヤル0039」を利用するには、申し込みをする必要がありますか。

本サービスの利用にあたっての申し込みは不要です。 携帯電話の電話番号の前に、ＮＴＴ西日本であれば「0039」の事業者識別番号をダイヤルすることで、本サービスを利用していただくことができます。 （例）0039... 詳細表示

利用中の電話機から自動で携帯電話の電話番号の前に「サンキューダイヤル0039」の事業者識別番号「0039」を付与して発信する事は可能か。

お使いの電話機に「携帯通話設定機能」がある場合、あらかじめ設定しておけば、携帯電話にかける際に自動的に頭に「0039」を付与するので、押し忘れがなく便利にご利用いただけます。 なお、電話機の機種によっては設定機能がない場... 詳細表示

「サンキューダイヤル0039」の事業者識別番号「0039」を携帯電話の電話番号の前にダイヤルした場合、相手（着信側）の携帯電話にはどのように表示されますか。

着信側の携帯電話には、当社の事業者識別番号「0039」は削除され、お客さまの電話番号（例）「06-ＸＸＸＸ-ＸＸＸＸ］の番号のみ表示されます。 （※発信者番号を通知している場合に限ります。） 詳細表示

「サンキューダイヤル0039」は全ての固定電話で利用できますか。

ご利用いただける電話サービスは、加入電話（ライトプラン含む）・INSネット64（ライト含む）・INSネット1500です。 ＮＴＴ西日本が提供するひかり電話・公衆電話・ピンク電話からはご利用できません。 詳細表示

IP電話を利用している場合、ＮＴＴ西日本の事業者識別番号「0039」を携帯電話の電話番号の前にダイヤルすれば、ＮＴＴ西日本の設定する「サンキューダイヤル0039」の料金が適用されますか。

いいえ、ＮＴＴ西日本の設定する料金は適用されません。 IP電話から事業者識別番号「0039」を携帯電話の電話番号の前にダイヤルして携帯電話通話することはできません。 詳しくは、該当するIP電話事業者にご確認くだ... 詳細表示

利用中の電話機の短縮ダイヤル機能について、頻繁にかける携帯電話の電話番号の前に「サンキューダイヤル0039」の事業者識別番号「0039」を付与して登録を行なう事は可能か。

短縮ダイヤルへ「0039」をつけて登録されると、通話のたびに「0039」をダイヤルする手間が省け、便利にご利用いただけます。 なお登録方法については、お客さまがご利用されている機器によって異なるため、お手元の取扱説明書（... 詳細表示