よくあるご質問

固定電話「ボイスワープ/INSボイスワープ」、ひかり電話「ボイスワープ」の設定方法を教えてください。

各設定方法は下記をご確認ください。 固定電話「ボイスワープの設定方法について」 ひかり電話「ボイスワープの設定方法について」 詳細表示

固定電話（加入電話・INSネット）のボイスワープは、申し込み後いつから利用可能ですか。

お申し込み日より土・日・祝日を除く4営業日以降からご利用いただけます。※ また、お申し込み時に「ご利用開始希望日」を選択できます。 ※ ご希望の日程で工事できない場合がありますので、予めご了承ください。 詳細表示

2回線代表を組んでいるINSネット回線に「INSボイスワープ」を契約した場合、親番号にかかってきた通信はすべて転送されますか。

「INSボイスワープ」の同時転送呼数は、「INSネット64」で最大2呼までです。 したがって、代表を組んだ場合でも親番号での同時転送呼数は2呼までで、3呼めからは転送しません。 詳細表示

固定電話（加入電話・INSネット）の代表回線で複数の「ボイスワープ/INSボイスワープ」を利用する場合、一括して制御できますか。

代表回線の親番号から続けて順番に「ボイスワープ/INSボイスワープ」を契約している場合にのみ、一括して制御することができます。 また、一括して制御できるのは転送の開始/停止のみで、代表親番号から操作します。 そ... 詳細表示

「INSボイスワープ」では、スティミュラスプロトコル手順*1をサポートしていないTAだとカスタマコントロールはできないのか。

サポートしていない情報機器でも、あらかじめ登録しておくことで利用できます。 ただし、転送先の番号の登録変更などはできません。 ダイヤルイン番号で利用する場合にはダイヤルイン番号を通知する機能が必要です。 ... 詳細表示

「INSボイスワープ」では「無条件転送」の開始を設定すれば端末を外しても転送されますか。

「INSボイスワープ」はネットワーク（交換機）で制御しているため端末（DSUを含む）を外しても転送は行なわれます。 < 詳細表示

「フレックスホン」の着信転送機能と「INSボイスワープ」との違いは何ですか。

「INSネット」の「フレックスホン」（着信転送機能）は、契約者（端末）から網に対して呼ごとに転送の起動を要求する必要があることから、端末の故障等の場合には、着信時転送の起動ができません。「INSボイスワープ」は、契約者があらかじめ... 詳細表示

固定電話（加入電話・INSネット）の「ボイスワープ/INSボイスワープ」の応答後転送時、「短縮ダイヤル」を利用して転送先に転送できますか。

可能です。 詳細表示

加入電話の「ボイスワープ」を契約していますが、「INSネット」に変更すると「応答後転送」ができなくなるのですか。

「INSボイスワープ」には「応答後転送」機能のサービスはありません。 フレックスホンの通信中転送機能をご利用いただくことで「応答後転送」ができます。 ただしフレックスホンの通信中転送機能を利用するには対応の情報機器が必... 詳細表示

固定電話（加入電話・INSネット）の「ボイスワープ/INSボイスワープ」の転送時の通話料金はどのようになりますか。

電話をかけられたお客さまから「ボイスワープ/INSボイスワープ」のご契約者、 つまり転送元までは電話をかけてこられたお客さまに、ご契約者から転送先まではご契約者に通話料金を負担していただきます。 詳細表示