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加入電話のよくあるご質問

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『 お引越し 』 内のFAQ

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  • 引越しに伴う「加入電話」の移転工事の所要時間が知りたい。

    工事内容により異なります。 ■訪問する工事の場合 お取り付けする場所の電話設備の状況等により異なりますが、概ね30分～1時間30分程度です。 （弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験等を実施） ■訪問しない工事... 詳細表示

    • No：13595
    • 公開日時：2026/03/16 14:27

  • 引越しをすると電話番号は変わりますか。

    お引越しに伴い電話番号が変更になるかどうかは、お客さまのお引越し先により異なります。 事前の確認をご希望の場合は、「引越し先で電話番号が変わるか知りたい」と記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。 詳細表示

    • No：13596
    • 公開日時：2026/03/16 14:28

  • 現在の契約内容を確認したい。

    現在のご契約内容は、「マイページ」にてWeb上でご確認いただけます。 ■「マイページ」 「マイページ」は無料でご利用いただけます。ご利用には初回登録が必要です。 「マイページ」にて確認ができないなど、ご不明点などございましたら、... 詳細表示

    • No：13597
    • 公開日時：2026/03/16 14:30

  • 電柱・ケーブルを移動・撤去してもらいたいのですが、どこに問い合わせをしたらいいですか。

    NTT西日本の電柱・ケーブルなどの移転につきましては、Webページからお申し込みいただけます。 移転希望設備の設置場所により、以下いずれかからお申し込みください。 ■電柱・ケーブル移転のWEB受付（NTT西日本） ■電柱・ケ... 詳細表示

    • No：13598
    • 公開日時：2026/03/16 14:30

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