加入電話のよくあるご質問
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『 料金・お支払い方法・請求書発行 』 内のFAQ
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再度、口座振替のお申し込みをお願いいたします（お申し込み方法は、新しく口座振替をされる方法と同様です）。 お申し込みはこちら（口座振替支払い） ※おそれいりますが、法人のお客さまはインターネットからお申し込みいただくことができませ... 詳細表示
- No：13875
- 公開日時：2026/03/16 15:39
- カテゴリー： 口座振替
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クレジットカード支払いにした後に、明細が届かなくなりました。内訳を見たい場合はどうしたらいいですか。
クレジットカード支払いにされると書面でのご利用料金の内訳などは送付しません。 ご利用料金の内訳については、「Myビリング」によりご覧いただけます。 （クレジットカード支払いのお申し込みにあわせて「Myビリング」のお申し込みも承りま... 詳細表示
- No：13870
- 公開日時：2026/03/16 15:19
- カテゴリー： クレジットカード
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「加入電話」「INSネット」の「ボイスワープ／INSボイスワープ」の転送時の通話料金はどのようになりますか。
電話をかけられたお客さまから「ボイスワープ／INSボイスワープ」のご契約者、つまり転送元までは電話をかけてこられたお客さまに、ご契約者から転送先まではご契約者に通話料金を負担していただきます。 詳細表示
- No：13862
- 公開日時：2026/03/16 15:07
- カテゴリー： 料金
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請求書の再発行は可能です。 請求書の再発行に関するお申し込みはこちら。 ※フリーエリアに請求書の再発行希望と明記のうえ、お進みください。 詳細表示
- No：14026
- 公開日時：2026/03/18 16:02
- カテゴリー： 請求書発行
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電話回線を複数回線所有している場合、請求書を一つにまとめられないか
請求書を一まとめにして送付することができます。 NTT西日本は請求書発行に関するサービスとして、以下サービスをご用意しております。 （1）一括請求 複数回線お持ちのお客さまの請求書を1枚に取りまとめ、その内訳として「電話番号別明... 詳細表示
- No：14025
- 公開日時：2026/03/18 16:02
- カテゴリー： 請求書発行
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「加入電話」「INSネット」の基本料金は、以下をご参照ください。 基本料金 詳細表示
- No：13861
- 公開日時：2026/03/16 15:06
- カテゴリー： 料金
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親の契約電話の料金を、住所が異なる家族が口座振替で支払いすることは可能ですか。
可能です。 電話などご契約者の家族（配偶者、同居親族、親、子など）であれば、口座振替をお申し込みいただけます。 【参考】 口座振替をお申し込みいただける方 ・電話などご契約者 ・電話などご契約者の家族（配偶者、同居親族、親、子... 詳細表示
- No：13877
- 公開日時：2026/03/16 16:03
- カテゴリー： 口座振替
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クレジットカード支払申込書の「請求番号」の欄には何の番号を記入するのですか。
請求番号は、クレジットカード支払いの対象とするサービスでご利用中のお電話番号をご記載願います。 お電話番号をお持ちではないお客さまは以下より確認が可能です。 ・NTT西日本からの請求書に記載の「お客さま番号」 ・NTTファイナン... 詳細表示
- No：13873
- 公開日時：2026/03/16 15:26
- カテゴリー： クレジットカード
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NTT西日本から送付される請求書であれば、なんでもクレジットカード支払いができるのですか。
以下を除き、クレジットカード支払いが可能です。 ・公衆電話料金、専用線料金に係る請求書 ・一括送付の請求書 ・県内異名義割引サービス、フレッツ・VPN ワイド管理者一括請求の請求書 など クレジットカード支払いのお申し込みはこ... 詳細表示
- No：13867
- 公開日時：2026/03/16 15:16
- カテゴリー： クレジットカード
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銀行口座振替日に残高不足により引き落としにならなかった場合、どうなるのか
当初の振替日（お支払期限）より概ね15日後に再度振替（一部の金融機関を除く）をいたしますので、お客さま指定の口座にご入金願います。 詳細表示
- No：14028
- 公開日時：2026/03/18 16:03
- カテゴリー： 請求書発行
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