加入電話のよくあるご質問
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『 料金・お支払い方法・請求書発行 』 内のFAQ
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請求書を受け取っているのですが、手数料のかからないようにするにはどのような方法がありますか？
お支払方法を「口座振替」または「クレジットカード支払い」へご変更ください。合わせて「口座振替」をご希望のお客さまは、インターネットでご利用料金内訳をご確認いただける「Myビリング」のご登録をお願いします。 ※お申し込みフォーム内の「... 詳細表示
- No：14020
- 公開日時：2026/03/18 15:58
- カテゴリー： 請求書発行
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支払方法をクレジットカード支払いから口座振替に切り替える場合は、口座振替を申し込むと自動的に切り替わるのですか。
自動的に切り替わりますので、クレジットカード支払いを止めるお手続きは必要ありません。 口座振替への開始月につきましては、「口座振替手続き完了のお知らせ」に記載された月からとなります。 クレジットカード支払いのお申し込みはこちら ... 詳細表示
- No：13872
- 公開日時：2026/03/16 15:21
- カテゴリー： クレジットカード
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毎月の支払いを口座振替に切り替えたいが、どのような手続きが必要ですか。
NTT西日本、またはご利用の金融機関にてお申し込みができます。 NTT西日本にお申し込みをいただく場合の方法は以下のページよりご確認をお願いします（Webからのお申し込みのほうが早期の手続きが可能ですので、ぜひご利用ください）。 ... 詳細表示
- No：13876
- 公開日時：2026/03/16 16:01
- カテゴリー： 口座振替
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請求書などの発行について、手数料が発生するのはいつからですか？
平成26年12月ご請求分より手数料の対象となります。（平成26年11月ご請求分までは、手数料は発生いたしません） 【新規開通のお客さま】 開通後、初回ご請求分および2回目のご請求分に関しては、お支払方法の準備期間として手数料は発生... 詳細表示
- No：14019
- 公開日時：2026/03/18 15:58
- カテゴリー： 請求書発行
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口座振替の金融機関を変更する場合にはどれくらいの期間がかかりますか。
お手続きに概ね１～２ヶ月お時間をいただいております。 詳細表示
- No：13878
- 公開日時：2026/03/16 16:03
- カテゴリー： 口座振替
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口座振替にしている場合、金融機関の通帳にはどのような名称が記載されますか。
「NTT西日本ご利用分」と記載されていることが多いですが金融機関により記載内容が異なります。詳細はご利用の金融機関にお問い合わせ願います。 ※NTTファイナンスからNTT西日本の請求をされている場合も、同様です。 詳細表示
- No：13879
- 公開日時：2026/03/16 16:03
- カテゴリー： 口座振替
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親の契約電話の料金を、住所が異なる家族が口座振替で支払いすることは可能ですか。
可能です。 電話などご契約者の家族（配偶者、同居親族、親、子など）であれば、口座振替をお申し込みいただけます。 【参考】 口座振替をお申し込みいただける方 ・電話などご契約者 ・電話などご契約者の家族（配偶者、同居親族、親、子... 詳細表示
- No：13877
- 公開日時：2026/03/16 16:03
- カテゴリー： 口座振替
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お手続きに概ね１～２ヶ月お時間をいただいております。 また、登録が完了しましたらはがきでお知らせします。 詳細表示
- No：13881
- 公開日時：2026/03/16 16:05
- カテゴリー： 口座振替
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電話回線を複数回線所有している場合、請求書を一つにまとめられないか
請求書を一まとめにして送付することができます。 NTT西日本は請求書発行に関するサービスとして、以下サービスをご用意しております。 （1）一括請求 複数回線お持ちのお客さまの請求書を1枚に取りまとめ、その内訳として「電話番号別明... 詳細表示
- No：14025
- 公開日時：2026/03/18 16:02
- カテゴリー： 請求書発行
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クレジットカード支払いしているカードの有効期限が変更になったのですが、手続きは必要ですか？
お手数ですが、クレジットカードの変更（カード会社、カード番号、有効期限など）については、インターネットもしくは書面で弊社へお申し込みください。 お申し込みについてはこちら 詳細表示
- No：14030
- 公開日時：2026/03/18 16:04
- カテゴリー： 請求書発行
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