加入電話のよくあるご質問
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『 料金・お支払い方法・請求書発行 』 内のFAQ
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クレジットカード支払申込書の「請求番号」の欄には何の番号を記入するのですか。
請求番号は、クレジットカード支払いの対象とするサービスでご利用中のお電話番号をご記載願います。 お電話番号をお持ちではないお客さまは以下より確認が可能です。 ・NTT西日本からの請求書に記載の「お客さま番号」 ・NTTファイナン... 詳細表示
- No:13873
- 公開日時:2026/03/16 15:26
- カテゴリー: クレジットカード
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NTT西日本から送付される請求書であれば、なんでもクレジットカード支払いができるのですか。
以下を除き、クレジットカード支払いが可能です。 ・公衆電話料金、専用線料金に係る請求書 ・一括送付の請求書 ・県内異名義割引サービス、フレッツ・VPN ワイド管理者一括請求の請求書 など クレジットカード支払いのお申し込みはこ... 詳細表示
- No:13867
- 公開日時:2026/03/16 15:16
- カテゴリー: クレジットカード
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請求書を受け取っているのですが、手数料のかからないようにするにはどのような方法がありますか?
お支払方法を「口座振替」または「クレジットカード支払い」へご変更ください。合わせて「口座振替」をご希望のお客さまは、インターネットでご利用料金内訳をご確認いただける「Myビリング」のご登録をお願いします。 ※お申し込みフォーム内の「... 詳細表示
- No:14020
- 公開日時:2026/03/18 15:58
- カテゴリー: 請求書発行
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親の契約電話の料金を、住所が異なる家族が口座振替で支払いすることは可能ですか。
可能です。 電話などご契約者の家族(配偶者、同居親族、親、子など)であれば、口座振替をお申し込みいただけます。 【参考】 口座振替をお申し込みいただける方 ・電話などご契約者 ・電話などご契約者の家族(配偶者、同居親族、親、子... 詳細表示
- No:13877
- 公開日時:2026/03/16 16:03
- カテゴリー: 口座振替
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支払方法をクレジットカード支払いから口座振替に切り替える場合は、口座振替を申し込むと自動的に切り替わるのですか。
自動的に切り替わりますので、クレジットカード支払いを止めるお手続きは必要ありません。 口座振替への開始月につきましては、「口座振替手続き完了のお知らせ」に記載された月からとなります。 クレジットカード支払いのお申し込みはこちら ... 詳細表示
- No:13872
- 公開日時:2026/03/16 15:21
- カテゴリー: クレジットカード
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再度、口座振替のお申し込みをお願いいたします(お申し込み方法は、新しく口座振替をされる方法と同様です)。 お申し込みはこちら(口座振替支払い) ※おそれいりますが、法人のお客さまはインターネットからお申し込みいただくことができませ... 詳細表示
- No:13875
- 公開日時:2026/03/16 15:39
- カテゴリー: 口座振替
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銀行口座振替日に残高不足により引き落としにならなかった場合、どうなるのか
当初の振替日(お支払期限)より概ね15日後に再度振替(一部の金融機関を除く)をいたしますので、お客さま指定の口座にご入金願います。 詳細表示
- No:14028
- 公開日時:2026/03/18 16:03
- カテゴリー: 請求書発行
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請求書の再発行は可能です。 請求書の再発行に関するお申し込みはこちら。 ※フリーエリアに請求書の再発行希望と明記のうえ、お進みください。 詳細表示
- No:14026
- 公開日時:2026/03/18 16:02
- カテゴリー: 請求書発行
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「加入電話」や「ISDN」を利用している場合は請求書などの発行に手数料は発生しないのですか?
インターネットでご利用料金内訳をご確認いただける「Myビリング」をご利用いただくには、インターネットを利用する環境が必要であり、「加入電話」や「ISDN」のお客さまは、必ずしもインターネットを利用できる環境とは限らないことから、「請求... 詳細表示
- No:14022
- 公開日時:2026/03/18 16:00
- カテゴリー: 請求書発行
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クレジットカード支払いしているカードの有効期限が変更になったのですが、手続きは必要ですか。
クレジットカードの変更(カード会社、カード番号、有効期限など)については、インターネットもしくは書面で弊社へお申し込みください。 お申し込みはこちら 詳細表示
- No:13874
- 公開日時:2026/03/16 15:27
- カテゴリー: クレジットカード
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