加入電話のよくあるご質問
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『 料金・お支払い方法・請求書発行 』 内のFAQ
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親の契約電話の料金を、住所が異なる家族が口座振替で支払いすることは可能ですか。
可能です。 電話などご契約者の家族（配偶者、同居親族、親、子など）であれば、口座振替をお申し込みいただけます。 【参考】 口座振替をお申し込みいただける方 ・電話などご契約者 ・電話などご契約者の家族（配偶者、同居親族、親、子... 詳細表示
- No：13877
- 公開日時：2026/03/16 16:03
- カテゴリー： 口座振替
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支払い方法に登録しているクレジットカードを変更した場合、いつ頃の支払い分から反映されるのでしょうか。
ご登録のクレジットカードの情報を変更する場合、新規お申し込みと同じく審査が入ります。 審査からクレジットカードの情報の反映まで、約1カ月～2カ月ほどお時間をいただいております。 ※情報の反映は、カード会社の締切日と弊社のご利用料金... 詳細表示
- No：13865
- 公開日時：2026/03/16 15:09
- カテゴリー： クレジットカード
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請求書などの発行について、手数料が発生するのはいつからですか？
平成26年12月ご請求分より手数料の対象となります。（平成26年11月ご請求分までは、手数料は発生いたしません） 【新規開通のお客さま】 開通後、初回ご請求分および2回目のご請求分に関しては、お支払方法の準備期間として手数料は発生... 詳細表示
- No：14019
- 公開日時：2026/03/18 15:58
- カテゴリー： 請求書発行
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クレジットカード支払いしているカードの有効期限が変更になったのですが、手続きは必要ですか。
クレジットカードの変更（カード会社、カード番号、有効期限など）については、インターネットもしくは書面で弊社へお申し込みください。 お申し込みはこちら 詳細表示
- No：13874
- 公開日時：2026/03/16 15:27
- カテゴリー： クレジットカード
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郵送で「料金口座振替のお知らせ」を受け取っているのですが、手数料のかからないようにするにはどのような方法がありますか？
インターネットでご利用料金内訳をご確認いただける「Myビリング」（登録料無料・月額利用料無料）のご登録をお願いします。 「Myビリング」は毎月のご利用料金を確認いただく「ご利用料金のお知らせ」サービスです。「Myビリング」でお電話の... 詳細表示
- No：14021
- 公開日時：2026/03/18 16:00
- カテゴリー： 請求書発行
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一般加入電話から「ひかり電話」に発信した場合の通話料金はいくらですか？
固定電話着の通話料金と同額となります。 なお、他事業者さま発については、他事業者さまの料金設定になります。ご利用の事業者さまへお問い合わせください。 詳細表示
- No：13863
- 公開日時：2026/03/16 15:07
- カテゴリー： 料金
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電話回線を複数回線所有している場合、請求書を一つにまとめられないか
請求書を一まとめにして送付することができます。 NTT西日本は請求書発行に関するサービスとして、以下サービスをご用意しております。 （1）一括請求 複数回線お持ちのお客さまの請求書を1枚に取りまとめ、その内訳として「電話番号別明... 詳細表示
- No：14025
- 公開日時：2026/03/18 16:02
- カテゴリー： 請求書発行
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支払方法を口座振替からクレジットカード支払いに切り替える場合は、クレジットカード支払いを申し込むと自動的に切り替わるのですか。
自動的に切り替わりますので、口座振替を止めるお手続きは必要ありません。 クレジットカード支払いへの開始月につきましては、「クレジット払い手続き完了のお知らせ」に記載された月からとなります。 クレジットカード支払いのお申し込みはこち... 詳細表示
- No：13880
- 公開日時：2026/03/16 16:04
- カテゴリー： 口座振替
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口座振替の金融機関を変更する場合にはどれくらいの期間がかかりますか。
お手続きに概ね１～２ヶ月お時間をいただいております。 詳細表示
- No：13878
- 公開日時：2026/03/16 16:03
- カテゴリー： 口座振替
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クレジットカード支払申込書の「請求番号」の欄には何の番号を記入するのですか。
請求番号は、クレジットカード支払いの対象とするサービスでご利用中のお電話番号をご記載願います。 お電話番号をお持ちではないお客さまは以下より確認が可能です。 ・NTT西日本からの請求書に記載の「お客さま番号」 ・NTTファイナン... 詳細表示
- No：13873
- 公開日時：2026/03/16 15:26
- カテゴリー： クレジットカード
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