加入電話のよくあるご質問
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『 料金・お支払い方法・請求書発行 』 内のFAQ
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「加入電話」「INSネット」の「ボイスワープ／INSボイスワープ」の転送時の通話料金はどのようになりますか。
電話をかけられたお客さまから「ボイスワープ／INSボイスワープ」のご契約者、つまり転送元までは電話をかけてこられたお客さまに、ご契約者から転送先まではご契約者に通話料金を負担していただきます。 詳細表示
- No：13862
- 公開日時：2026/03/16 15:07
- カテゴリー： 料金
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請求書の再発行は可能です。 請求書の再発行に関するお申し込みはこちら。 ※フリーエリアに請求書の再発行希望と明記のうえ、お進みください。 詳細表示
- No：14026
- 公開日時：2026/03/18 16:02
- カテゴリー： 請求書発行
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クレジットカード支払いにした後に、明細が届かなくなりました。内訳を見たい場合はどうしたらいいですか。
クレジットカード支払いにされると書面でのご利用料金の内訳などは送付しません。 ご利用料金の内訳については、「Myビリング」によりご覧いただけます。 （クレジットカード支払いのお申し込みにあわせて「Myビリング」のお申し込みも承りま... 詳細表示
- No：13870
- 公開日時：2026/03/16 15:19
- カテゴリー： クレジットカード
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再度、口座振替のお申し込みをお願いいたします（お申し込み方法は、新しく口座振替をされる方法と同様です）。 お申し込みはこちら（口座振替支払い） ※おそれいりますが、法人のお客さまはインターネットからお申し込みいただくことができませ... 詳細表示
- No：13875
- 公開日時：2026/03/16 15:39
- カテゴリー： 口座振替
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Myビリングを利用しているが請求書（口座振替のご案内）に発行手数料がかかっている
お客さまの場合 「Myビリング」でお電話の通話先の記録を確認する通話明細サービスのみをご利用されている可能性があります。ご利用料金のご案内を「Myビリング」でのインターネットを利用したご案内をご希望の場合は「Myビリングご利用料金のお... 詳細表示
- No：14024
- 公開日時：2026/03/18 16:01
- カテゴリー： 請求書発行
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郵送で「料金口座振替のお知らせ」を受け取っているのですが、手数料のかからないようにするにはどのような方法がありますか？
インターネットでご利用料金内訳をご確認いただける「Myビリング」（登録料無料・月額利用料無料）のご登録をお願いします。 「Myビリング」は毎月のご利用料金を確認いただく「ご利用料金のお知らせ」サービスです。「Myビリング」でお電話の... 詳細表示
- No：14021
- 公開日時：2026/03/18 16:00
- カテゴリー： 請求書発行
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請求書を受け取っているのですが、手数料のかからないようにするにはどのような方法がありますか？
お支払方法を「口座振替」または「クレジットカード支払い」へご変更ください。合わせて「口座振替」をご希望のお客さまは、インターネットでご利用料金内訳をご確認いただける「Myビリング」のご登録をお願いします。 ※お申し込みフォーム内の「... 詳細表示
- No：14020
- 公開日時：2026/03/18 15:58
- カテゴリー： 請求書発行
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一般加入電話から「ひかり電話」に発信した場合の通話料金はいくらですか？
固定電話着の通話料金と同額となります。 なお、他事業者さま発については、他事業者さまの料金設定になります。ご利用の事業者さまへお問い合わせください。 詳細表示
- No：13863
- 公開日時：2026/03/16 15:07
- カテゴリー： 料金
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サービスご利用月の翌月または翌々月でご請求書を発行しております。ご解約後もご利用期間のご請求が、翌月または翌々月まで継続いたしますので、ご請求内訳の各サービスご利用期間をご確認ください。 詳細表示
- No：14029
- 公開日時：2026/03/18 16:04
- カテゴリー： 請求書発行
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以下のお支払い方法があります。 （1）預金口座による自動振替 ※あらかじめ書面によるお申し込みが必要となります。申込書のお取り寄せをご希望のお客さまは、電話料金等請求書（領収証兼口座振替額のお知らせ）に記載しております「料金お問い... 詳細表示
- No：14027
- 公開日時：2026/03/18 16:03
- カテゴリー： 請求書発行
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