加入電話のよくあるご質問
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『 料金・お支払い方法・請求書発行 』 内のFAQ
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支払方法をクレジットカード支払いから口座振替に切り替える場合は、口座振替を申し込むと自動的に切り替わるのですか。
自動的に切り替わりますので、クレジットカード支払いを止めるお手続きは必要ありません。 口座振替への開始月につきましては、「口座振替手続き完了のお知らせ」に記載された月からとなります。 クレジットカード支払いのお申し込みはこちら ... 詳細表示
- No：13872
- 公開日時：2026/03/16 15:21
- カテゴリー： クレジットカード
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Myビリングを利用しているが請求書（口座振替のご案内）に発行手数料がかかっている
お客さまの場合 「Myビリング」でお電話の通話先の記録を確認する通話明細サービスのみをご利用されている可能性があります。ご利用料金のご案内を「Myビリング」でのインターネットを利用したご案内をご希望の場合は「Myビリングご利用料金のお... 詳細表示
- No：14024
- 公開日時：2026/03/18 16:01
- カテゴリー： 請求書発行
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請求書を受け取っているのですが、手数料のかからないようにするにはどのような方法がありますか？
お支払方法を「口座振替」または「クレジットカード支払い」へご変更ください。合わせて「口座振替」をご希望のお客さまは、インターネットでご利用料金内訳をご確認いただける「Myビリング」のご登録をお願いします。 ※お申し込みフォーム内の「... 詳細表示
- No：14020
- 公開日時：2026/03/18 15:58
- カテゴリー： 請求書発行
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クレジットカード支払いしているカードの有効期限が変更になったのですが、手続きは必要ですか？
お手数ですが、クレジットカードの変更（カード会社、カード番号、有効期限など）については、インターネットもしくは書面で弊社へお申し込みください。 お申し込みについてはこちら 詳細表示
- No：14030
- 公開日時：2026/03/18 16:04
- カテゴリー： 請求書発行
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クレジットカード支払いにしている場合、クレジットカード会社からの明細にはどのように記載されますか。
「NTT西日本ご利用分」と記載されていることが多いですが金融機関により、記載内容が異なりますので、詳細はご利用のクレジットカード会社にお問い合わせ願います。 ※NTTファイナンスからNTT西日本の請求をされている場合も、同様です。 ... 詳細表示
- No：13871
- 公開日時：2026/03/16 15:20
- カテゴリー： クレジットカード
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お手続きに概ね１～２ヶ月お時間をいただいております。 また、登録が完了しましたらはがきでお知らせします。 詳細表示
- No：13881
- 公開日時：2026/03/16 16:05
- カテゴリー： 口座振替
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口座振替にしている場合、金融機関の通帳にはどのような名称が記載されますか。
「NTT西日本ご利用分」と記載されていることが多いですが金融機関により記載内容が異なります。詳細はご利用の金融機関にお問い合わせ願います。 ※NTTファイナンスからNTT西日本の請求をされている場合も、同様です。 詳細表示
- No：13879
- 公開日時：2026/03/16 16:03
- カテゴリー： 口座振替
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クレジットカード支払いにした後に、明細が届かなくなりました。内訳を見たい場合はどうしたらいいですか。
クレジットカード支払いにされると書面でのご利用料金の内訳などは送付しません。 ご利用料金の内訳については、「Myビリング」によりご覧いただけます。 （クレジットカード支払いのお申し込みにあわせて「Myビリング」のお申し込みも承りま... 詳細表示
- No：13870
- 公開日時：2026/03/16 15:19
- カテゴリー： クレジットカード
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NTT西日本から送付される請求書であれば、なんでもクレジットカード支払いができるのですか。
以下を除き、クレジットカード支払いが可能です。 ・公衆電話料金、専用線料金に係る請求書 ・一括送付の請求書 ・県内異名義割引サービス、フレッツ・VPN ワイド管理者一括請求の請求書 など クレジットカード支払いのお申し込みはこ... 詳細表示
- No：13867
- 公開日時：2026/03/16 15:16
- カテゴリー： クレジットカード
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請求書などの発行について、手数料が発生するのはどういった場合ですか？
「フレッツ光」※1をご利用の個人名義のお客さまで、毎月のお支払方法が、紙の郵送による「請求書」および「口座振替のご案内」を希望されるお客さまが手数料の対象となります。 ※1手数料の対象となる「フレッツ光」のサービスは、「フレッツ 光... 詳細表示
- No：14018
- 公開日時：2026/03/18 15:57
- カテゴリー： 請求書発行
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