支払い方法に登録しているクレジットカード

ご登録のクレジットカードの情報を変更する場合、新規お申し込みと同じく審査が入ります。審査からクレジットカードの情報の反映まで、約1カ月～2カ月ほどお時間をいただいております。 ※情報の反映は、カード会社の締切日と弊社のご利用料金の計算期間

「加入電話」「INSネット」の基本料金を

「加入電話」「INSネット」の基本料金は、以下をご参照ください。基本料金

電話料金の支払い方法にはどんなものがある

以下のお支払い方法があります。（1）預金口座による自動振替 ※あらかじめ書面によるお申し込みが必要となります。申込書のお取り寄せをご希望のお客さまは、電話料金等請求書（領収証兼口座振替額のお知らせ）に記載しております「料金お問い合わせ先」

一般加入電話から「ひかり電話」に発信した

固定電話着の通話料金と同額となります。なお、他事業者さま発については、他事業者さまの料金設定になります。ご利用の事業者さまへお問い合わせください。

夜間・深夜の通話料金はどうなりますか。

国内の固定電話への通話料は、昼間（午前8時～午後7時）と同様、夜間（午後7時～午後11時、土曜・日曜・祝日の昼間を含む）、深夜（午後11時～午前8時）も全国一律9.35円/3分※です。 ※NTT西日本・NTT東日本の切替え後の「加入電話」・

クレジットカード支払いにした後に、明細が

クレジットカード支払いにされると書面でのご利用料金の内訳などは送付しません。ご利用料金の内訳については、「Myビリング」によりご覧いただけます。（クレジットカード支払いのお申し込みにあわせて「Myビリング」のお申し込みも承ります。） ※

Myビリングを利用しているが請求書（口座

お客さまの場合「Myビリング」でお電話の通話先の記録を確認する通話明細サービスのみをご利用されている可能性があります。ご利用料金のご案内を「Myビリング」でのインターネットを利用したご案内をご希望の場合は「Myビリングご利用料金のお知らせ

電話回線を複数回線所有している場合、請求

請求書を一まとめにして送付することができます。 NTT西日本は請求書発行に関するサービスとして、以下サービスをご用意しております。（1）一括請求複数回線お持ちのお客さまの請求書を1枚に取りまとめ、その内訳として「電話番号別明細内訳書」を

解約したが翌月も請求があった

サービスご利用月の翌月または翌々月でご請求書を発行しております。ご解約後もご利用期間のご請求が、翌月または翌々月まで継続いたしますので、ご請求内訳の各サービスご利用期間をご確認ください。

郵送で「料金口座振替のお知らせ」を受け取

インターネットでご利用料金内訳をご確認いただける「Myビリング」（登録料無料・月額利用料無料）のご登録をお願いします。「Myビリング」は毎月のご利用料金を確認いただく「ご利用料金のお知らせ」サービスです。「Myビリング」でお電話の通話先の

加入電話のよくあるご質問

Q: 支払い方法に登録しているクレジットカード

ご登録のクレジットカードの情報を変更する場合、新規お申し込みと同じく審査が入ります。 審査からクレジットカードの情報の反映まで、約1カ月～2カ月ほどお時間をいただいております。 ※情報の反映は、カード会社の締切日と弊社のご利用料金の計算期間

Q: 「加入電話」「INSネット」の基本料金を

「加入電話」「INSネット」の基本料金は、以下をご参照ください。 基本料金

Q: 電話料金の支払い方法にはどんなものがある

以下のお支払い方法があります。 （1）預金口座による自動振替 ※あらかじめ書面によるお申し込みが必要となります。申込書のお取り寄せをご希望のお客さまは、電話料金等請求書（領収証兼口座振替額のお知らせ）に記載しております「料金お問い合わせ先」

Q: 一般加入電話から「ひかり電話」に発信した

固定電話着の通話料金と同額となります。 なお、他事業者さま発については、他事業者さまの料金設定になります。ご利用の事業者さまへお問い合わせください。

Q: クレジットカード支払いにした後に、明細が

クレジットカード支払いにされると書面でのご利用料金の内訳などは送付しません。 ご利用料金の内訳については、「Myビリング」によりご覧いただけます。 （クレジットカード支払いのお申し込みにあわせて「Myビリング」のお申し込みも承ります。） ※

Q: Myビリングを利用しているが請求書（口座

お客さまの場合 「Myビリング」でお電話の通話先の記録を確認する通話明細サービスのみをご利用されている可能性があります。ご利用料金のご案内を「Myビリング」でのインターネットを利用したご案内をご希望の場合は「Myビリングご利用料金のお知らせ

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料金・お支払い方法・請求書発行

請求書発行

『料金・お支払い方法・請求書発行』内のFAQ

34件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 4ページ ≫

支払い方法に登録しているクレジットカードを変更した場合、いつ頃の支払い分から反映されるのでしょうか。

ご登録のクレジットカードの情報を変更する場合、新規お申し込みと同じく審査が入ります。審査からクレジットカードの情報の反映まで、約1カ月～2カ月ほどお時間をいただいております。 ※情報の反映は、カード会社の締切日と弊社のご利用料金... 詳細表示
- No：13865
- 公開日時：2026/03/16 15:09
- カテゴリー：クレジットカード
「加入電話」「INSネット」の基本料金を知りたい。

「加入電話」「INSネット」の基本料金は、以下をご参照ください。基本料金詳細表示
- No：13861
- 公開日時：2026/03/16 15:06
- カテゴリー：料金
電話料金の支払い方法にはどんなものがあるか

以下のお支払い方法があります。（1）預金口座による自動振替 ※あらかじめ書面によるお申し込みが必要となります。申込書のお取り寄せをご希望のお客さまは、電話料金等請求書（領収証兼口座振替額のお知らせ）に記載しております「料金お問い... 詳細表示
- No：14027
- 公開日時：2026/03/18 16:03
- カテゴリー：請求書発行
一般加入電話から「ひかり電話」に発信した場合の通話料金はいくらですか？

固定電話着の通話料金と同額となります。なお、他事業者さま発については、他事業者さまの料金設定になります。ご利用の事業者さまへお問い合わせください。詳細表示
- No：13863
- 公開日時：2026/03/16 15:07
- カテゴリー：料金
夜間・深夜の通話料金はどうなりますか。

国内の固定電話への通話料は、昼間（午前8時～午後7時）と同様、夜間（午後7時～午後11時、土曜・日曜・祝日の昼間を含む）、深夜（午後11時～午前8時）も全国一律9.35円/3分※です。 ※NTT西日本・NTT東日本の切替え後の「加入... 詳細表示
- No：13864
- 公開日時：2026/03/16 15:08
- カテゴリー：料金
クレジットカード支払いにした後に、明細が届かなくなりました。内訳を見たい場合はどうしたらいいですか。

クレジットカード支払いにされると書面でのご利用料金の内訳などは送付しません。ご利用料金の内訳については、「Myビリング」によりご覧いただけます。（クレジットカード支払いのお申し込みにあわせて「Myビリング」のお申し込みも承りま... 詳細表示
- No：13870
- 公開日時：2026/03/16 15:19
- カテゴリー：クレジットカード
Myビリングを利用しているが請求書（口座振替のご案内）に発行手数料がかかっている

お客さまの場合「Myビリング」でお電話の通話先の記録を確認する通話明細サービスのみをご利用されている可能性があります。ご利用料金のご案内を「Myビリング」でのインターネットを利用したご案内をご希望の場合は「Myビリングご利用料金のお... 詳細表示
- No：14024
- 公開日時：2026/03/18 16:01
- カテゴリー：請求書発行
電話回線を複数回線所有している場合、請求書を一つにまとめられないか

請求書を一まとめにして送付することができます。 NTT西日本は請求書発行に関するサービスとして、以下サービスをご用意しております。（1）一括請求複数回線お持ちのお客さまの請求書を1枚に取りまとめ、その内訳として「電話番号別明... 詳細表示
- No：14025
- 公開日時：2026/03/18 16:02
- カテゴリー：請求書発行
解約したが翌月も請求があった

サービスご利用月の翌月または翌々月でご請求書を発行しております。ご解約後もご利用期間のご請求が、翌月または翌々月まで継続いたしますので、ご請求内訳の各サービスご利用期間をご確認ください。詳細表示
- No：14029
- 公開日時：2026/03/18 16:04
- カテゴリー：請求書発行
郵送で「料金口座振替のお知らせ」を受け取っているのですが、手数料のかからないようにするにはどのような方法がありますか？

インターネットでご利用料金内訳をご確認いただける「Myビリング」（登録料無料・月額利用料無料）のご登録をお願いします。「Myビリング」は毎月のご利用料金を確認いただく「ご利用料金のお知らせ」サービスです。「Myビリング」でお電話の... 詳細表示
- No：14021
- 公開日時：2026/03/18 16:00
- カテゴリー：請求書発行

34件中 1 - 10 件を表示

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