加入電話のよくあるご質問
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『 請求書発行 』 内のFAQ
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なぜ「フレッツ光」においては、請求書（または口座振替の事前案内書）の発行について、手数料が発生するのですか？
地球環境保護を目的とした請求書などの紙資源削減のため、インターネットでご利用料金をご確認いただける環境にある、「フレッツ光」のお客さまのお支払方法につきましては、郵送ではなく、クレジットカードによるお支払い、または、口座振替によるお支... 詳細表示
- No：14023
- 公開日時：2026/03/18 16:00
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クレジットカード支払いしているカードの有効期限が変更になったのですが、手続きは必要ですか？
お手数ですが、クレジットカードの変更（カード会社、カード番号、有効期限など）については、インターネットもしくは書面で弊社へお申し込みください。 お申し込みについてはこちら 詳細表示
- No：14030
- 公開日時：2026/03/18 16:04
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請求書などの発行について、手数料が発生するのはどういった場合ですか？
「フレッツ光」※1をご利用の個人名義のお客さまで、毎月のお支払方法が、紙の郵送による「請求書」および「口座振替のご案内」を希望されるお客さまが手数料の対象となります。 ※1手数料の対象となる「フレッツ光」のサービスは、「フレッツ 光... 詳細表示
- No：14018
- 公開日時：2026/03/18 15:57
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請求書などの発行について、手数料が発生するのはいつからですか？
平成26年12月ご請求分より手数料の対象となります。（平成26年11月ご請求分までは、手数料は発生いたしません） 【新規開通のお客さま】 開通後、初回ご請求分および2回目のご請求分に関しては、お支払方法の準備期間として手数料は発生... 詳細表示
- No：14019
- 公開日時：2026/03/18 15:58
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「加入電話」や「ISDN」を利用している場合は請求書などの発行に手数料は発生しないのですか？
インターネットでご利用料金内訳をご確認いただける「Myビリング」をご利用いただくには、インターネットを利用する環境が必要であり、「加入電話」や「ISDN」のお客さまは、必ずしもインターネットを利用できる環境とは限らないことから、「請求... 詳細表示
- No：14022
- 公開日時：2026/03/18 16:00
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請求書の再発行は可能です。 請求書の再発行に関するお申し込みはこちら。 ※フリーエリアに請求書の再発行希望と明記のうえ、お進みください。 詳細表示
- No：14026
- 公開日時：2026/03/18 16:02
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銀行口座振替日に残高不足により引き落としにならなかった場合、どうなるのか
当初の振替日（お支払期限）より概ね15日後に再度振替（一部の金融機関を除く）をいたしますので、お客さま指定の口座にご入金願います。 詳細表示
- No：14028
- 公開日時：2026/03/18 16:03
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請求書を受け取っているのですが、手数料のかからないようにするにはどのような方法がありますか？
お支払方法を「口座振替」または「クレジットカード支払い」へご変更ください。合わせて「口座振替」をご希望のお客さまは、インターネットでご利用料金内訳をご確認いただける「Myビリング」のご登録をお願いします。 ※お申し込みフォーム内の「... 詳細表示
- No：14020
- 公開日時：2026/03/18 15:58
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郵送で「料金口座振替のお知らせ」を受け取っているのですが、手数料のかからないようにするにはどのような方法がありますか？
インターネットでご利用料金内訳をご確認いただける「Myビリング」（登録料無料・月額利用料無料）のご登録をお願いします。 「Myビリング」は毎月のご利用料金を確認いただく「ご利用料金のお知らせ」サービスです。「Myビリング」でお電話の... 詳細表示
- No：14021
- 公開日時：2026/03/18 16:00
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サービスご利用月の翌月または翌々月でご請求書を発行しております。ご解約後もご利用期間のご請求が、翌月または翌々月まで継続いたしますので、ご請求内訳の各サービスご利用期間をご確認ください。 詳細表示
- No：14029
- 公開日時：2026/03/18 16:04
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