加入電話のよくあるご質問
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『 各種お手続き・照会 』 内のFAQ
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「加入電話」「INSネット」の「着信短縮ダイヤルサービス（#ダイヤル）」とはどのようなサービスですか。
着信短縮ダイヤル番号（#と4桁の数字からなる番号）に対応する一般の電話番号をあらかじめ交換機に登録することにより、以後、利用者が「加入電話（プッシュ回線用）」、「加入電話・ライトプラン（プッシュ回線用）」、「INSネット」および「プッ... 詳細表示
- No：13800
- 公開日時：2026/03/16 14:59
- カテゴリー： 新規申込
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支払い方法を変更する際、携帯電話のメールアドレス（キャリアメール）は使えますか。
「クレジットカード支払い」「口座振替」のお申し込み手続きをされる場合、携帯電話のメールアドレス（キャリアメール）はご使用いただけません。 「プロバイダーが提供しているメールアドレス」または「フリーメールアドレス」をご入力ください。 ... 詳細表示
- No：10289
- 公開日時：2025/05/01 00:00
- 更新日時：2026/03/27 16:00
- カテゴリー： その他
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「アクセスキー」とは、英数字8桁で構成される番号です。 「アクセスキー」は以下の方法でご確認いただけます。 ■送付物 ・「開通のご案内」（詳しくはこちら） ※「コラボ光」をご利用の場合は光コラボレーション事業者さまにご確認くだ... 詳細表示
- No：12301
- 公開日時：2024/09/26 13:06
- 更新日時：2026/03/11 15:21
- カテゴリー： 契約内容照会・変更
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「加入電話」「INSネット」の「ボイスワープ」は、申し込み後いつから利用可能ですか。
お申し込み日より土・日・祝日を除く4営業日以降からご利用いただけます。※ また、お申し込み時に「ご利用開始希望日」を選択できます。 ※ご希望の日程で工事できない場合がありますので、予めご了承ください。 詳細表示
- No：13799
- 公開日時：2026/03/16 14:59
- カテゴリー： 新規申込
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転用承諾番号の取り消しはできかねますが、以下のどちらかに該当する場合、発行した転用承諾番号は無効となります。 【有効期限を過ぎた場合】 転用承諾番号の有効期限は発行日から15日間です。 有効期限を過ぎた番号は無効となります。... 詳細表示
- No：4683
- 公開日時：2015/03/23 00:00
- 更新日時：2026/03/11 15:37
- カテゴリー： その他
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「開通のご案内」の再発行は、ご契約中のサービスによってお問い合わせ先が異なります。 ■NTT西日本が提供する「フレッツ光」「ひかり電話ネクスト」 「開通のご案内の再発行」とご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。 ... 詳細表示
- No：12738
- 公開日時：2025/07/17 04:57
- 更新日時：2026/03/11 15:33
- カテゴリー： その他
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「プッシュ回線（オプション）」をご覧いただき、「プッシュ回線を申し込む」よりお手続きをお願いします。 詳細表示
- No：13883
- 公開日時：2026/03/16 16:06
- カテゴリー： その他
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「INSネット」から「フレッツ光」への移行はこちらをご確認ください。 ※「INSネット」は2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了し、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了します。詳しくはこちらを... 詳細表示
- No：12414
- 公開日時：2026/02/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 15:24
- カテゴリー： 契約内容照会・変更
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「フレッツ光」や「加入電話」のお申し込みのキャンセルは、「新規申し込みのキャンセル」とご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。 ※工事担当者がお伺いした際にご不在等により工事が完了しなかった場合は、派遣費用相当を請求させていた... 詳細表示
- No：10257
- 公開日時：2025/02/17 15:55
- 更新日時：2026/04/13 17:03
- カテゴリー： その他 , 加入電話/INSネット
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振替口座を変更したいのですが、「ネット口座振替受付サービスで登録可能な金融機関一覧」に掲載の無い金融機関へは変更できませんか。
「ネット口座振替受付サービスで登録可能な金融機関一覧」に記載のない金融機関については、ネット口座振替受付サービスの登録が出来ません。 郵送によるお申し込みとなります。 ネット口座振替受付サービスで登録可能な金融機関一覧 ※おそれ... 詳細表示
- No：13885
- 公開日時：2026/03/16 16:07
- カテゴリー： その他
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