加入電話のよくあるご質問
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『 各種お手続き・照会 』 内のFAQ
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「INSネット」から「フレッツ光」への移行はこちらをご確認ください。 ※「INSネット」は2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了し、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了します。詳しくはこちらを... 詳細表示
- No：12414
- 公開日時：2026/02/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 15:24
- カテゴリー： 契約内容照会・変更
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NTT西日本のサービス（「フレッツ光」など）の勧誘を停止したい場合は、勧誘停止登録ダイヤルをご利用ください。 また、勧誘元がNTT西日本（正規代理店含む）か他社かわからない場合もお問い合わせいただけます。 勧誘停止登録ダイヤルはこ... 詳細表示
- No：4729
- 公開日時：2015/04/20 00:00
- 更新日時：2026/04/09 13:37
- カテゴリー： その他
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現在、親の名義で利用している電話回線と「フレッツ光」を自分の名義に変更したいのですが、どのような手続きが必要でしょうか。
ご契約者さまがご存命で名義を変更する場合は「譲渡」、相続の一環として変更する場合は「承継」手続きが必要です。 お手続きはこちらからパターン判定のうえご確認ください。 詳細表示
- No：13833
- 公開日時：2026/03/16 16:12
- カテゴリー： 名義変更
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請求書送付先変更の手続きをいたしますので、以下の「お問い合わせフォーム」からご相談ください。 担当者よりご連絡差し上げます。 お問い合わせフォームはこちら 詳細表示
- No：13882
- 公開日時：2026/03/16 16:05
- カテゴリー： その他
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契約者名義と異なる口座（クレジットカード）で料金を支払えますか。
契約者名義以外の口座（クレジットカード）であってもお支払いが可能です。 ただし、クレジットカード支払いは名義人ご本人さまからお申し込みください。 ■支払い新規・変更お申し込みはこちら 詳細表示
- No：6918
- 公開日時：2020/06/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 15:36
- カテゴリー： その他
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お支払い方法の変更は、こちらからご希望のお支払い方法をご選択のうえ、お手続きください。 詳細表示
- No：12310
- 公開日時：2024/09/26 15:24
- 更新日時：2026/03/11 15:20
- カテゴリー： 契約内容照会・変更
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お問い合わせ窓口は発信地域で接続先を制御しておりますので、西日本エリアからNTT東日本へのご連絡は、以下の窓口へお問い合わせください。 その際、「NTT東日本へ連絡したい」旨をお伝えください。 【お問い合わせ窓口】 0120... 詳細表示
- No：9101
- 公開日時：2025/07/17 15:34
- 更新日時：2026/03/11 15:34
- カテゴリー： その他
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「事業者変更」に必要な「情報開示許諾」の手続きについて教えてください。
「事業者変更」に必要な「情報開示許諾」の手続きは、現在「コラボ光」をご利用中でNTT西日本のオプションサービス（付加サービス）をご契約中のお客さまのみ必要です。 Webサイトまたはお電話で取得可能です。 【お手続きに必要なもの... 詳細表示
- No：7310
- 公開日時：2025/07/17 04:42
- 更新日時：2026/03/11 15:24
- カテゴリー： その他
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NTT西日本では、原則契約者ご本人さまからのお申し込みとしておりますが、所定の申込書で代理人による申し込みが可能です。 委任状様式のダウンロードや送付先について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※指定以外の様式で委任を承ることは... 詳細表示
- No：2574
- 公開日時：2025/07/17 04:17
- 更新日時：2026/04/14 09:25
- カテゴリー： 契約内容照会・変更
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「加入電話」「INSネット」の「着信短縮ダイヤルサービス（#ダイヤル）」とはどのようなサービスですか。
着信短縮ダイヤル番号（#と4桁の数字からなる番号）に対応する一般の電話番号をあらかじめ交換機に登録することにより、以後、利用者が「加入電話（プッシュ回線用）」、「加入電話・ライトプラン（プッシュ回線用）」、「INSネット」および「プッ... 詳細表示
- No：13800
- 公開日時：2026/03/16 14:59
- カテゴリー： 新規申込
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