加入電話のよくあるご質問
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『 各種お手続き・照会 』 内のFAQ
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名義変更手続きのうち、「譲渡」のみ手数料が必要です。 「譲渡」は第三者へ変更する場合の手続きです。 1契約ならびに1利用権ごとに880円（税込）の譲渡手数料が必要です。 【具体例】 「フレッツ光」＋「ひかり電話」＋「休止番号」... 詳細表示
- No：7456
- 公開日時：2021/03/25 12:00
- 更新日時：2026/03/11 13:09
- カテゴリー： 名義変更
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「オプションサービス（付加サービス）」を申し込んだが、キャンセルしたい。
「オプションサービス（付加サービス）」お申し込み後にキャンセルをご希望の場合、タイミングによってお手続きが異なります。 ■サービス開始日前 こちらからお問い合わせください。 ※立ち会いが必要な工事で、工事日当日にキャンセルされた... 詳細表示
- No：12309
- 公開日時：2026/07/29 00:00
- カテゴリー： 契約内容照会・変更
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迷惑電話や間違い電話を理由とした電話番号変更は、改番のお手続きとなります。 1番号につき改番工事費2,750円が必要です。 改番対象が追加番号の場合は「旧番号の廃止と新番号の新設」となるため、2,970円が必要です。 改番を... 詳細表示
- No：12746
- 公開日時：2025/02/19 13:54
- 更新日時：2026/03/12 11:45
- カテゴリー： その他 , 加入電話/INSネット
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名義変更のお手続きは、完了までに1ヵ月程度のお時間をいただいておりますが、お申し込みの回線数や、混雑状況によって変動いたします。順番にお手続きを実施しておりますので、あらかじめご了承ください。 完了のご連絡につきましては、お手続... 詳細表示
- No：10583
- 公開日時：2022/11/18 11:17
- 更新日時：2026/03/11 12:37
- カテゴリー： 名義変更
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名義変更を郵送でお申し込みの場合の書類送付先は、こちらからご確認ください。 なお、書類送付に用いる郵便形式に指定はありません。 名義変更（譲渡・承継・改称）はWebサイトにてお手続き可能です。 ■「フレッツ光」（「ひかり電話」含... 詳細表示
- No：10309
- 公開日時：2026/06/29 00:00
- カテゴリー： 名義変更
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電柱・ケーブルを移動・撤去してもらいたいのですが、どこに問い合わせをしたらいいですか。
NTT西日本の電柱・ケーブルなどの移転につきましては、Webページからお申し込みいただけます。 移転希望設備の設置場所により、以下いずれかからお申し込みください。 ■電柱・ケーブル移転のWEB受付（NTT西日本） ■電柱・ケ... 詳細表示
- No：13598
- 公開日時：2026/03/16 14:30
- カテゴリー： お引越し
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お引越しに伴い電話番号が変更になるかどうかは、お客さまのお引越し先により異なります。 事前の確認をご希望の場合は、「引越し先で電話番号が変わるか知りたい」と記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。 詳細表示
- No：13596
- 公開日時：2026/03/16 14:28
- カテゴリー： お引越し
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名義変更手続きをしましたが、どのくらいかかりますか。また、完了時、連絡は来るのでしょうか。
名義変更のお手続きは、完了までに1ヵ月程度のお時間をいただいておりますが、お申し込みの回線数や、混雑状況によって変動いたします。順番にお手続きを実施しておりますので、あらかじめご了承ください。 完了のご連絡につきましては、お手続きが... 詳細表示
- No：13886
- 公開日時：2026/03/16 16:08
- カテゴリー： 名義変更
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NTT西日本では、原則契約者ご本人さまからのお申し込みとしておりますが、所定の申込書で代理人による申し込みが可能です。 委任状様式のダウンロードや送付先について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※指定以外の様式で委任を承ることは... 詳細表示
- No：2574
- 公開日時：2025/07/17 04:17
- 更新日時：2026/05/21 17:06
- カテゴリー： 契約内容照会・変更
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名義変更のお申し込みについては、Webでお手続きが可能です。 お手続きはこちらから実施ください。 以下のお客さまはWeb申し込み対象外のため、申込用紙をダウンロードのうえ、以下へご郵送ください。 ・「2回線以上の名義変更」 ・... 詳細表示
- No：13887
- 公開日時：2026/03/16 16:10
- カテゴリー： 名義変更
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