加入電話のよくあるご質問
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『 各種お手続き・照会 』 内のFAQ
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「お客さま番号」は、0または00から始まる10桁の番号です。 「請求書お客さま番号」と記載している場合もあります。 「お客さま番号」は「お客さまID」とは異なります。 「お客さま番号」は以下の方法でご確認いただけます。 ■送付... 詳細表示
- No：10325
- 公開日時：2023/11/22 09:00
- 更新日時：2026/03/11 16:40
- カテゴリー： 契約内容照会・変更 , Myビリング・Webビリング（料金確認）
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現在、親の名義で利用している電話回線と「フレッツ光」を自分の名義に変更したいのですが、どのような手続きが必要でしょうか。
ご契約者さまがご存命で名義を変更する場合は「譲渡」、相続の一環として変更する場合は「承継」手続きが必要です。 お手続きはこちらからパターン判定のうえご確認ください。 詳細表示
- No：13833
- 公開日時：2026/03/16 16:12
- カテゴリー： 名義変更
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「加入電話」「INSネット」の利用休止を延長する場合、工事費用や手数料はいくらですか。
「加入電話」「INSネット」の利用休止を延長する場合、工事費用や手数料は不要です。 なお、再度電話をお取付けする際には別途工事費が発生するほか、電話番号が変更となります。 ※メタル設備を利用した加入電話については、2035年頃まで... 詳細表示
- No：13605
- 公開日時：2026/03/16 14:41
- カテゴリー： 利用休止
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「加入電話」「INSネット」「フレッツ光」の名義変更について、手続きや書類の書き方・必要書類を確認したい。
名義変更には「譲渡」「承継」「改称」のお手続きがあり、それぞれ内容や必要な書類などが異なります。 お手続きはこちらからパターン判定のうえご確認ください。 なお、お手続きに必要な「お客さまID」の確認方法につきましては、こちらをご覧... 詳細表示
- No：13889
- 公開日時：2026/03/16 16:12
- カテゴリー： 名義変更
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NTT西日本のサービス（「フレッツ光」など）の勧誘を停止したい場合は、勧誘停止登録ダイヤルをご利用ください。 また、勧誘元がNTT西日本（正規代理店含む）か他社かわからない場合もお問い合わせいただけます。 勧誘停止登録ダイヤルはこ... 詳細表示
- No：4729
- 公開日時：2015/04/20 00:00
- 更新日時：2026/04/09 13:37
- カテゴリー： その他
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「お客さまID」は「CAF」から始まる13桁の番号（CAF+数字10桁）のことです。 「お客さまID」は、「お客さま番号」とは異なります。 「お客さまID」は以下の方法でご確認いただけます。 ■送付物 「開通のご案内」（詳しく... 詳細表示
- No：1874
- 公開日時：2026/05/29 00:00
- カテゴリー： 契約内容照会・変更
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名義変更手続きをしましたが、どのくらいかかりますか。また、完了時、連絡は来るのでしょうか。
名義変更のお手続きは、完了までに1ヵ月程度のお時間をいただいておりますが、お申し込みの回線数や、混雑状況によって変動いたします。順番にお手続きを実施しておりますので、あらかじめご了承ください。 完了のご連絡につきましては、お手続きが... 詳細表示
- No：13886
- 公開日時：2026/03/16 16:08
- カテゴリー： 名義変更
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「プッシュ回線（オプション）」をご覧いただき、「プッシュ回線を申し込む」よりお手続きをお願いします。 詳細表示
- No：13883
- 公開日時：2026/03/16 16:06
- カテゴリー： その他
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名義変更のお手続きは、完了までに1ヵ月程度のお時間をいただいておりますが、お申し込みの回線数や、混雑状況によって変動いたします。順番にお手続きを実施しておりますので、あらかじめご了承ください。 完了のご連絡につきましては、お手続... 詳細表示
- No：10583
- 公開日時：2022/11/18 11:17
- 更新日時：2026/03/11 12:37
- カテゴリー： 名義変更
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「加入電話」「INSネット」の「ボイスワープ」は、申し込み後いつから利用可能ですか。
お申し込み日より土・日・祝日を除く4営業日以降からご利用いただけます。※ また、お申し込み時に「ご利用開始希望日」を選択できます。 ※ご希望の日程で工事できない場合がありますので、予めご了承ください。 詳細表示
- No：13799
- 公開日時：2026/03/16 14:59
- カテゴリー： 新規申込
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