NTTの関連会社からフィッシング詐欺のよ

NTTやNTT西日本グループ会社を名乗る詐欺的な行為が確認されています。 SMS（ショートメッセージサービス）やフィッシングサイト、販売勧誘などご注意ください。 NTT西日本の委託会社や、特約店一覧はこちらからご確認いただけます。具体的な

引越しに伴う「加入電話」の移転工事の所要

工事内容により異なります。 ■訪問する工事の場合お取り付けする場所の電話設備の状況等により異なりますが、概ね30分～1時間30分程度です。（弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験等を実施） ■訪問しない工事の場合通常数

「加入電話」「INSネット」のオプション

オプションサービスのお申し込みはWebで承っております。「加入電話とINSネットのオプションサービス」からご希望のオプションサービスのページへアクセスしていただき、お申し込み手続きをお願いします。

NTT西日本からの勧誘を停止したい。

NTT西日本のサービス（「フレッツ光」など）の勧誘を停止したい場合は、勧誘停止登録ダイヤルをご利用ください。また、勧誘元がNTT西日本（正規代理店含む）か他社かわからない場合もお問い合わせいただけます。勧誘停止登録ダイヤルはこちらなお

現在、親の名義で利用している電話回線と「

ご契約者さまがご存命で名義を変更する場合は「譲渡」、相続の一環として変更する場合は「承継」手続きが必要です。お手続きはこちらからパターン判定のうえご確認ください。

NTT西日本エリアからNTT東日本に連絡

お問い合わせ窓口は発信地域で接続先を制御しておりますので、NTT西日本エリアからNTT東日本へのご連絡は、以下の窓口へお問い合わせください。その際、「NTT東日本へ連絡したい」旨をお伝えください。【お問い合わせ窓口】 0120-1161

「開通のご案内」を紛失したので、再発行し

「開通のご案内」の再発行は、ご契約中のサービスによってお問い合わせ先が異なります。 ■NTT西日本が提供する「フレッツ光」「ひかり電話ネクスト」「開通のご案内の再発行」とご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。再発行のお申し

支払い方法を変更する際、携帯電話のメール

「クレジットカード支払い」「口座振替」のお申し込み手続きをされる場合、携帯電話のメールアドレス（キャリアメール）はご使用いただけません。「プロバイダーが提供しているメールアドレス」または「フリーメールアドレス」をご入力ください。「プロバ

契約者が亡くなったため、解約したい。

ご契約者さまがお亡くなりになり、契約を引き継がずに解約する場合、ご解約手続きが必要です。解約について、詳しくはこちらをご確認ください。解約のお手続きについて、ご不明な点はこちらからお問い合わせください。折り返しご連絡します。【参考】

「事業者変更」に必要な「情報開示許諾」の

「事業者変更」に必要な「情報開示許諾」のお手続きは、現在「コラボ光」をご利用中でNTT西日本のオプションサービス（付加サービス）をご契約中のお客さまのみ必要です。 Webサイトまたはお電話で取得可能です。【お手続きに必要なもの】・お客さ

加入電話のよくあるご質問

Q: 引越しに伴う「加入電話」の移転工事の所要

工事内容により異なります。 ■訪問する工事の場合 お取り付けする場所の電話設備の状況等により異なりますが、概ね30分～1時間30分程度です。 （弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験等を実施） ■訪問しない工事の場合 通常数

Q: 「加入電話」「INSネット」のオプション

オプションサービスのお申し込みはWebで承っております。 「加入電話とINSネットのオプションサービス」からご希望のオプションサービスのページへアクセスしていただき、お申し込み手続きをお願いします。

Q: NTT西日本からの勧誘を停止したい。

NTT西日本のサービス（「フレッツ光」など）の勧誘を停止したい場合は、勧誘停止登録ダイヤルをご利用ください。 また、勧誘元がNTT西日本（正規代理店含む）か他社かわからない場合もお問い合わせいただけます。 勧誘停止登録ダイヤルはこちら なお

Q: 現在、親の名義で利用している電話回線と「

ご契約者さまがご存命で名義を変更する場合は「譲渡」、相続の一環として変更する場合は「承継」手続きが必要です。 お手続きはこちらからパターン判定のうえご確認ください。

Q: 契約者が亡くなったため、解約したい。

ご契約者さまがお亡くなりになり、契約を引き継がずに解約する場合、ご解約手続きが必要です。 解約について、詳しくはこちらをご確認ください。 解約のお手続きについて、ご不明な点はこちらからお問い合わせください。 折り返しご連絡します。 【参考】

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加入電話よくあるご質問 > 各種お手続き・照会

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『各種お手続き・照会』内のFAQ

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≪ 4 / 6ページ ≫

NTTの関連会社からフィッシング詐欺のような連絡があったが本物か確認したい。

NTTやNTT西日本グループ会社を名乗る詐欺的な行為が確認されています。 SMS（ショートメッセージサービス）やフィッシングサイト、販売勧誘などご注意ください。 NTT西日本の委託会社や、特約店一覧はこちらからご確認いただけます。... 詳細表示
- No：13092
- 公開日時：2025/07/17 04:58
- 更新日時：2026/03/11 15:40
- カテゴリー：その他
引越しに伴う「加入電話」の移転工事の所要時間が知りたい。

工事内容により異なります。 ■訪問する工事の場合お取り付けする場所の電話設備の状況等により異なりますが、概ね30分～1時間30分程度です。（弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験等を実施） ■訪問しない工事... 詳細表示
- No：13595
- 公開日時：2026/03/16 14:27
- カテゴリー：お引越し
「加入電話」「INSネット」のオプションサービスを申し込むにはどうすればよいですか。

オプションサービスのお申し込みはWebで承っております。「加入電話とINSネットのオプションサービス」からご希望のオプションサービスのページへアクセスしていただき、お申し込み手続きをお願いします。詳細表示
- No：13801
- 公開日時：2026/03/16 15:00
- カテゴリー：新規申込
NTT西日本からの勧誘を停止したい。

NTT西日本のサービス（「フレッツ光」など）の勧誘を停止したい場合は、勧誘停止登録ダイヤルをご利用ください。また、勧誘元がNTT西日本（正規代理店含む）か他社かわからない場合もお問い合わせいただけます。勧誘停止登録ダイヤルはこ... 詳細表示
- No：4729
- 公開日時：2015/04/20 00:00
- 更新日時：2026/04/09 13:37
- カテゴリー：その他
現在、親の名義で利用している電話回線と「フレッツ光」を自分の名義に変更したいのですが、どのような手続きが必要でしょうか。

ご契約者さまがご存命で名義を変更する場合は「譲渡」、相続の一環として変更する場合は「承継」手続きが必要です。お手続きはこちらからパターン判定のうえご確認ください。詳細表示
- No：13833
- 公開日時：2026/03/16 16:12
- カテゴリー：名義変更
NTT西日本エリアからNTT東日本に連絡したい。

お問い合わせ窓口は発信地域で接続先を制御しておりますので、NTT西日本エリアからNTT東日本へのご連絡は、以下の窓口へお問い合わせください。その際、「NTT東日本へ連絡したい」旨をお伝えください。【お問い合わせ窓口】 012... 詳細表示
- No：9101
- 公開日時：2026/06/29 00:00
- カテゴリー：その他
「開通のご案内」を紛失したので、再発行したい。

「開通のご案内」の再発行は、ご契約中のサービスによってお問い合わせ先が異なります。 ■NTT西日本が提供する「フレッツ光」「ひかり電話ネクスト」　「開通のご案内の再発行」とご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。　... 詳細表示
- No：12738
- 公開日時：2025/07/17 04:57
- 更新日時：2026/03/11 15:33
- カテゴリー：その他
支払い方法を変更する際、携帯電話のメールアドレス（キャリアメール）は使えますか。

「クレジットカード支払い」「口座振替」のお申し込み手続きをされる場合、携帯電話のメールアドレス（キャリアメール）はご使用いただけません。「プロバイダーが提供しているメールアドレス」または「フリーメールアドレス」をご入力ください。 ... 詳細表示
- No：10289
- 公開日時：2025/05/01 00:00
- 更新日時：2026/03/27 16:00
- カテゴリー：その他
契約者が亡くなったため、解約したい。

ご契約者さまがお亡くなりになり、契約を引き継がずに解約する場合、ご解約手続きが必要です。解約について、詳しくはこちらをご確認ください。解約のお手続きについて、ご不明な点はこちらからお問い合わせください。折り返しご連絡します... 詳細表示
- No：13602
- 公開日時：2026/03/16 14:39
- 更新日時：2026/05/08 10:35
- カテゴリー：解約
「事業者変更」に必要な「情報開示許諾」の手続きについて教えてください。

「事業者変更」に必要な「情報開示許諾」のお手続きは、現在「コラボ光」をご利用中でNTT西日本のオプションサービス（付加サービス）をご契約中のお客さまのみ必要です。 Webサイトまたはお電話で取得可能です。【お手続きに必要なもの】... 詳細表示
- No：7310
- 公開日時：2026/06/29 00:00
- カテゴリー：その他

58件中 31 - 40 件を表示

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