「フレッツ光」や「加入電話」の申し込みを

「フレッツ光」や「加入電話」のお申し込みのキャンセルは、「新規申し込みのキャンセル」とご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。 ※工事担当者がお伺いした際にご不在等により工事が完了しなかった場合は、派遣費用相当を請求させていただく場合

「お客さまID」を確認したい。

「お客さまID」は「CAF」から始まる13桁の番号（CAF+数字10桁）のことです。「お客さまID」は、「お客さま番号」とは異なります。「お客さまID」は以下の方法でご確認いただけます。 ■送付物「開通のご案内」（詳しくはこちら） ※

名義変更手続きをしましたが、どのくらいか

名義変更のお手続きは、完了までに1ヵ月程度のお時間をいただいておりますが、お申し込みの回線数や、混雑状況によって変動いたします。順番にお手続きを実施しておりますので、あらかじめご了承ください。完了のご連絡につきましては、お手続きが完了した

現在の契約内容を確認したい。

現在のご契約内容は、「マイページ」にてWeb上でご確認いただけます。 ■「マイページ」「マイページ」は無料でご利用いただけます。ご利用には初回登録が必要です。「マイページ」にて確認ができないなど、ご不明点などございましたら、こちらからお

間違い電話が多いため電話番号を変更したい

迷惑電話や間違い電話を理由とした電話番号変更は、改番のお手続きとなります。 1番号につき改番工事費2,750円が必要です。改番対象が追加番号の場合は「旧番号の廃止と新番号の新設」となるため、2,970円が必要です。改番をご希望の場合、

電話回線の名義を「個人→法人」または「法

個人から法人、法人から個人への名義変更は「譲渡」の手続きで可能です。お手続きはこちらをご確認ください。なお、「譲渡」の手続きの際には「譲渡承認請求書」および、現契約者さま・新契約者さま双方におかれまして、以下の書類のご提出が必要です。

「加入電話」をダイヤル回線からプッシュ回

「プッシュ回線（オプション）」をご覧いただき、「プッシュ回線を申し込む」よりお手続きをお願いします。

電柱・ケーブルを移動・撤去してもらいたい

NTT西日本の電柱・ケーブルなどの移転につきましては、Webページからお申し込みいただけます。移転希望設備の設置場所により、以下いずれかからお申し込みください。 ■電柱・ケーブル移転のWEB受付（NTT西日本） ■電柱・ケーブル移転のW

「加入電話」「INSネット」の「着信短縮

着信短縮ダイヤル番号（#と4桁の数字からなる番号）に対応する一般の電話番号をあらかじめ交換機に登録することにより、以後、利用者が「加入電話（プッシュ回線用）」、「加入電話・ライトプラン（プッシュ回線用）」、「INSネット」および「プッシュ式

契約者本人が手続きできない場合の委任状に

NTT西日本では、原則契約者ご本人さまからのお申し込みとしておりますが、所定の申込書で代理人による申し込みが可能です。委任状様式のダウンロードや送付先について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※指定以外の様式で委任を承ることはできかねま

加入電話のよくあるご質問

Q: 「お客さまID」を確認したい。

「お客さまID」は「CAF」から始まる13桁の番号（CAF+数字10桁）のことです。 「お客さまID」は、「お客さま番号」とは異なります。 「お客さまID」は以下の方法でご確認いただけます。 ■送付物 「開通のご案内」（詳しくはこちら） ※

Q: 現在の契約内容を確認したい。

現在のご契約内容は、「マイページ」にてWeb上でご確認いただけます。 ■「マイページ」 「マイページ」は無料でご利用いただけます。ご利用には初回登録が必要です。 「マイページ」にて確認ができないなど、ご不明点などございましたら、こちらからお

Q: 電話回線の名義を「個人→法人」または「法

個人から法人、法人から個人への名義変更は「譲渡」の手続きで可能です。 お手続きはこちらをご確認ください。 なお、「譲渡」の手続きの際には「譲渡承認請求書」および、現契約者さま・新契約者さま双方におかれまして、以下の書類のご提出が必要です。

Q: 電柱・ケーブルを移動・撤去してもらいたい

NTT西日本の電柱・ケーブルなどの移転につきましては、Webページからお申し込みいただけます。 移転希望設備の設置場所により、以下いずれかからお申し込みください。 ■電柱・ケーブル移転のWEB受付（NTT西日本） ■電柱・ケーブル移転のW

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加入電話よくあるご質問 > 各種お手続き・照会

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『各種お手続き・照会』内のFAQ

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≪ 4 / 6ページ ≫

「フレッツ光」や「加入電話」の申し込みをキャンセルしたい。

「フレッツ光」や「加入電話」のお申し込みのキャンセルは、「新規申し込みのキャンセル」とご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。 ※工事担当者がお伺いした際にご不在等により工事が完了しなかった場合は、派遣費用相当を請求させていた... 詳細表示
- No：10257
- 公開日時：2025/02/17 15:55
- 更新日時：2026/04/13 17:03
- カテゴリー：その他 , 加入電話/INSネット
「お客さまID」を確認したい。

「お客さまID」は「CAF」から始まる13桁の番号（CAF+数字10桁）のことです。「お客さまID」は、「お客さま番号」とは異なります。「お客さまID」は以下の方法でご確認いただけます。 ■送付物「開通のご案内」（詳しく... 詳細表示
- No：1874
- 公開日時：2014/03/03 00:00
- 更新日時：2026/03/11 15:01
- カテゴリー：契約内容照会・変更
名義変更手続きをしましたが、どのくらいかかりますか。また、完了時、連絡は来るのでしょうか。

名義変更のお手続きは、完了までに1ヵ月程度のお時間をいただいておりますが、お申し込みの回線数や、混雑状況によって変動いたします。順番にお手続きを実施しておりますので、あらかじめご了承ください。完了のご連絡につきましては、お手続きが... 詳細表示
- No：13886
- 公開日時：2026/03/16 16:08
- カテゴリー：名義変更
現在の契約内容を確認したい。

現在のご契約内容は、「マイページ」にてWeb上でご確認いただけます。 ■「マイページ」「マイページ」は無料でご利用いただけます。ご利用には初回登録が必要です。「マイページ」にて確認ができないなど、ご不明点などございましたら、... 詳細表示
- No：13597
- 公開日時：2026/03/16 14:30
- カテゴリー：お引越し
間違い電話が多いため電話番号を変更したい。

迷惑電話や間違い電話を理由とした電話番号変更は、改番のお手続きとなります。 1番号につき改番工事費2,750円が必要です。改番対象が追加番号の場合は「旧番号の廃止と新番号の新設」となるため、2,970円が必要です。改番を... 詳細表示
- No：12746
- 公開日時：2025/02/19 13:54
- 更新日時：2026/03/12 11:45
- カテゴリー：その他 , 加入電話/INSネット
電話回線の名義を「個人→法人」または「法人→個人」に変更したい。

個人から法人、法人から個人への名義変更は「譲渡」の手続きで可能です。お手続きはこちらをご確認ください。なお、「譲渡」の手続きの際には「譲渡承認請求書」および、現契約者さま・新契約者さま双方におかれまして、以下の書類のご提出が必... 詳細表示
- No：13832
- 公開日時：2026/03/16 16:12
- カテゴリー：名義変更
「加入電話」をダイヤル回線からプッシュ回線に変更したい。

「プッシュ回線（オプション）」をご覧いただき、「プッシュ回線を申し込む」よりお手続きをお願いします。詳細表示
- No：13883
- 公開日時：2026/03/16 16:06
- カテゴリー：その他
電柱・ケーブルを移動・撤去してもらいたいのですが、どこに問い合わせをしたらいいですか。

NTT西日本の電柱・ケーブルなどの移転につきましては、Webページからお申し込みいただけます。移転希望設備の設置場所により、以下いずれかからお申し込みください。 ■電柱・ケーブル移転のWEB受付（NTT西日本） ■電柱・ケ... 詳細表示
- No：13598
- 公開日時：2026/03/16 14:30
- カテゴリー：お引越し
「加入電話」「INSネット」の「着信短縮ダイヤルサービス（#ダイヤル）」とはどのようなサービスですか。

着信短縮ダイヤル番号（#と4桁の数字からなる番号）に対応する一般の電話番号をあらかじめ交換機に登録することにより、以後、利用者が「加入電話（プッシュ回線用）」、「加入電話・ライトプラン（プッシュ回線用）」、「INSネット」および「プッ... 詳細表示
- No：13800
- 公開日時：2026/03/16 14:59
- カテゴリー：新規申込
契約者本人が手続きできない場合の委任状について知りたい。

NTT西日本では、原則契約者ご本人さまからのお申し込みとしておりますが、所定の申込書で代理人による申し込みが可能です。委任状様式のダウンロードや送付先について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※指定以外の様式で委任を承ることは... 詳細表示
- No：2574
- 公開日時：2025/07/17 04:17
- 更新日時：2026/04/14 09:25
- カテゴリー：契約内容照会・変更

58件中 31 - 40 件を表示

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