加入電話のよくあるご質問
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『 各種お手続き・照会 』 内のFAQ
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現在、親の名義で利用している電話回線と「フレッツ光」を自分の名義に変更したいのですが、どのような手続きが必要でしょうか。
ご契約者さまがご存命で名義を変更する場合は「譲渡」、相続の一環として変更する場合は「承継」手続きが必要です。 お手続きはこちらからパターン判定のうえご確認ください。 詳細表示
- No：13833
- 公開日時：2026/03/16 16:12
- カテゴリー： 名義変更
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金融機関の口座名義を変更した場合、NTT西日本の利用料金を支払っている口座名義の変更手続きも必要ですか。
再度、口座振替のお申し込みをお願いいたします（お申し込み方法は、新しく口座振替をされる方法と同様です）。 お申し込みはこちら ※おそれいりますが、法人のお客さまはインターネットからお申し込みいただくことができません。申込書でのお手... 詳細表示
- No：13834
- 公開日時：2026/03/16 16:12
- カテゴリー： 名義変更
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「プッシュ回線（オプション）」をご覧いただき、「プッシュ回線を申し込む」よりお手続きをお願いします。 詳細表示
- No：13883
- 公開日時：2026/03/16 16:06
- カテゴリー： その他
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現在支払い方法に登録しているクレジットカード・振替銀行口座を変更したい場合は、どうすればいいですか？
NTT西日本公式ホームページよりお手続きいただけます。 クレジットカードの変更および振替口座の変更についても、再度、新規登録と同様のお申し込みをお願いします。 クレジットカード支払いをご利用いただくまでの流れは、以下Webサイトの... 詳細表示
- No：13884
- 公開日時：2026/03/16 16:13
- カテゴリー： その他
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振替口座を変更したいのですが、「ネット口座振替受付サービスで登録可能な金融機関一覧」に掲載の無い金融機関へは変更できませんか。
「ネット口座振替受付サービスで登録可能な金融機関一覧」に記載のない金融機関については、ネット口座振替受付サービスの登録が出来ません。 郵送によるお申し込みとなります。 ネット口座振替受付サービスで登録可能な金融機関一覧 ※おそれ... 詳細表示
- No：13885
- 公開日時：2026/03/16 16:07
- カテゴリー： その他
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名義変更手続きをしましたが、どのくらいかかりますか。また、完了時、連絡は来るのでしょうか。
名義変更のお手続きは、完了までに1ヵ月程度のお時間をいただいておりますが、お申し込みの回線数や、混雑状況によって変動いたします。順番にお手続きを実施しておりますので、あらかじめご了承ください。 完了のご連絡につきましては、お手続きが... 詳細表示
- No：13886
- 公開日時：2026/03/16 16:08
- カテゴリー： 名義変更
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名義変更のお申し込みについては、Webでお手続きが可能です。 お手続きはこちらから実施ください。 以下のお客さまはWeb申し込み対象外のため、申込用紙をダウンロードのうえ、以下へご郵送ください。 ・「2回線以上の名義変更」 ・... 詳細表示
- No：13887
- 公開日時：2026/03/16 16:10
- カテゴリー： 名義変更
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「加入電話」「INSネット」「フレッツ光」の名義変更をしたいのですが、どうすればいいですか。
名義変更には「譲渡」「承継」「改称」のお手続きがあり、それぞれ内容や必要な書類などが異なります。 お手続きはこちらからパターン判定のうえご確認ください。 ※ご希望の名義変更の種類を選択いただくと、お手続きの流れやご用意いただくもの、... 詳細表示
- No：13888
- 公開日時：2026/03/16 16:11
- カテゴリー： 名義変更
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名義変更を郵送でお申し込みの場合の書類送付先は、こちらからご確認ください。 なお、書類送付に用いる郵便形式に指定はありません。 名義変更（譲渡・承継・改称）はWebサイトにてお手続き可能です。 ■「フレッツ光」（「ひかり電話」含... 詳細表示
- No：10309
- 公開日時：2022/08/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 13:07
- カテゴリー： 名義変更
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「お客さま番号」は、0または00から始まる10桁の番号です。 「請求書お客さま番号」と記載している場合もあります。 「お客さま番号」は「お客さまID」とは異なります。 「お客さま番号」は以下の方法でご確認いただけます。 ■送付... 詳細表示
- No：10325
- 公開日時：2023/11/22 09:00
- 更新日時：2026/03/11 16:40
- カテゴリー： 契約内容照会・変更 , Myビリング・Webビリング（料金確認）
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