「オプションサービス（付加サービス）」を

「オプションサービス（付加サービス）」お申し込み後にキャンセルをご希望の場合、タイミングによってお手続きが異なります。 ■サービス開始日前こちらからお問い合わせください。 ※立ち会いが必要な工事で、工事日当日にキャンセルされた場合、派遣費

「加入電話」「INSネット」の番号を維持

「加入電話」「INSネット」の番号を維持して回線の休止をご希望の場合、一時中断のお手続きが必要です。一時中断期間中は、毎月の回線使用料が必要です。また、電話を停止する時と再開する時、それぞれ工事費が必要です。詳しくはこちらをご確認く

電柱・ケーブルを移動・撤去してもらいたい

NTT西日本の電柱・ケーブルなどの移転につきましては、Webページからお申し込みいただけます。移転希望設備の設置場所により、以下いずれかからお申し込みください。 ■電柱・ケーブル移転のWEB受付（NTT西日本） ■電柱・ケーブル移転のW

支払い方法を変更する際、携帯電話のメール

「クレジットカード支払い」「口座振替」のお申し込み手続きをされる場合、携帯電話のメールアドレス（キャリアメール）はご使用いただけません。「プロバイダーが提供しているメールアドレス」または「フリーメールアドレス」をご入力ください。「プロバ

「開通のご案内」を紛失したので、再発行し

「開通のご案内」の再発行は、ご契約中のサービスによってお問い合わせ先が異なります。 ■NTT西日本が提供する「フレッツ光」「ひかり電話ネクスト」「開通のご案内の再発行」とご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。再発行のお申し

契約者本人が手続きできない場合の委任状に

NTT西日本では、原則契約者ご本人さまからのお申し込みとしておりますが、所定の申込書で代理人による申し込みが可能です。委任状様式のダウンロードや送付先について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※指定以外の様式で委任を承ることはできかねま

「加入電話」「INSネット」のオプション

オプションサービスのお申し込みはWebで承っております。「加入電話とINSネットのオプションサービス」からご希望のオプションサービスのページへアクセスしていただき、お申し込み手続きをお願いします。

引越しに伴う「加入電話」の移転工事の所要

工事内容により異なります。 ■訪問する工事の場合お取り付けする場所の電話設備の状況等により異なりますが、概ね30分～1時間30分程度です。（弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験等を実施） ■訪問しない工事の場合通常数

現在支払い方法に登録しているクレジットカ

NTT西日本公式ホームページよりお手続きいただけます。クレジットカードの変更および振替口座の変更についても、再度、新規登録と同様のお申し込みをお願いします。クレジットカード支払いをご利用いただくまでの流れは、以下Webサイトの「お申し込

現在の契約内容を確認したい。

現在のご契約内容は、「マイページ」にてWeb上でご確認いただけます。 ■「マイページ」「マイページ」は無料でご利用いただけます。ご利用には初回登録が必要です。「マイページ」にて確認ができないなど、ご不明点などございましたら、こちらからお

加入電話のよくあるご質問

Q: 「加入電話」「INSネット」の番号を維持

「加入電話」「INSネット」の番号を維持して回線の休止をご希望の場合、一時中断のお手続きが必要です。 一時中断期間中は、 毎月の回線使用料が必要です。 また、電話を停止する時と再開する時、それぞれ工事費が必要です。 詳しくはこちらをご確認く

Q: 電柱・ケーブルを移動・撤去してもらいたい

NTT西日本の電柱・ケーブルなどの移転につきましては、Webページからお申し込みいただけます。 移転希望設備の設置場所により、以下いずれかからお申し込みください。 ■電柱・ケーブル移転のWEB受付（NTT西日本） ■電柱・ケーブル移転のW

Q: 「加入電話」「INSネット」のオプション

オプションサービスのお申し込みはWebで承っております。 「加入電話とINSネットのオプションサービス」からご希望のオプションサービスのページへアクセスしていただき、お申し込み手続きをお願いします。

Q: 引越しに伴う「加入電話」の移転工事の所要

工事内容により異なります。 ■訪問する工事の場合 お取り付けする場所の電話設備の状況等により異なりますが、概ね30分～1時間30分程度です。 （弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験等を実施） ■訪問しない工事の場合 通常数

Q: 現在支払い方法に登録しているクレジットカ

NTT西日本公式ホームページよりお手続きいただけます。 クレジットカードの変更および振替口座の変更についても、再度、新規登録と同様のお申し込みをお願いします。 クレジットカード支払いをご利用いただくまでの流れは、以下Webサイトの「お申し込

Q: 現在の契約内容を確認したい。

現在のご契約内容は、「マイページ」にてWeb上でご確認いただけます。 ■「マイページ」 「マイページ」は無料でご利用いただけます。ご利用には初回登録が必要です。 「マイページ」にて確認ができないなど、ご不明点などございましたら、こちらからお

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加入電話よくあるご質問 > 各種お手続き・照会

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『各種お手続き・照会』内のFAQ

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≪ 5 / 6ページ ≫

「オプションサービス（付加サービス）」を申し込んだが、キャンセルしたい。

「オプションサービス（付加サービス）」お申し込み後にキャンセルをご希望の場合、タイミングによってお手続きが異なります。 ■サービス開始日前こちらからお問い合わせください。 ※立ち会いが必要な工事で、工事日当日にキャンセルされた... 詳細表示
- No：12309
- 公開日時：2024/09/26 15:21
- 更新日時：2026/05/21 16:51
- カテゴリー：契約内容照会・変更
「加入電話」「INSネット」の番号を維持して利用を休止する方法はありますか。

「加入電話」「INSネット」の番号を維持して回線の休止をご希望の場合、一時中断のお手続きが必要です。一時中断期間中は、毎月の回線使用料が必要です。また、電話を停止する時と再開する時、それぞれ工事費が必要です。詳しくはこち... 詳細表示
- No：13608
- 公開日時：2026/03/16 14:51
- カテゴリー：一時中断
電柱・ケーブルを移動・撤去してもらいたいのですが、どこに問い合わせをしたらいいですか。

NTT西日本の電柱・ケーブルなどの移転につきましては、Webページからお申し込みいただけます。移転希望設備の設置場所により、以下いずれかからお申し込みください。 ■電柱・ケーブル移転のWEB受付（NTT西日本） ■電柱・ケ... 詳細表示
- No：13598
- 公開日時：2026/03/16 14:30
- カテゴリー：お引越し
支払い方法を変更する際、携帯電話のメールアドレス（キャリアメール）は使えますか。

「クレジットカード支払い」「口座振替」のお申し込み手続きをされる場合、携帯電話のメールアドレス（キャリアメール）はご使用いただけません。「プロバイダーが提供しているメールアドレス」または「フリーメールアドレス」をご入力ください。 ... 詳細表示
- No：10289
- 公開日時：2025/05/01 00:00
- 更新日時：2026/03/27 16:00
- カテゴリー：その他
「開通のご案内」を紛失したので、再発行したい。

「開通のご案内」の再発行は、ご契約中のサービスによってお問い合わせ先が異なります。 ■NTT西日本が提供する「フレッツ光」「ひかり電話ネクスト」　「開通のご案内の再発行」とご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。　... 詳細表示
- No：12738
- 公開日時：2025/07/17 04:57
- 更新日時：2026/03/11 15:33
- カテゴリー：その他
契約者本人が手続きできない場合の委任状について知りたい。

NTT西日本では、原則契約者ご本人さまからのお申し込みとしておりますが、所定の申込書で代理人による申し込みが可能です。委任状様式のダウンロードや送付先について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※指定以外の様式で委任を承ることは... 詳細表示
- No：2574
- 公開日時：2025/07/17 04:17
- 更新日時：2026/05/21 17:06
- カテゴリー：契約内容照会・変更
「加入電話」「INSネット」のオプションサービスを申し込むにはどうすればよいですか。

オプションサービスのお申し込みはWebで承っております。「加入電話とINSネットのオプションサービス」からご希望のオプションサービスのページへアクセスしていただき、お申し込み手続きをお願いします。詳細表示
- No：13801
- 公開日時：2026/03/16 15:00
- カテゴリー：新規申込
引越しに伴う「加入電話」の移転工事の所要時間が知りたい。

工事内容により異なります。 ■訪問する工事の場合お取り付けする場所の電話設備の状況等により異なりますが、概ね30分～1時間30分程度です。（弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験等を実施） ■訪問しない工事... 詳細表示
- No：13595
- 公開日時：2026/03/16 14:27
- カテゴリー：お引越し
現在支払い方法に登録しているクレジットカード・振替銀行口座を変更したい場合は、どうすればいいですか？

NTT西日本公式ホームページよりお手続きいただけます。クレジットカードの変更および振替口座の変更についても、再度、新規登録と同様のお申し込みをお願いします。クレジットカード支払いをご利用いただくまでの流れは、以下Webサイトの... 詳細表示
- No：13884
- 公開日時：2026/03/16 16:13
- カテゴリー：その他
現在の契約内容を確認したい。

現在のご契約内容は、「マイページ」にてWeb上でご確認いただけます。 ■「マイページ」「マイページ」は無料でご利用いただけます。ご利用には初回登録が必要です。「マイページ」にて確認ができないなど、ご不明点などございましたら、... 詳細表示
- No：13597
- 公開日時：2026/03/16 14:30
- カテゴリー：お引越し

58件中 41 - 50 件を表示

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