「お客さま番号」を確認したい。

「お客さま番号」は、0または00から始まる10桁の番号です。「請求書お客さま番号」と記載している場合もあります。「お客さま番号」は「お客さまID」とは異なります。「お客さま番号」は以下の方法でご確認いただけます。 ■送付物（記載箇所は

「ボイスワープ」で無条件転送設定時に転送

「ボイスワープ」で無条件転送設定時に転送先が応答しない場合、通話料は発生しません。通話料は転送先の応答後に発生します。月額利用料やお申し込みについては以下をご確認ください。・「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合はこちら・「加入

ID・パスワードともに不明で「Webビリ

「Webビリング」のログインID及びログインパスワードをお忘れの方は、以下よりご連絡をお願いいたします。ご連絡後ログインID／ログインパスワードをハガキ（郵送）にて再発行いたします。ハガキは、概ね１週間程度でお手元に届きます。 ※契約者

「ボイスワープ」で転送案内のガイダンスが

「ボイスワープ」で転送案内のガイダンスが流れている間の通話料は、「ボイスワープ」のご契約者さまのご負担となります。なお、「ボイスワープ」の転送案内のガイダンスは「加入電話」「INSネット」の機能です。「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」

「加入電話」「INSネット」の「ボイスワ

電話をかけられたお客さまから「ボイスワープ／INSボイスワープ」のご契約者、つまり転送元までは電話をかけてこられたお客さまに、ご契約者から転送先まではご契約者に通話料金を負担していただきます。

解約したが翌月も請求があった

サービスご利用月の翌月または翌々月でご請求書を発行しております。ご解約後もご利用期間のご請求が、翌月または翌々月まで継続いたしますので、ご請求内訳の各サービスご利用期間をご確認ください。

口座振替の引き落とし口座の変更はどうすれ

再度、口座振替のお申し込みをお願いいたします（お申し込み方法は、新しく口座振替をされる方法と同様です）。お申し込みはこちら（口座振替支払い） ※おそれいりますが、法人のお客さまはインターネットからお申し込みいただくことができません。申込書

「フレッツアクセスサービス」または「加入

NTT西日本では、ご利用月の翌月または翌々月でご請求書を発行しております。そのため、解約された後もご利用期間のご請求が翌月または翌々月まで継続いたします。ご請求の対象期間は、ご請求内訳の各サービスご利用期間をご確認ください。「コラボ光

「加入電話」「INSネット」の基本料金を

「加入電話」「INSネット」の基本料金はこちらをご確認ください。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了しました。また、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。詳しくはこちら

「ボイスワープ」の転送時の通話料金はどち

「ボイスワープ」の転送時の通話料金は、転送元を境にご負担が変わります。「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」「加入電話」「INSネット」、いずれも同様です。ご契約者までの通話料金（下図A）は、電話をかけた方のご負担になります。ご契約者か

加入電話のよくあるご質問

Q: 「お客さま番号」を確認したい。

「お客さま番号」は、0または00から始まる10桁の番号です。 「請求書お客さま番号」と記載している場合もあります。 「お客さま番号」は「お客さまID」とは異なります。 「お客さま番号」は以下の方法でご確認いただけます。 ■送付物（記載箇所は

Q: 「ボイスワープ」で無条件転送設定時に転送

「ボイスワープ」で無条件転送設定時に転送先が応答しない場合、通話料は発生しません。 通話料は転送先の応答後に発生します。 月額利用料やお申し込みについては以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合はこちら ・「加入

Q: ID・パスワードともに不明で「Webビリ

「Webビリング」のログインID及びログインパスワードをお忘れの方は、以下よりご連絡をお願いいたします。 ご連絡後ログインID／ログインパスワードをハガキ（郵送）にて再発行いたします。 ハガキは、概ね１週間程度でお手元に届きます。 ※契約者

Q: 「ボイスワープ」で転送案内のガイダンスが

「ボイスワープ」で転送案内のガイダンスが流れている間の通話料は、「ボイスワープ」のご契約者さまのご負担となります。 なお、「ボイスワープ」の転送案内のガイダンスは「加入電話」「INSネット」の機能です。 「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」

Q: 口座振替の引き落とし口座の変更はどうすれ

再度、口座振替のお申し込みをお願いいたします（お申し込み方法は、新しく口座振替をされる方法と同様です）。 お申し込みはこちら（口座振替支払い） ※おそれいりますが、法人のお客さまはインターネットからお申し込みいただくことができません。申込書

Q: 「フレッツアクセスサービス」または「加入

NTT西日本では、ご利用月の翌月または翌々月でご請求書を発行しております。 そのため、解約された後もご利用期間のご請求が翌月または翌々月まで継続いたします。 ご請求の対象期間は、ご請求内訳の各サービスご利用期間をご確認ください。 「コラボ光

Q: 「ボイスワープ」の転送時の通話料金はどち

「ボイスワープ」の転送時の通話料金は、転送元を境にご負担が変わります。 「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」「加入電話」「INSネット」、いずれも同様です。 ご契約者までの通話料金（下図A）は、電話をかけた方のご負担になります。 ご契約者か

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加入電話よくあるご質問 > 料金・お支払い方法・請求書

料金・お支払い方法・請求書

『料金・お支払い方法・請求書』内のFAQ

103件中 91 - 100 件を表示

≪ 10 / 11ページ ≫

「お客さま番号」を確認したい。

「お客さま番号」は、0または00から始まる10桁の番号です。「請求書お客さま番号」と記載している場合もあります。「お客さま番号」は「お客さまID」とは異なります。「お客さま番号」は以下の方法でご確認いただけます。 ■送付... 詳細表示
- No：10325
- 公開日時：2023/11/22 09:00
- 更新日時：2026/03/11 16:40
- カテゴリー：契約内容照会・変更 , Myビリング・Webビリング（料金確認）
「ボイスワープ」で無条件転送設定時に転送先が応答しない場合、通話料は発生しますか。

「ボイスワープ」で無条件転送設定時に転送先が応答しない場合、通話料は発生しません。通話料は転送先の応答後に発生します。月額利用料やお申し込みについては以下をご確認ください。・「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合はこち... 詳細表示
- No：12453
- 公開日時：2024/11/28 11:19
- 更新日時：2026/03/11 16:14
- カテゴリー：通話料/INSネット通信料
ID・パスワードともに不明で「Webビリング」にログインできない。

「Webビリング」のログインID及びログインパスワードをお忘れの方は、以下よりご連絡をお願いいたします。ご連絡後ログインID／ログインパスワードをハガキ（郵送）にて再発行いたします。ハガキは、概ね１週間程度でお手元に届きます。... 詳細表示
- No：13213
- 公開日時：2025/10/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 16:46
- カテゴリー： Myビリング・Webビリング（料金確認）
「ボイスワープ」で転送案内のガイダンスが流れている間、通話料はかかりますか。

「ボイスワープ」で転送案内のガイダンスが流れている間の通話料は、「ボイスワープ」のご契約者さまのご負担となります。なお、「ボイスワープ」の転送案内のガイダンスは「加入電話」「INSネット」の機能です。「ひかり電話」「ひかり電話... 詳細表示
- No：12454
- 公開日時：2024/11/28 11:19
- 更新日時：2026/03/11 16:15
- カテゴリー：通話料/INSネット通信料
「加入電話」「INSネット」の「ボイスワープ／INSボイスワープ」の転送時の通話料金はどのようになりますか。

電話をかけられたお客さまから「ボイスワープ／INSボイスワープ」のご契約者、つまり転送元までは電話をかけてこられたお客さまに、ご契約者から転送先まではご契約者に通話料金を負担していただきます。詳細表示
- No：13862
- 公開日時：2026/03/16 15:07
- カテゴリー：料金
解約したが翌月も請求があった

サービスご利用月の翌月または翌々月でご請求書を発行しております。ご解約後もご利用期間のご請求が、翌月または翌々月まで継続いたしますので、ご請求内訳の各サービスご利用期間をご確認ください。詳細表示
- No：14029
- 公開日時：2026/03/18 16:04
- カテゴリー：請求書発行
口座振替の引き落とし口座の変更はどうすればよいですか。

再度、口座振替のお申し込みをお願いいたします（お申し込み方法は、新しく口座振替をされる方法と同様です）。お申し込みはこちら（口座振替支払い） ※おそれいりますが、法人のお客さまはインターネットからお申し込みいただくことができませ... 詳細表示
- No：13875
- 公開日時：2026/03/16 15:39
- カテゴリー：口座振替
「フレッツアクセスサービス」または「加入電話」「INSネット」を解約したのですが、解約の翌月になっても請求書が送られてきました。なぜでしょうか。

NTT西日本では、ご利用月の翌月または翌々月でご請求書を発行しております。そのため、解約された後もご利用期間のご請求が翌月または翌々月まで継続いたします。ご請求の対象期間は、ご請求内訳の各サービスご利用期間をご確認ください。 ... 詳細表示
- No：4951
- 公開日時：2025/07/17 15:34
- 更新日時：2026/03/11 16:58
- カテゴリー：その他
「加入電話」「INSネット」の基本料金を知りたい。

「加入電話」「INSネット」の基本料金はこちらをご確認ください。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了しました。また、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。詳しく... 詳細表示
- No：10258
- 公開日時：2022/06/15 11:43
- 更新日時：2026/03/12 10:04
- カテゴリー：月額料金 , 加入電話/INSネット
「ボイスワープ」の転送時の通話料金はどちらの負担になりますか。

「ボイスワープ」の転送時の通話料金は、転送元を境にご負担が変わります。「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」「加入電話」「INSネット」、いずれも同様です。ご契約者までの通話料金（下図A）は、電話をかけた方のご負担になります。 ... 詳細表示
- No：7505
- 公開日時：2021/04/06 15:33
- 更新日時：2026/03/11 16:13
- カテゴリー：月額料金 , 通話料/INSネット通信料

103件中 91 - 100 件を表示

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