加入電話のよくあるご質問
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料金・お支払い方法・請求書
『 料金・お支払い方法・請求書 』 内のFAQ
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口座振替（またはクレジット支払い）で引き落とされている料金に不明な部分があります。問い合わせ先はありますか。
料金の内訳についてのお問い合わせは、以下の「お問い合わせフォーム」からご相談ください。 担当者よりご連絡差し上げます。 お問い合わせフォームはこちら 詳細表示
- No：6899
- 公開日時：2020/06/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 17:09
- カテゴリー： その他
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「Myビリング」をご利用いただければご利用料金内訳だけでなく、通話明細をWeb上で見ることが可能です。（※） ただし、通話明細を「Myビリング」で確認するためには事前に書面でのお申し込みが必要になります。 まずは「Myビリング... 詳細表示
- No：6900
- 公開日時：2020/06/01 00:00
- 更新日時：2026/03/12 09:40
- カテゴリー： 通話料/INSネット通信料 , Myビリング・Webビリング（料金確認） , 加入電話/INSネット
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未納料金については、以下の「お問い合わせフォーム」からご相談ください。 担当者よりご連絡差し上げます。 お問い合わせフォームはこちら 詳細表示
- No：6915
- 公開日時：2020/06/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 17:09
- カテゴリー： その他
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お支払い期限日より20日目から30日目頃に、ご利用を停止させていただく場合がございます。 お支払いは便利なクレジットカード支払いまたは口座振替をお勧めいたします。 クレジットカード支払いのお申し込みはこちら ※法人のお客... 詳細表示
- No：6920
- 公開日時：2020/06/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 16:58
- カテゴリー： その他
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お支払いの確認がとれていないご請求分がある場合、圧着ハガキ式の払込票をお送りしています。 お支払いがお済みでない場合は、払込票をお持ちいただきコンビニエンスストアでお支払いください。 なお、お知らせと行き違いでお振込みいただいた場... 詳細表示
- No：6921
- 公開日時：2020/06/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 17:00
- カテゴリー： その他
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「支払証明書」が必要なのですが、クレジットカードによる支払いを申し込むと、NTT西日本から送ってもらえなくなるのですか。
【NTTファイナンスよりご請求のお客さま】 「支払証明書」をご希望の場合は、ご利用のクレジットカード会社へお申し込みください。 ※NTTファイナンスからは、「支払内訳書」の発行は可能です。 【NTT西日本よりご請求のお客... 詳細表示
- No：6931
- 公開日時：2020/06/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 17:08
- カテゴリー： その他
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「ボイスワープ」の転送時の通話料金はどちらの負担になりますか。
「ボイスワープ」の転送時の通話料金は、転送元を境にご負担が変わります。 「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」「加入電話」「INSネット」、いずれも同様です。 ご契約者までの通話料金（下図A）は、電話をかけた方のご負担になります。 ... 詳細表示
- No：7505
- 公開日時：2021/04/06 15:33
- 更新日時：2026/03/11 16:13
- カテゴリー： 月額料金 , 通話料/INSネット通信料
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「i・ナンバー」を2番号から3番号に変更する場合、工事料金がかかりますか。
サービスの廃止・新設となることから、工事料金は有料になります。 なお、工事料金は交換機等工事費（1,100円）と基本工事費（2,200円）を合わせて3,300円です。 詳細表示
- No：7535
- 公開日時：2023/12/01 00:00
- 更新日時：2026/03/12 11:51
- カテゴリー： 工事費 , 加入電話/INSネット
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「ダイヤルインサービス」利用時、グローバル着信ありからグローバル着信なしへ変更する際の工事費を教えてください。
「グローバル着信あり」から「グローバル着信なし」への変更の場合 →交換機工事費770円+基本工事費2,200円=2,970円 「グローバル着信なし」から「グローバル着信あり」への変更の場合 →無料 詳細表示
- No：7770
- 公開日時：2023/12/01 00:00
- 更新日時：2026/03/12 11:54
- カテゴリー： 工事費 , 加入電話/INSネット
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請求書に記載されている「INS通話料」と「INS通信料」とは何ですか。
「INS通話料」は、音声通信、G3FAX、モデム通信等による「通話モード」の通信料金で、「INS通信料」は、G4FAX、ディジタルデータ通信等による「ディジタル通信モード」の通信料金を意味しています。 したがって、ディジタル通信モー... 詳細表示
- No：7778
- 公開日時：2021/04/20 10:38
- 更新日時：2026/03/12 09:44
- カテゴリー： その他 , 加入電話/INSネット
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