加入電話のよくあるご質問
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料金・お支払い方法・請求書
『 料金・お支払い方法・請求書 』 内のFAQ
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「加入電話」や「INSネット」から「フレッツ光」へ移行する場合、工事は必要ですか。
「加入電話」や「INSネット」から「フレッツ光」への移行では、配線の状態によって屋内配線を新たに敷設するための派遣工事が必要となる可能性があります。 状況によりますので「フレッツ光」お申し込み時に担当者にお問い合わせください。 【... 詳細表示
- No：12522
- 公開日時：2026/07/29 00:00
- カテゴリー： 工事費 , 加入電話/INSネット
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郵送で「料金口座振替のお知らせ」を受け取っているのですが、手数料のかからないようにするにはどのような方法がありますか？
インターネットでご利用料金内訳をご確認いただける「Myビリング」（登録料無料・月額利用料無料）のご登録をお願いします。 「Myビリング」は毎月のご利用料金を確認いただく「ご利用料金のお知らせ」サービスです。「Myビリング」でお電話の... 詳細表示
- No：14021
- 公開日時：2026/03/18 16:00
- カテゴリー： 請求書発行
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請求書を受け取っているのですが、手数料のかからないようにするにはどのような方法がありますか？
お支払方法を「口座振替」または「クレジットカード支払い」へご変更ください。合わせて「口座振替」をご希望のお客さまは、インターネットでご利用料金内訳をご確認いただける「Myビリング」のご登録をお願いします。 ※お申し込みフォーム内の「... 詳細表示
- No：14020
- 公開日時：2026/03/18 15:58
- カテゴリー： 請求書発行
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適格請求書は、以下の資料で提供いたします。 イメージについては、2025年4月時点の情報です。 1回線のみご請求のお客さま向けサイトの場合 ＜適格請求書のイメージ＞ 1請求で複数回線をご利用の... 詳細表示
- No：14035
- 公開日時：2026/03/18 16:08
- カテゴリー： 適格請求書（インボイス）
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「Myビリング」をご利用いただければご利用料金内訳だけでなく、通話明細をWeb上で見ることが可能です。（※） ただし、通話明細を「Myビリング」で確認するためには事前に書面でのお申し込みが必要になります。 まずは「Myビリング... 詳細表示
- No：6900
- 公開日時：2020/06/01 00:00
- 更新日時：2026/03/12 09:40
- カテゴリー： 通話料/INSネット通信料 , Myビリング・Webビリング（料金確認） , 加入電話/INSネット
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「加入電話」「INSネット」の利用休止を延長する場合、工事費用や手数料はいくらですか。
「加入電話」「INSネット」の利用休止を延長する場合、工事費用や手数料は不要です。 なお、再度電話をお取付けする際には別途工事費が発生するほか、電話番号が変更となります。 ※メタル設備を利用した加入電話については、2035年頃まで... 詳細表示
- No：10668
- 公開日時：2022/12/26 17:05
- 更新日時：2026/03/11 16:33
- カテゴリー： 工事費
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電話料金などを口座振替もしくはクレジットカード決済でお支払いいただいているお客さまが、書面でのご案内に代えて「ご利用料金のお知らせ」などをインターネットでご確認いただけるサービスです。 ※「ご利用料金のお知らせ」は1ヵ月ごとに、12... 詳細表示
- No：10163
- 公開日時：2026/06/29 00:00
- カテゴリー： Myビリング・Webビリング（料金確認）
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「フレッツ光」の月額利用料金には、テレホンカードはご利用いただけません。 未使用のテレホンカードは、電話のダイヤル通話料金のお支払いにご利用いただけます。 なお、一部対象外のサービスや通話があるほか、ご利用には一定の条件があり... 詳細表示
- No：13240
- 公開日時：2025/09/29 00:00
- 更新日時：2026/03/11 17:13
- カテゴリー： その他
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電話番号の変更は改番のお手続きとなります。 お問い合わせやお申し込みは、こちらをご確認ください。 NTT西日本では電話番号変更以外にも特殊詐欺対策をサポートしています。 特殊詐欺対策についてのサービスはこちらをご確認ください。 ... 詳細表示
- No：10860
- 公開日時：2026/07/29 00:00
- カテゴリー： 工事費
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「フレッツアクセスサービス」または「加入電話」「INSネット」を解約したのですが、解約の翌月になっても請求書が送られてきました。なぜでしょうか。
NTT西日本では、ご利用月の翌月または翌々月でご請求書を発行しております。 そのため、解約された後もご利用期間のご請求が翌月または翌々月まで継続いたします。 ご請求の対象期間は、ご請求内訳の各サービスご利用期間をご確認ください。 ... 詳細表示
- No：4951
- 公開日時：2026/05/29 00:00
- カテゴリー： その他
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