加入電話のよくあるご質問
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料金・お支払い方法・請求書
『 料金・お支払い方法・請求書 』 内のFAQ
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未納料金については、以下の「お問い合わせフォーム」からご相談ください。 担当者よりご連絡差し上げます。 お問い合わせフォームはこちら 詳細表示
- No：6915
- 公開日時：2020/06/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 17:09
- カテゴリー： その他
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「i・ナンバー」を2番号から3番号に変更する場合、工事料金がかかりますか。
「i・ナンバー」は「INSネット」のオプションサービスです。 2番号タイプから3番号タイプへの変更は、「i・ナンバー（2番号タイプ）」の廃止と「i・ナンバー（3番号タイプ）」の新設を伴うため、工事料金がかかります。 なお、工事料金... 詳細表示
- No：7535
- 公開日時：2026/08/28 00:00
- カテゴリー： 工事費 , 加入電話/INSネット
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支払方法を口座振替からクレジットカード支払いに切り替える場合は、クレジットカード支払いを申し込むと自動的に切り替わるのですか。
自動的に切り替わりますので、口座振替を止めるお手続きは必要ありません。 クレジットカード支払いへの開始月につきましては、「クレジット払い手続き完了のお知らせ」に記載された月からとなります。 クレジットカード支払いのお申し込みはこち... 詳細表示
- No：13868
- 公開日時：2026/03/16 15:16
- カテゴリー： クレジットカード
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「Webビリング」または「Myビリング」でご確認いただけます。 ■「Webビリング」 ＜できること＞ ・登録したインターネット回線などの利用料金の確認 ・利用料金のお支払い ・請求内容のダウンロード・印刷 ・料金支払い証明... 詳細表示
- No：6897
- 公開日時：2026/06/29 00:00
- カテゴリー： Myビリング・Webビリング（料金確認）
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「Myビリング」をご解約されると、「口座振替のご案内」が書面で郵送されます。 「Myビリングの解約と口座振替のご案内を書面で欲しい」とご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。 【参考】 Q．「フレッツ光」の請求書の発行に手... 詳細表示
- No：13070
- 公開日時：2025/06/30 12:04
- 更新日時：2026/05/21 17:27
- カテゴリー： Myビリング・Webビリング（料金確認）
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現在の利用料金のお支払い方法は、「マイページ」からご確認いただけます。 「マイページ」について、詳しくはこちらをご確認ください。 「マイページ」のご登録ができない場合、現在のお支払い方法は請求元へお問い合わせください。 請求書か... 詳細表示
- No：5807
- 公開日時：2023/11/22 09:00
- 更新日時：2026/03/11 17:10
- カテゴリー： その他
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毎月に決まったタイミングでの定期的な請求ではなく、お客さまご要望に応じた個別の請求では、適格請求書（インボイス）はどのようになりますか。
お客さまのご要望に応じた個別の請求（回線工事費や端末購入代金などをご利用回線の基本料と分けての請求を希望されるケースなど）については、適格請求書サイトから適格請求書を取得いただくことができません。 上記のようなケースでは、書面の請求... 詳細表示
- No：14039
- 公開日時：2026/03/18 16:10
- カテゴリー： 適格請求書（インボイス）
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支払方法をクレジットカード支払いから口座振替に切り替える場合は、口座振替を申し込むと自動的に切り替わるのですか。
自動的に切り替わりますので、クレジットカード支払いを止めるお手続きは必要ありません。 口座振替への開始月につきましては、「口座振替手続き完了のお知らせ」に記載された月からとなります。 クレジットカード支払いのお申し込みはこちら ... 詳細表示
- No：13872
- 公開日時：2026/03/16 15:21
- カテゴリー： クレジットカード
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毎月の支払いを口座振替に切り替えたいが、どのような手続きが必要ですか。
NTT西日本、またはご利用の金融機関にてお申し込みができます。 NTT西日本にお申し込みをいただく場合の方法は以下のページよりご確認をお願いします（Webからのお申し込みのほうが早期の手続きが可能ですので、ぜひご利用ください）。 ... 詳細表示
- No：13876
- 公開日時：2026/03/16 16:01
- カテゴリー： 口座振替
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請求書などの発行について、手数料が発生するのはいつからですか？
平成26年12月ご請求分より手数料の対象となります。（平成26年11月ご請求分までは、手数料は発生いたしません） 【新規開通のお客さま】 開通後、初回ご請求分および2回目のご請求分に関しては、お支払方法の準備期間として手数料は発生... 詳細表示
- No：14019
- 公開日時：2026/03/18 15:58
- カテゴリー： 請求書発行
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