加入電話のよくあるご質問
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料金・お支払い方法・請求書
『 料金・お支払い方法・請求書 』 内のFAQ
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「INSネット64/INSネット64・ライト」の1つのBチャンネルしか使わない場合に回線使用料は安くなりますか。
1つのBチャンネルしか使用しない場合も回線使用料は変わりません。 「INSネット64／INSネット64・ライト」はBチャンネル2つで1回線としているため、2チャンネル分の料金がかかります。 ※「INSネット」は、2024年8月31... 詳細表示
- No：7779
- 公開日時：2024/01/01 00:00
- 更新日時：2026/03/12 11:36
- カテゴリー： 月額料金 , 加入電話/INSネット
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転居先に前の入居者が残した機器がある場合、「前の居住者が残した機器の回収を希望」とご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。 なお、機器の回収にあたり費用は発生いたしません。 【参考】 Q．レンタル機器の返却方法を知りた... 詳細表示
- No：8992
- 公開日時：2021/09/06 10:45
- 更新日時：2026/03/11 17:08
- カテゴリー： その他
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「スマートフォン決済アプリ」を利用した支払いとはどのようなものですか。
お客さまのお手元にお届けしております請求書に記載のバーコードを、お客さまのスマートフォンのカメラで読み取ることで、事前登録した銀行口座やクレジットカード等から料金をお支払いいただけるサービスです。 現在、『FamiPay』『d払... 詳細表示
- No：9242
- 公開日時：2021/11/22 10:37
- 更新日時：2026/03/11 17:14
- カテゴリー： その他
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毎月のご利用料金や通話明細などをご確認いただけるサービスです。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
- No：10163
- 公開日時：2022/04/06 15:05
- 更新日時：2026/03/11 16:49
- カテゴリー： Myビリング・Webビリング（料金確認）
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「加入電話」「INSネット」の基本料金はこちらをご確認ください。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了しました。また、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。詳しく... 詳細表示
- No：10258
- 公開日時：2022/06/15 11:43
- 更新日時：2026/03/12 10:04
- カテゴリー： 月額料金 , 加入電話/INSネット
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電話番号の変更は改番のお手続きとなります。お問い合わせやお申し込みは、こちらをご確認ください。 NTT西日本では電話番号変更以外にも特殊詐欺対策をサポートしています。 特殊詐欺対策についてのサービスはこちらをご確認ください。 特... 詳細表示
- No：10860
- 公開日時：2023/04/14 17:33
- 更新日時：2026/03/11 16:33
- カテゴリー： 工事費
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NTT西日本では、各種災害支援措置を行っております。 最新情報は、故障・災害に関するお知らせからご確認ください。 （1）「災害用伝言ダイヤル（171）」・「災害用伝言板（web171）」 安否状況などの確認手段として、「災害... 詳細表示
- No：11080
- 公開日時：2025/07/17 14:59
- 更新日時：2026/03/11 17:10
- カテゴリー： その他
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火災や災害でNTT西日本が提供するサービスを利用できなくなった場合、消防署や自治体が発行する証明書類「り災（滅損）証明書」などをご提示いただければ、減免可能な場合があります。 また、大きな災害などの場合、「り災（滅損）証明書」な... 詳細表示
- No：11081
- 公開日時：2025/07/17 15:34
- 更新日時：2026/03/11 16:01
- カテゴリー： 月額料金
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「Myビリング」のログインについて詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
- No：12300
- 公開日時：2024/09/26 12:43
- 更新日時：2026/03/11 16:47
- カテゴリー： Myビリング・Webビリング（料金確認）
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フレッツ・シリーズ「学校向け特別料金」とは、学校教育法に規定される学校もしくはこれに相当する学校として弊社が別に定める学校または児童福祉法に規定する保育所に対して提供している特別な料金形態のことです。 適用にはお客さまからのお申し込... 詳細表示
- No：12336
- 公開日時：2024/09/30 15:00
- 更新日時：2026/03/11 15:44
- カテゴリー： 月額料金
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