加入電話のよくあるご質問
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料金・お支払い方法・請求書
『 料金・お支払い方法・請求書 』 内のFAQ
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お支払い期限日より20日目から30日目頃に、ご利用を停止させていただく場合がございます。 お支払いは便利なクレジットカード支払いまたは口座振替をお勧めいたします。 クレジットカード支払いのお申し込みはこちら ※法人のお客... 詳細表示
- No：6920
- 公開日時：2020/06/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 16:58
- カテゴリー： その他
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請求書などの発行について、手数料が発生するのはどういった場合ですか？
「フレッツ光」※1をご利用の個人名義のお客さまで、毎月のお支払方法が、紙の郵送による「請求書」および「口座振替のご案内」を希望されるお客さまが手数料の対象となります。 ※1手数料の対象となる「フレッツ光」のサービスは、「フレッツ 光... 詳細表示
- No：14018
- 公開日時：2026/03/18 15:57
- カテゴリー： 請求書発行
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「Myビリング」以外で月額利用料を確認する方法はありますか。
「Myビリング」以外での月額利用料のご確認方法は以下の通りです。 ・「Webビリング」で確認する（NTTファイナンスからの請求分のみ） ・紙の請求書で確認する（口座振替やクレジットカード支払いをご登録されていない場合） ・請求元... 詳細表示
- No：5809
- 公開日時：2026/06/29 00:00
- カテゴリー： Myビリング・Webビリング（料金確認）
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現状のお支払いは2か月に1回の翌月合算請求となっているが、適格請求書（インボイス）はどのようになりますか。
翌月合算請求となっているお客さまの場合でも、適格請求書につきましては繰越月分、請求月分とそれぞれ分けて、適格請求書サイトからPDFファイルのダウンロードをお願いします。 例：2023年11月（繰越月）と2023年12月（請求月）の場... 詳細表示
- No：14038
- 公開日時：2026/03/18 16:10
- カテゴリー： 適格請求書（インボイス）
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支払方法を口座振替からクレジットカード支払いに切り替える場合は、クレジットカード支払いを申し込むと自動的に切り替わるのですか。
自動的に切り替わりますので、口座振替を止めるお手続きは必要ありません。 クレジットカード支払いへの開始月につきましては、「クレジット払い手続き完了のお知らせ」に記載された月からとなります。 クレジットカード支払いのお申し込みはこち... 詳細表示
- No：13880
- 公開日時：2026/03/16 16:04
- カテゴリー： 口座振替
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請求書の再発行は可能です。 請求書の再発行に関するお申し込みはこちら。 ※フリーエリアに請求書の再発行希望と明記のうえ、お進みください。 詳細表示
- No：14026
- 公開日時：2026/03/18 16:02
- カテゴリー： 請求書発行
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現在、書面（紙）でもらっている請求書などはもらえなくなるのでしょうか。
ご利用料金のお支払いのためにお送りしている「請求書」または「口座振替のご案内」につきましては、従来どおりの様式で引き続き書面でご提供させていただきます。 ※「クレジットカード」または「口座振替」かつMyビリングにご登録いただき、My... 詳細表示
- No：14037
- 公開日時：2026/03/18 16:09
- カテゴリー： 適格請求書（インボイス）
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クレジットカード支払いしているカードの有効期限が変更になったのですが、手続きは必要ですか。
クレジットカードの変更（カード会社、カード番号、有効期限など）については、インターネットもしくは書面で弊社へお申し込みください。 お申し込みはこちら 詳細表示
- No：13874
- 公開日時：2026/03/16 15:27
- カテゴリー： クレジットカード
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現在、NTTファイナンスから請求が来ているが、どうやって適格請求書（インボイス）を確認すればいいのでしょうか。
NTTファイナンスから請求をさせていただいている場合は、適格請求書につきましても、NTTファイナンスより提供されます。詳細は、NTTファイナンス公式ホームページをご確認ください。 詳細表示
- No：14040
- 公開日時：2026/03/18 16:11
- カテゴリー： 適格請求書（インボイス）
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発行されません。 「Myビリング」をご希望の場合は、お支払い方法を口座振替またはクレジットカード支払いにご変更いただいた後、「Myビリング」へご登録くださいますようお願いいたします。 「Myビリング」にご登録いただくと、請求内容を... 詳細表示
- No：5812
- 公開日時：2026/06/29 00:00
- カテゴリー： Myビリング・Webビリング（料金確認）
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