加入電話のよくあるご質問
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料金・お支払い方法・請求書
『 料金・お支払い方法・請求書 』 内のFAQ
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電話回線を複数回線所有している場合、請求書を一つにまとめられないか
請求書を一まとめにして送付することができます。 NTT西日本は請求書発行に関するサービスとして、以下サービスをご用意しております。 （1）一括請求 複数回線お持ちのお客さまの請求書を1枚に取りまとめ、その内訳として「電話番号別明... 詳細表示
- No：14025
- 公開日時：2026/03/18 16:02
- カテゴリー： 請求書発行
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お支払い期限日より20日目から30日目頃に、ご利用を停止させていただく場合がございます。 お支払いは便利なクレジットカード支払いまたは口座振替をお勧めいたします。 クレジットカード支払いのお申し込みはこちら ※法人のお客... 詳細表示
- No：6920
- 公開日時：2020/06/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 16:58
- カテゴリー： その他
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通話料金について、詳しくは以下からご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」「光回線電話」「ワイヤレス固定電話」 ・「加入電話」「INSネット」「公衆電話」 【参考】 Q．国際電話の通話料を知りたい。 詳細表示
- No：13125
- 公開日時：2025/06/26 11:48
- 更新日時：2026/03/12 11:51
- カテゴリー： 通話料/INSネット通信料 , 加入電話/INSネット
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テレホンカードの未使用分を、「ひかり電話」のダイヤル通話料に充当することは可能ですか。
はい、可能です。「ひかり電話」の通話料をテレホンカードにより充当していただけます。なお、テレホンカードによる支払い充当には以下手数料が別途必要です。 ・磁気テレホンカード 1枚につき55円（税込） ただし、「ひかり電話オフィスＡ（... 詳細表示
- No：2119
- 公開日時：2026/05/29 00:00
- カテゴリー： 通話料/INSネット通信料
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国際電話の通話料は架電先の国によって異なります。 こちらから国際通話料金表をご確認ください。 「ひかり電話」「加入電話」「INSネット」すべて共通です。 なお、架電先が「加入電話」「INSネット」「ひかり電話」、携帯電話いずれの... 詳細表示
- No：2752
- 公開日時：2026/05/29 00:00
- カテゴリー： 通話料/INSネット通信料
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「加入電話」「INSネット」の「ボイスワープ／INSボイスワープ」の転送時の通話料金はどのようになりますか。
電話をかけられたお客さまから「ボイスワープ／INSボイスワープ」のご契約者、つまり転送元までは電話をかけてこられたお客さまに、ご契約者から転送先まではご契約者に通話料金を負担していただきます。 詳細表示
- No：13862
- 公開日時：2026/03/16 15:07
- カテゴリー： 料金
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請求書の再発行は可能です。 請求書の再発行に関するお申し込みはこちら。 ※フリーエリアに請求書の再発行希望と明記のうえ、お進みください。 詳細表示
- No：14026
- 公開日時：2026/03/18 16:02
- カテゴリー： 請求書発行
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FAXを送信する際は、ご利用中のサービスにおける通話料金が、通信時間に応じて課金されます。 ■「加入電話」「INSネット」の通話料はこちら ■「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の通話料はこちら 詳細表示
- No：13074
- 公開日時：2025/06/30 12:07
- 更新日時：2026/03/12 09:35
- カテゴリー： 通話料/INSネット通信料 , 加入電話/INSネット
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クレジットカード支払いにした後に、明細が届かなくなりました。内訳を見たい場合はどうしたらいいですか。
クレジットカード支払いにされると書面でのご利用料金の内訳などは送付しません。 ご利用料金の内訳については、「Myビリング」によりご覧いただけます。 （クレジットカード支払いのお申し込みにあわせて「Myビリング」のお申し込みも承りま... 詳細表示
- No：13870
- 公開日時：2026/03/16 15:19
- カテゴリー： クレジットカード
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「加入電話」「INSネット」の利用休止を延長する場合、工事費用や手数料はいくらですか。
「加入電話」「INSネット」の利用休止を延長する場合、工事費用や手数料は不要です。 なお、再度電話をお取付けする際には別途工事費が発生するほか、電話番号が変更となります。 ※メタル設備を利用した加入電話については、2035年頃まで... 詳細表示
- No：10668
- 公開日時：2022/12/26 17:05
- 更新日時：2026/03/11 16:33
- カテゴリー： 工事費
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