加入電話のよくあるご質問
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料金・お支払い方法・請求書
『 料金・お支払い方法・請求書 』 内のFAQ
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クレジットカード支払いしているカードの有効期限が変更になったのですが、手続きは必要ですか。
クレジットカードの変更（カード会社、カード番号、有効期限など）については、インターネットもしくは書面で弊社へお申し込みください。 お申し込みはこちら 詳細表示
- No：13874
- 公開日時：2026/03/16 15:27
- カテゴリー： クレジットカード
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請求書などの発行について、手数料が発生するのはいつからですか？
平成26年12月ご請求分より手数料の対象となります。（平成26年11月ご請求分までは、手数料は発生いたしません） 【新規開通のお客さま】 開通後、初回ご請求分および2回目のご請求分に関しては、お支払方法の準備期間として手数料は発生... 詳細表示
- No：14019
- 公開日時：2026/03/18 15:58
- カテゴリー： 請求書発行
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「Myビリング」以外で月額利用料を確認する方法はありますか。
「Myビリング」以外での月額利用料のご確認方法は以下の通りです。 ・「Webビリング」で確認する（NTTファイナンスからの請求分のみ） ・紙の請求書で確認する（口座振替やクレジットカード支払いをご登録されていない場合） ・請... 詳細表示
- No：5809
- 公開日時：2025/07/17 15:34
- 更新日時：2026/03/11 16:48
- カテゴリー： Myビリング・Webビリング（料金確認）
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支払い方法に登録しているクレジットカードを変更した場合、いつ頃の支払い分から反映されるのでしょうか。
ご登録のクレジットカードの情報を変更する場合、新規お申し込みと同じく審査が入ります。 審査からクレジットカードの情報の反映まで、約1カ月～2カ月ほどお時間をいただいております。 ※情報の反映は、カード会社の締切日と弊社のご利用料金... 詳細表示
- No：13865
- 公開日時：2026/03/16 15:09
- カテゴリー： クレジットカード
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「Bizビリング」は、一括請求などで請求書をとりまとめて請求されているお客さまに対して、電話番号別明細内訳などをWeb上で提供するサービスです。 「Bizビリング」について、詳しくはこちらをご確認ください。 「Bizビリン... 詳細表示
- No：12747
- 公開日時：2025/02/19 14:01
- 更新日時：2026/03/12 09:52
- カテゴリー： Myビリング・Webビリング（料金確認） , 加入電話/INSネット
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発行されません。 「Myビリング」をご希望の場合は、お支払い方法を口座振替またはクレジットカード支払いにご変更いただいた後、「Myビリング」へご登録くださいますようお願いいたします。 「Myビリング」にご登録いただくと、請... 詳細表示
- No：5812
- 公開日時：2023/12/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 16:42
- カテゴリー： Myビリング・Webビリング（料金確認）
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一般加入電話から「ひかり電話」に発信した場合の通話料金はいくらですか？
NTT西日本の「加入電話」から同一県内の「ひかり電話」に発信した場合の通話料金は、「加入電話」の県内通話と同額となります。 なお、他事業者様発や県間通話等については、他事業者様の料金設定になります。ご利用の事業者さまへお問い合わせく... 詳細表示
- No：2124
- 公開日時：2025/07/17 04:17
- 更新日時：2026/03/11 16:18
- カテゴリー： 通話料/INSネット通信料
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親の契約電話の料金を、住所が異なる家族が口座振替で支払いすることは可能ですか。
可能です。 電話などご契約者の家族（配偶者、同居親族、親、子など）であれば、口座振替をお申し込みいただけます。 【参考】 口座振替をお申し込みいただける方 ・電話などご契約者 ・電話などご契約者の家族（配偶者、同居親族、親、子... 詳細表示
- No：13877
- 公開日時：2026/03/16 16:03
- カテゴリー： 口座振替
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毎月に決まったタイミングでの定期的な請求ではなく、お客さまご要望に応じた個別の請求では、適格請求書（インボイス）はどのようになりますか。
お客さまのご要望に応じた個別の請求（回線工事費や端末購入代金などをご利用回線の基本料と分けての請求を希望されるケースなど）については、適格請求書サイトから適格請求書を取得いただくことができません。 上記のようなケースでは、書面の請求... 詳細表示
- No：14039
- 公開日時：2026/03/18 16:10
- カテゴリー： 適格請求書（インボイス）
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国際電話の通話料は架電先の国によって異なります。 こちらから国際通話料金表をご確認ください。 「ひかり電話」「加入電話」「INSネット」すべて共通です。 なお、架電先が「加入電話」「INSネット」「ひかり電話」、携帯電話いずれの... 詳細表示
- No：2752
- 公開日時：2025/10/01 00:00
- 更新日時：2026/04/14 09:27
- カテゴリー： 通話料/INSネット通信料
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