加入電話のよくあるご質問
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料金・お支払い方法・請求書
『 料金・お支払い方法・請求書 』 内のFAQ
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現状のお支払いは2か月に1回の翌月合算請求となっているが、適格請求書（インボイス）はどのようになりますか。
翌月合算請求となっているお客さまの場合でも、適格請求書につきましては繰越月分、請求月分とそれぞれ分けて、適格請求書サイトからPDFファイルのダウンロードをお願いします。 例：2023年11月（繰越月）と2023年12月（請求月）の場... 詳細表示
- No：14038
- 公開日時：2026/03/18 16:10
- カテゴリー： 適格請求書（インボイス）
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クレジットカード支払いしているカードの有効期限が変更になったのですが、手続きは必要ですか？
お手数ですが、クレジットカードの変更（カード会社、カード番号、有効期限など）については、インターネットもしくは書面で弊社へお申し込みください。 お申し込みについてはこちら 詳細表示
- No：14030
- 公開日時：2026/03/18 16:04
- カテゴリー： 請求書発行
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請求書などの発行について、手数料が発生するのはどういった場合ですか？
「フレッツ光」※1をご利用の個人名義のお客さまで、毎月のお支払方法が、紙の郵送による「請求書」および「口座振替のご案内」を希望されるお客さまが手数料の対象となります。 ※1手数料の対象となる「フレッツ光」のサービスは、「フレッツ 光... 詳細表示
- No：14018
- 公開日時：2026/03/18 15:57
- カテゴリー： 請求書発行
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「Webビリング」または「Myビリング」でご確認いただけます。 ■「Webビリング」 ＜できること＞ ・登録したインターネット回線などの利用料金の確認 ・利用料金のお支払い ・請求内容のダウンロード・印刷 ・料金支払い証明... 詳細表示
- No：6897
- 公開日時：2026/06/29 00:00
- カテゴリー： Myビリング・Webビリング（料金確認）
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毎月に決まったタイミングでの定期的な請求ではなく、お客さまご要望に応じた個別の請求では、適格請求書（インボイス）はどのようになりますか。
お客さまのご要望に応じた個別の請求（回線工事費や端末購入代金などをご利用回線の基本料と分けての請求を希望されるケースなど）については、適格請求書サイトから適格請求書を取得いただくことができません。 上記のようなケースでは、書面の請求... 詳細表示
- No：14039
- 公開日時：2026/03/18 16:10
- カテゴリー： 適格請求書（インボイス）
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未納料金については、以下の「お問い合わせフォーム」からご相談ください。 担当者よりご連絡差し上げます。 お問い合わせフォームはこちら 詳細表示
- No：6915
- 公開日時：2020/06/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 17:09
- カテゴリー： その他
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現在の利用料金のお支払い方法は、「マイページ」からご確認いただけます。 「マイページ」について、詳しくはこちらをご確認ください。 「マイページ」のご登録ができない場合、現在のお支払い方法は請求元へお問い合わせください。 請求書か... 詳細表示
- No：5807
- 公開日時：2023/11/22 09:00
- 更新日時：2026/03/11 17:10
- カテゴリー： その他
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お手続きに概ね１～２ヶ月お時間をいただいております。 また、登録が完了しましたらはがきでお知らせします。 詳細表示
- No：13881
- 公開日時：2026/03/16 16:05
- カテゴリー： 口座振替
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請求書に記載されている「INS通話料」と「INS通信料」とは何ですか。
「INS通話料」は、音声通信、G3FAX、モデム通信などによる「通話モード」の通信料金で、「INS通信料」は、G4FAX、ディジタルデータ通信などによる「ディジタル通信モード」の通信料金を意味しています。 なお、「INSネット」の「... 詳細表示
- No：7778
- 公開日時：2026/06/29 00:00
- カテゴリー： その他 , 加入電話/INSネット
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「Myビリング」以外で月額利用料を確認する方法はありますか。
「Myビリング」以外での月額利用料のご確認方法は以下の通りです。 ・「Webビリング」で確認する（NTTファイナンスからの請求分のみ） ・紙の請求書で確認する（口座振替やクレジットカード支払いをご登録されていない場合） ・請求元... 詳細表示
- No：5809
- 公開日時：2026/06/29 00:00
- カテゴリー： Myビリング・Webビリング（料金確認）
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