加入電話のよくあるご質問
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料金・お支払い方法・請求書
『 料金・お支払い方法・請求書 』 内のFAQ
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「加入電話」の移転の工事費は、概ね3,300円～22,000円程度工事費を頂戴いたします。 金額はお客さまの工事内容により異なります。 複数の配線工事は別途工事料が必要です。 具体的な工事内容は、「お引越しのお手続き」のお申し込... 詳細表示
- No：12462
- 公開日時：2025/04/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 16:31
- カテゴリー： 工事費
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「ボイスワープ」で転送案内のガイダンスが流れている間、通話料はかかりますか。
「ボイスワープ」で転送案内のガイダンスが流れている間の通話料は、「ボイスワープ」のご契約者さまのご負担となります。 なお、「ボイスワープ」の転送案内のガイダンスは「加入電話」「INSネット」の機能です。 「ひかり電話」「ひかり電話... 詳細表示
- No：12454
- 公開日時：2024/11/28 11:19
- 更新日時：2026/03/11 16:15
- カテゴリー： 通話料/INSネット通信料
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「ボイスワープ」で無条件転送設定時に転送先が応答しない場合、通話料は発生しますか。
「ボイスワープ」で無条件転送設定時に転送先が応答しない場合、通話料は発生しません。 通話料は転送先の応答後に発生します。 月額利用料やお申し込みについては以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合はこち... 詳細表示
- No：12453
- 公開日時：2024/11/28 11:19
- 更新日時：2026/03/11 16:14
- カテゴリー： 通話料/INSネット通信料
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フレッツ・シリーズ「学校向け特別料金」とは、学校教育法に規定される学校もしくはこれに相当する学校として弊社が別に定める学校または児童福祉法に規定する保育所に対して提供している特別な料金形態のことです。 適用にはお客さまからのお申し込... 詳細表示
- No：12336
- 公開日時：2024/09/30 15:00
- 更新日時：2026/03/11 15:44
- カテゴリー： 月額料金
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「Myビリング」のログインについて詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
- No：12300
- 公開日時：2024/09/26 12:43
- 更新日時：2026/03/11 16:47
- カテゴリー： Myビリング・Webビリング（料金確認）
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火災や災害でNTT西日本が提供するサービスを利用できなくなった場合、消防署や自治体が発行する証明書類「り災（滅損）証明書」などをご提示いただければ、減免可能な場合があります。 また、大きな災害などの場合、「り災（滅損）証明書」な... 詳細表示
- No：11081
- 公開日時：2025/07/17 15:34
- 更新日時：2026/03/11 16:01
- カテゴリー： 月額料金
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NTT西日本では、各種災害支援措置を行っております。 最新情報は、故障・災害に関するお知らせからご確認ください。 （1）「災害用伝言ダイヤル（171）」・「災害用伝言板（web171）」 安否状況などの確認手段として、「災害... 詳細表示
- No：11080
- 公開日時：2025/07/17 14:59
- 更新日時：2026/03/11 17:10
- カテゴリー： その他
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電話番号の変更は改番のお手続きとなります。お問い合わせやお申し込みは、こちらをご確認ください。 NTT西日本では電話番号変更以外にも特殊詐欺対策をサポートしています。 特殊詐欺対策についてのサービスはこちらをご確認ください。 特... 詳細表示
- No：10860
- 公開日時：2023/04/14 17:33
- 更新日時：2026/03/11 16:33
- カテゴリー： 工事費
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「加入電話」「INSネット」の基本料金はこちらをご確認ください。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了しました。また、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。詳しく... 詳細表示
- No：10258
- 公開日時：2022/06/15 11:43
- 更新日時：2026/03/12 10:04
- カテゴリー： 月額料金 , 加入電話/INSネット
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毎月のご利用料金や通話明細などをご確認いただけるサービスです。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
- No：10163
- 公開日時：2022/04/06 15:05
- 更新日時：2026/03/11 16:49
- カテゴリー： Myビリング・Webビリング（料金確認）
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