加入電話のよくあるご質問
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料金・お支払い方法・請求書
『 料金・お支払い方法・請求書 』 内のFAQ
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「スマートフォン決済アプリ」を利用した支払いとはどのようなものですか。
お客さまのお手元にお届けしております請求書に記載のバーコードを、お客さまのスマートフォンのカメラで読み取ることで、事前登録した銀行口座やクレジットカード等から料金をお支払いいただけるサービスです。 現在、『FamiPay』『d払... 詳細表示
- No：9242
- 公開日時：2021/11/22 10:37
- 更新日時：2026/03/11 17:14
- カテゴリー： その他
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転居先に前の入居者が残した機器がある場合、「前の居住者が残した機器の回収を希望」とご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。 なお、機器の回収にあたり費用は発生いたしません。 【参考】 Q．レンタル機器の返却方法を知りた... 詳細表示
- No：8992
- 公開日時：2021/09/06 10:45
- 更新日時：2026/03/11 17:08
- カテゴリー： その他
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「INSネット64/INSネット64・ライト」の1つのBチャンネルしか使わない場合に回線使用料は安くなりますか。
1つのBチャンネルしか使用しない場合も回線使用料は変わりません。 「INSネット64／INSネット64・ライト」はBチャンネル2つで1回線としているため、2チャンネル分の料金がかかります。 ※「INSネット」は、2024年8月31... 詳細表示
- No：7779
- 公開日時：2024/01/01 00:00
- 更新日時：2026/03/12 11:36
- カテゴリー： 月額料金 , 加入電話/INSネット
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請求書に記載されている「INS通話料」と「INS通信料」とは何ですか。
「INS通話料」は、音声通信、G3FAX、モデム通信等による「通話モード」の通信料金で、「INS通信料」は、G4FAX、ディジタルデータ通信等による「ディジタル通信モード」の通信料金を意味しています。 したがって、ディジタル通信モー... 詳細表示
- No：7778
- 公開日時：2021/04/20 10:38
- 更新日時：2026/03/12 09:44
- カテゴリー： その他 , 加入電話/INSネット
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「ダイヤルインサービス」利用時、グローバル着信ありからグローバル着信なしへ変更する際の工事費を教えてください。
「グローバル着信あり」から「グローバル着信なし」への変更の場合 →交換機工事費770円+基本工事費2,200円=2,970円 「グローバル着信なし」から「グローバル着信あり」への変更の場合 →無料 詳細表示
- No：7770
- 公開日時：2023/12/01 00:00
- 更新日時：2026/03/12 11:54
- カテゴリー： 工事費 , 加入電話/INSネット
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「i・ナンバー」を2番号から3番号に変更する場合、工事料金がかかりますか。
サービスの廃止・新設となることから、工事料金は有料になります。 なお、工事料金は交換機等工事費（1,100円）と基本工事費（2,200円）を合わせて3,300円です。 詳細表示
- No：7535
- 公開日時：2023/12/01 00:00
- 更新日時：2026/03/12 11:51
- カテゴリー： 工事費 , 加入電話/INSネット
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「ボイスワープ」の転送時の通話料金はどちらの負担になりますか。
「ボイスワープ」の転送時の通話料金は、転送元を境にご負担が変わります。 「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」「加入電話」「INSネット」、いずれも同様です。 ご契約者までの通話料金（下図A）は、電話をかけた方のご負担になります。 ... 詳細表示
- No：7505
- 公開日時：2021/04/06 15:33
- 更新日時：2026/03/11 16:13
- カテゴリー： 月額料金 , 通話料/INSネット通信料
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「支払証明書」が必要なのですが、クレジットカードによる支払いを申し込むと、NTT西日本から送ってもらえなくなるのですか。
【NTTファイナンスよりご請求のお客さま】 「支払証明書」をご希望の場合は、ご利用のクレジットカード会社へお申し込みください。 ※NTTファイナンスからは、「支払内訳書」の発行は可能です。 【NTT西日本よりご請求のお客... 詳細表示
- No：6931
- 公開日時：2020/06/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 17:08
- カテゴリー： その他
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お支払いの確認がとれていないご請求分がある場合、圧着ハガキ式の払込票をお送りしています。 お支払いがお済みでない場合は、払込票をお持ちいただきコンビニエンスストアでお支払いください。 なお、お知らせと行き違いでお振込みいただいた場... 詳細表示
- No：6921
- 公開日時：2020/06/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 17:00
- カテゴリー： その他
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お支払い期限日より20日目から30日目頃に、ご利用を停止させていただく場合がございます。 お支払いは便利なクレジットカード支払いまたは口座振替をお勧めいたします。 クレジットカード支払いのお申し込みはこちら ※法人のお客... 詳細表示
- No：6920
- 公開日時：2020/06/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 16:58
- カテゴリー： その他
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