加入電話のよくあるご質問
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料金・お支払い方法・請求書
『 料金・お支払い方法・請求書 』 内のFAQ
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自分の使用するクレジットカードがクレジットカード支払いに使用できるか確認させてください。
以下のクレジットカードブランド、クレジットカード会社のマークのあるクレジットカードをご利用いただけます。 ＜取扱可能なカード＞ ・Mastercard、VISA、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club ... 詳細表示
- No：13869
- 公開日時：2026/03/16 15:17
- カテゴリー： クレジットカード
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「i・ナンバー」を2番号から3番号に変更する場合、工事料金がかかりますか。
「i・ナンバー」は「INSネット」のオプションサービスです。 2番号タイプから3番号タイプへの変更は、「i・ナンバー（2番号タイプ）」の廃止と「i・ナンバー（3番号タイプ）」の新設を伴うため、工事料金がかかります。 なお、工事料金... 詳細表示
- No：7535
- 公開日時：2026/08/28 00:00
- カテゴリー： 工事費 , 加入電話/INSネット
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適格請求書サイトのユーザID/パスワードを忘れた際は、どうすればいいのでしょうか？
1回線のみご請求のお客さまの場合 ユーザID、パスワードをお忘れになられた場合は、再発行させていただきます。 再発行はこちらからお申し込みください。 適格請求書サイトの新しいユーザID/パスワードを記載したハガキを請求書送付先に... 詳細表示
- No：14041
- 公開日時：2026/03/18 16:11
- カテゴリー： 適格請求書（インボイス）
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申し込みから何ヵ月後にクレジットカード支払いが始まるのですか。
クレジットカード支払いの開始時期は、お申し込みいただいた日の翌月もしくは翌々月の請求からとなります。 なお、弊社にてお客さまのお申し込み内容の確認・登録作業などが済み次第、「クレジット支払い登録完了のお知らせ」をお客さまへご送付させ... 詳細表示
- No：13866
- 公開日時：2026/03/16 15:16
- カテゴリー： クレジットカード
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お支払いの確認がとれていないご請求分がある場合、圧着ハガキ式の払込票をお送りしています。 お支払いがお済みでない場合は、払込票をお持ちいただきコンビニエンスストアでお支払いください。 なお、お知らせと行き違いでお振込みいただいた場... 詳細表示
- No：6921
- 公開日時：2026/06/29 00:00
- カテゴリー： その他
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「Myビリング」のID、パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？
ユーザID、パスワードがご不明な場合は、再発行のお手続きが必要です。 再発行のお手続きについて詳しくはこちらをご覧ください。 なお、再発行手続きにつきましては、1週間程度のお時間をいただくことになります。ご不便をお掛けして申し... 詳細表示
- No：4958
- 公開日時：2026/05/29 00:00
- カテゴリー： Myビリング・Webビリング（料金確認）
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クレジットカード支払いにしている場合、クレジットカード会社からの明細にはどのように記載されますか。
「NTT西日本ご利用分」と記載されていることが多いですが金融機関により、記載内容が異なりますので、詳細はご利用のクレジットカード会社にお問い合わせ願います。 ※NTTファイナンスからNTT西日本の請求をされている場合も、同様です。 ... 詳細表示
- No：13871
- 公開日時：2026/03/16 15:20
- カテゴリー： クレジットカード
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翌月合算請求（隔月請求）での請求かどうかは「Myビリング」で確認できますか。
翌月合算請求（隔月請求）での請求かどうかは「Myビリング」でご確認いただけます。 対象となった場合、2ヵ月分のご利用額を合計した金額である旨が表示されます。 詳細表示
- No：5732
- 公開日時：2018/09/13 16:07
- 更新日時：2026/03/11 16:52
- カテゴリー： Myビリング・Webビリング（料金確認）
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適格請求書発行事業者登録番号については以下のとおりです。 NTT西日本株式会社：T7120001077523 ※NTT西日本からのお知らせにも掲載しておりますのでご確認ください。 適格請求書発行事業者登録番号取得のご案内 詳細表示
- No：14036
- 公開日時：2026/03/18 16:08
- カテゴリー： 適格請求書（インボイス）
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転居先に前の入居者が残した機器がある場合、「前の居住者が残した機器の回収を希望」とご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。 なお、機器の回収にあたり費用は発生いたしません。 【参考】 Q．レンタル機器の返却方法を知りたい。 詳細表示
- No：8992
- 公開日時：2026/06/29 00:00
- カテゴリー： その他
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