加入電話のよくあるご質問
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料金・お支払い方法・請求書
『 料金・お支払い方法・請求書 』 内のFAQ
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「追加番号」と「ダイヤルインサービス」と「i・ナンバー」の違いを知りたい。
「追加番号」「ダイヤルインサービス」「i・ナンバー」では、ご利用いただける電話サービスの内容や、追加の電話番号の最大数が異なります。 なお、いずれのサービスもご利用には工事費用および月額費用が必要です。 ■「追加番号」 契約... 詳細表示
- No：2070
- 公開日時：2019/10/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 15:42
- カテゴリー： 月額料金
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「フリーアクセス」「フリーアクセス・ひかりワイド」の通話料金の支払い方法について知りたい。
「フリーアクセス」「フリーアクセス・ひかりワイド」の通話料金は、ご契約回線やオプションサービスの月額利用料と合わせて請求いたします。 なお、「ひかり電話A（エース）」「安心プラン」「もっと安心プラン」の月額基本料金に含まれる通話料分... 詳細表示
- No：2075
- 公開日時：2014/03/03 19:00
- 更新日時：2026/03/11 16:17
- カテゴリー： 月額料金 , 通話料/INSネット通信料
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「テレビ電話」発信して、結果「音声のみ」の接続となった場合の通話料金はどうなりますか。
テレビ電話発信して、結果音声のみの接続となった場合の通話料金は「ひかり電話」の音声通話料金と同じです。 「ひかり電話」の通話料金について詳しくはこちら 詳細表示
- No：2109
- 公開日時：2014/03/03 19:00
- 更新日時：2026/03/11 16:28
- カテゴリー： 通話料/INSネット通信料
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テレホンカードの未使用分を、ひかり電話のダイヤル通話料に充当することは可能ですか。
はい、可能です。「ひかり電話」の通話料をテレホンカードにより充当していただけます。なお、テレホンカードによる支払い充当には下記手数料が別途必要です。 ・テレホンカード 1枚55円 ・ICテレホンカード 1枚110円 ※交換期間（... 詳細表示
- No：2119
- 公開日時：2019/10/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 16:19
- カテゴリー： 通話料/INSネット通信料
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一般加入電話から「ひかり電話」に発信した場合の通話料金はいくらですか？
NTT西日本の「加入電話」から同一県内の「ひかり電話」に発信した場合の通話料金は、「加入電話」の県内通話と同額となります。 なお、他事業者様発や県間通話等については、他事業者様の料金設定になります。ご利用の事業者さまへお問い合わせく... 詳細表示
- No：2124
- 公開日時：2025/07/17 04:17
- 更新日時：2026/03/11 16:18
- カテゴリー： 通話料/INSネット通信料
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サービスの申し込みを取り消す場合、キャンセル料はかかりますか。
「フレッツ光」や「加入電話」など、サービスのお申し込み後に、キャンセルをご希望の場合、タイミングによってお手続きやキャンセル料がかかるかどうかが異なります。 ■サービス開始日前 こちらからお問い合わせください。 ※立ち会いが必要... 詳細表示
- No：2573
- 公開日時：2014/03/03 00:00
- 更新日時：2026/03/11 16:29
- カテゴリー： 工事費
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国際電話の通話料は架電先の国によって異なります。 こちらから国際通話料金表をご確認ください。 「ひかり電話」「加入電話」「INSネット」すべて共通です。 なお、架電先が「加入電話」「INSネット」「ひかり電話」、携帯電話いずれの... 詳細表示
- No：2752
- 公開日時：2025/10/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 16:13
- カテゴリー： 通話料/INSネット通信料
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「フレッツアクセスサービス」または「加入電話」「INSネット」を解約したのですが、解約の翌月になっても請求書が送られてきました。なぜでしょうか。
NTT西日本では、ご利用月の翌月または翌々月でご請求書を発行しております。 そのため、解約された後もご利用期間のご請求が翌月または翌々月まで継続いたします。 ご請求の対象期間は、ご請求内訳の各サービスご利用期間をご確認ください。 ... 詳細表示
- No：4951
- 公開日時：2025/07/17 15:34
- 更新日時：2026/03/11 16:58
- カテゴリー： その他
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MyビリングのID、パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？
ユーザID、パスワードがご不明な場合は、再発行のお手続きが必要です。 再発行のお手続きについて詳しくはこちらをご覧ください。 なお、再発行手続きにつきましては、1週間程度のお時間をいただくことになります。ご不便をお掛けして申し訳ご... 詳細表示
- No：4958
- 公開日時：2015/12/25 13:28
- 更新日時：2026/03/11 16:51
- カテゴリー： Myビリング・Webビリング（料金確認）
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翌月合算請求（隔月請求）での請求かどうかは「Myビリング」で確認できますか。
翌月合算請求（隔月請求）での請求かどうかは「Myビリング」でご確認いただけます。 対象となった場合、2ヵ月分のご利用額を合計した金額である旨が表示されます。 詳細表示
- No：5732
- 公開日時：2018/09/13 16:07
- 更新日時：2026/03/11 16:52
- カテゴリー： Myビリング・Webビリング（料金確認）
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