加入電話のよくあるご質問
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『 基本サービス 』 内のFAQ
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「加入電話」「INSネット」の「通話明細内訳サービス」について知りたい。
「通話明細内訳サービス」はお客さまが”いつ、どこへ、どれだけ”「加入電話」または「INSネット」を利用して通話・通信をしたかを記録しておき、お客さまからの料金のお問い合わせにお応えできるようにするサービスです。 なお、通話明細内訳は... 詳細表示
- No：13437
- 公開日時：2026/01/20 14:54
- 更新日時：2026/03/12 13:03
- カテゴリー： 加入電話/INSネット
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「加入電話」のお申し込みはインターネットで承っております。 お申し込みについてご不明な点がございましたら、上記ページ下方の「お申し込みプランでお悩みの方は」よりお問い合わせください。 ※メタル設備を利用した加入電話については、20... 詳細表示
- No：13436
- 公開日時：2026/01/20 14:53
- 更新日時：2026/03/12 11:56
- カテゴリー： 加入電話/INSネット
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「加入電話」「INSネット」の通話料金の明細はもらえますか。
「加入電話」「INSネット」のダイヤル通話料金の明細内訳書を送付することは可能です。 ダイヤル通話料金の通話明細に関するサービスは下記のとおりです。 (1)ダイヤル通話料金明細内訳書（紙） お客さまがおかけになった通話月日、通話... 詳細表示
- No：13435
- 公開日時：2026/01/20 14:53
- 更新日時：2026/03/12 13:02
- カテゴリー： 加入電話/INSネット
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「加入電話」のお申し込み手続きの際に、NTT西日本側が電話番号の候補をいくつか提示し、その中からお選びいただきます。 ※メタル設備を利用した加入電話については、2035年頃までに光回線・モバイル回線を用いたサービスへの移行を段階的に... 詳細表示
- No：13434
- 公開日時：2026/01/20 14:53
- 更新日時：2026/03/12 11:53
- カテゴリー： 加入電話/INSネット
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休止している「加入電話」「INSネット」を以前の電話番号で利用再開したい。
電話加入権を休止した場合、利用再開時に同じ電話番号はご利用いただけません。 なお、一時中断は再開時に以前と同じ番号をご利用いただけますが、毎月の回線使用料のお支払いが必要です。 ※メタル設備を利用した加入電話については、2035年... 詳細表示
- No：13433
- 公開日時：2026/01/20 14:53
- 更新日時：2026/03/12 11:53
- カテゴリー： 加入電話/INSネット
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休止している「加入電話」「INSネット」を利用再開する場合、費用はかかりますか。
「加入電話」の利用再開の工事費は、取り付け場所の電話設備などによって異なります。 具体的な金額については、こちらよりお問い合わせください。 ※メタル設備を利用した加入電話については、2035年頃までに光回線・モバイル回線を用いたサ... 詳細表示
- No：13432
- 公開日時：2026/01/20 14:53
- 更新日時：2026/03/12 13:02
- カテゴリー： 加入電話/INSネット
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「加入電話」「INSネット」の利用休止または解約した場合、どれくらいガイダンスを流せますか。
「加入電話」「INSネット」の利用休止または解約した場合、最大90日間ガイダンスを流すことが可能です。 なお、「解約・利用休止・一時中断」のお申し込み時にガイダンスのパターンをお選びいただけます。 ※メタル設備を利用した加入電話に... 詳細表示
- No：13431
- 公開日時：2026/01/20 14:53
- 更新日時：2026/03/12 11:50
- カテゴリー： 加入電話/INSネット
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「加入電話」「INSネット」を解約したら、加入権はどうなりますか。
ご契約中の「加入電話」「INSネット」を一度解約してしまうと、加入権は消滅します。あらためて「加入電話」が必要になった場合は新規のご契約となり、施設設置負担金が必要です。 施設設置負担金が不要な「加入電話・ライトプラン」または「ひか... 詳細表示
- No：13430
- 公開日時：2026/01/20 14:53
- 更新日時：2026/03/12 11:56
- カテゴリー： 加入電話/INSネット
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「加入電話」「INSネット」の休止している加入権を確認したい。
休止している加入権の確認は、契約者ご本人さまが、こちらよりお問い合わせください。 お手続きの際は、利用休止手続き時にお届けしている利用休止票に記載している休止番号とコード番号をお知らせください。 利用休止票を紛失された場合は、以前... 詳細表示
- No：13429
- 公開日時：2026/01/20 14:52
- 更新日時：2026/03/12 11:30
- カテゴリー： 加入電話/INSネット
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「加入電話」「INSネット」を利用していますが、自宅の建て替えで一時的に仮住居に転居し、建て替え後にまた同じ住所に戻ってきますが、その際はどのような手続きをすればよいのでしょうか。
必要なお手続きは仮住居で電話をご利用になる場合と、ご利用にならない場合で異なります。 【電話をご利用になる場合】 仮住居への転居および仮住所から元の住居に戻られる場合はそれぞれ「移転」のお手続きが必要です。 【電話をご利用になら... 詳細表示
- No：13428
- 公開日時：2026/01/20 14:51
- 更新日時：2026/03/12 13:04
- カテゴリー： 加入電話/INSネット
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