加入電話のよくあるご質問
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『 基本サービス 』 内のFAQ
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2028年12月31日（日）をもって、サービス提供を終了する「INSネット」の主な代替サービスは以下のとおりです。 お申し込みの際は、現在「INSネット」をご利用中である旨をお伝えください。 ■インターネットと電話を利用 ・「フ... 詳細表示
- No：12523
- 公開日時：2026/07/29 00:00
- カテゴリー： 加入電話/INSネット
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迷惑電話や間違い電話を理由とした電話番号変更は、改番のお手続きとなります。 1番号につき改番工事費2,750円が必要です。 改番対象が追加番号の場合は「旧番号の廃止と新番号の新設」となるため、2,970円が必要です。 改番を... 詳細表示
- No：12746
- 公開日時：2025/02/19 13:54
- 更新日時：2026/03/12 11:45
- カテゴリー： その他 , 加入電話/INSネット
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データ通信用のネットワークサービスで、一般の電話回線と違って、通信時間ではなく情報の量に対して課金されます。情報をいったん交換機のメモリーに蓄積し、分割された情報（パケット）をあて先（ヘッダ）ごとに送り出す方式をパケット通信と呼んでい... 詳細表示
- No：13948
- 公開日時：2026/03/18 14:31
- カテゴリー： その他
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ターミナルアダプター（TA）の前面にある「ACTランプ」の点滅の意味は何か？
電源を入れた後「ACTランプ」は2～10秒程度点灯し消灯します。 正常な状態は消灯状態で、発着信時に早点滅、データ通信中に点灯状態になります。回線異常の場合には「遅点滅」となります。（ただし、INSメイトV-5は正常時点灯） 回線... 詳細表示
- No：13957
- 公開日時：2026/03/17 10:56
- カテゴリー： ターミナルアダプター（TA）
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以下よりお客さまの状況に合うものをお選びください。 ■「加入電話」に移行したい場合（アナログ戻し） ・「ひかり電話」から「加入電話」に移行したい。 ・「コラボ光」から「加入電話」に移行したい。 ・他社の電話サービスからNTT西... 詳細表示
- No：12242
- 公開日時：2026/07/29 00:00
- カテゴリー： 加入電話/INSネット
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宅内にある配線の撤去は、お客さまの契約状況で２つの方法に分かれます。 マンションなどの入居者さまで、NTT西日本と直接ご契約されているお客さまが退去される際、設備の撤去（原状回復）が必要な場合も、同様のお申し込みになります。 なお... 詳細表示
- No：7346
- 公開日時：2021/03/10 15:33
- 更新日時：2026/06/04 17:14
- カテゴリー： 加入電話/INSネット
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