加入電話のよくあるご質問
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『 基本サービス 』 内のFAQ
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ラウンドロビン方式による代表では、着信に対して応答しないまま切断した場合、次の着信呼は次の回線に流れるのか？
交換機側で一回着信動作が発生するたびに交換機が最初に着信させようとするインタフェースグループを記録するカウンタ（アロッタカウンタ）が更新されるので次のインタフェースを選択します。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新... 詳細表示
- No：14014
- 公開日時：2026/03/18 15:15
- カテゴリー： 代表取扱サービス
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ラウンドロビン方式による代表では、選択された回線に空きチャンネルがあっても、次の着信呼は別回線が選択されるのか？
ラウンドロビン方式の場合、着信するごとに、空きチャンネルがあっても次の回線を選択して着信させます。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了しました。また、2028年12月31日（日）をもっ... 詳細表示
- No：14013
- 公開日時：2026/03/18 15:15
- カテゴリー： 代表取扱サービス
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「INSネット64」で代表を組んでいるが、代表がうまく働かないのはなぜか？
「INSネット64」は、1契約回線で2回線分（2チャンネル）利用することができることから、1契約回線の2チャンネルがいっぱいにならないと次の回線に流れません。この特徴を念頭に入れて、通信機器の設置形態と代表の組み方を考える必要がありま... 詳細表示
- No：14012
- 公開日時：2026/03/18 15:14
- カテゴリー： 代表取扱サービス
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アナログ回線とINSネット回線混在代表の回線群に、「キャッチホン」、「フレックスホン」のコールウェイティング機能は提供できるのか？
提供できるパターンと、できないパターンがあります。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了しました。また、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。詳しくはこちらをご確... 詳細表示
- No：14011
- 公開日時：2026/03/18 15:14
- カテゴリー： フレックスホン
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「ダイヤルイン追加番号」のみで「フレックスホン」のコールウェイティングを利用できるか？
ターミナルアダプター（TA）のアナログポートを設定する際に、目的のポートのみにコールウェイティングの設定をします。交換機に対するサービスオーダ（追加番号にコールウェイティングのお申し込み）はありません。 ※「INSネット」は、202... 詳細表示
- No：14010
- 公開日時：2026/03/18 15:13
- カテゴリー： フレックスホン
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「通信中着信通知サービス」は「フレックスホン」のコールウェイティング機能とセットでのみの利用となるのか？
「通信中着信通知サービス」のみの利用もできます。ただし、端末機が本サービスをサポートしていることが条件です。 逆に、コールウェイティング機能をお申し込みの際は、この「通信中着信通知サービス」を同時に申し込んだ方が使い勝手がより便利で... 詳細表示
- No：14009
- 公開日時：2026/03/18 15:12
- カテゴリー： フレックスホン
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「INSネット」で「ダイヤルインサービス」を利用のお客さまが「フレックスホン」の着信転送機能を利用する場合、同時転送呼数はいくつか？
「フレックスホン」は契約回線に付加するサービスなので、「ダイヤルインサービス」とは関係しません。 最大同時転送数は次のとおりです。契約自体は、契約者回線番号で行います。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新... 詳細表示
- No：14008
- 公開日時：2026/03/18 15:10
- カテゴリー： フレックスホン
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「フレックスホン」の三者通話機能において、携帯電話を使用できるのか？
できます。 三者通話機能の利用者（起動者）は「INSネット」回線に限りますが、通話相手は加入電話や携帯電話でも可能です。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了しました。また、2028年12... 詳細表示
- No：14007
- 公開日時：2026/03/18 15:10
- カテゴリー： フレックスホン
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「フレックスホン」の着信転送機能を使って携帯電話などに転送できるか？
携帯電話へは転送可能です。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了しました。また、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
- No：14006
- 公開日時：2026/03/18 15:09
- カテゴリー： フレックスホン
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「フレックスホン」の着信転送機能と「INSボイスワープ」との違いは何か？
「INSネット」の「フレックスホン」（着信転送機能）は、契約者（端末）から網に対して呼ごとに転送の起動を要求する必要があることから、端末の故障などの場合には、着信時転送の起動ができません。「INSボイスワープ」は、契約者が予め指定した... 詳細表示
- No：14005
- 公開日時：2026/03/18 15:08
- カテゴリー： フレックスホン
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