加入電話のよくあるご質問
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『 基本サービス 』 内のFAQ
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「加入電話」「INSネット」の「発信電話番号通知」の設定を変更したい。
「加入電話」「INSネット」の「発信電話番号通知」の設定は、NTT西日本にて局内工事が必要です。 ただし、ターミナルアダプターやビジネスフォン等をご利用の場合、機器に電話番号を「通知する」「通知しない」の設定機能がある場合は、機器で... 詳細表示
- No:12604
- 公開日時:2025/07/17 14:59
- 更新日時:2026/04/13 17:24
- カテゴリー: 加入電話/INSネット
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「加入電話」や「INSネット」の電話回線数が増え過ぎたので集約したい。
「加入電話」や「INSネット」の電話回線数が多くなってしまった場合、「ひかり電話」へ移行をおすすめします。 「ひかり電話」の「複数チャネル」なら、1契約で同時に2回線分使えます。 3通話以上の同時利用をご希望の場合は、「ひかり電話... 詳細表示
- No:7689
- 公開日時:2025/10/01 00:00
- 更新日時:2026/04/14 09:30
- カテゴリー: 加入電話/INSネット
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「ひかり電話」を利用すると、「加入電話」は不要となりますか。
「ひかり電話」は、基本通話機能については加入電話と差異なくご利用いただけますので「加入電話」は不要となります。 ただし、通話先およびオプションサービスにおいて一部制限があります。 詳しくはこちらをご確認ください。 また、「ひ... 詳細表示
- No:2069
- 公開日時:2019/03/01 00:00
- 更新日時:2026/04/14 09:21
- カテゴリー: 加入電話/INSネット
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「施設設置負担金」は、「加入電話」「INSネット」などの新規契約時に支払う料金です。 サービス提供に必要な当社交換局から利用者宅までの回線工事費の一部を、基本料の前払い的な形で負担するものです。 支払われた施設設置負担金により工事... 詳細表示
- No:13272
- 公開日時:2025/11/12 13:20
- 更新日時:2026/03/12 09:38
- カテゴリー: 加入電話/INSネット
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「加入電話」の開通までの期間は通常2~4週間ほどです。 なお、お客さま宅の設備状況や工事の混雑状況などにより、さらにお時間をいただく場合がございます。 お申し込みから開通までの流れは以下のとおりです。 1.お問い合わせ 2.ご... 詳細表示
- No:13150
- 公開日時:2025/06/25 13:53
- 更新日時:2026/03/12 09:47
- カテゴリー: 加入電話/INSネット
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「i・ナンバー」は1回線で、2つまたは3つの電話番号をご利用いただけるサービスです。 ご契約時に「2番号タイプ」または「3番号タイプ」のいずれかを選択していただけます。 現在「INSネット64」「INSネット64・ライト」をご契約... 詳細表示
- No:13122
- 公開日時:2025/06/26 11:47
- 更新日時:2026/04/14 09:11
- カテゴリー: 加入電話/INSネット
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「加入電話」「INSネット」を一時中断して流れるガイダンスが知りたい。
「加入電話」「INSネット」を一時中断した場合のガイダンスは、お申し込み時にお選びいただきます。 以下の案内方法からお選びください。 『おかけになった電話番号は、現在使われておりません。』 『おかけになった○○○は、お客さまの都... 詳細表示
- No:13073
- 公開日時:2025/06/30 12:06
- 更新日時:2026/03/12 09:59
- カテゴリー: 加入電話/INSネット
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休止している「加入電話」「INSネット」を利用再開する場合、費用はかかりますか。
「加入電話」の利用再開の工事費は、取り付け場所の電話設備などによって異なります。 具体的な金額については、こちらよりお問い合わせください。 ※メタル設備を利用した加入電話については、2035年頃までに光回線・モバイル回線を用いたサ... 詳細表示
- No:13432
- 公開日時:2026/01/20 14:53
- 更新日時:2026/04/14 09:18
- カテゴリー: 加入電話/INSネット
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「加入電話」「INSネット」の利用休止または解約した場合、どれくらいガイダンスを流せますか。
「加入電話」「INSネット」の利用休止または解約した場合、最大90日間ガイダンスを流すことが可能です。 なお、「解約・利用休止・一時中断」のお申し込み時にガイダンスのパターンをお選びいただけます。 ※メタル設備を利用した加入電話に... 詳細表示
- No:13431
- 公開日時:2026/01/20 14:53
- 更新日時:2026/03/12 11:50
- カテゴリー: 加入電話/INSネット
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「加入電話」「INSネット」の通話料金の明細はもらえますか。
「加入電話」「INSネット」のダイヤル通話料金の明細内訳書を送付することは可能です。 ダイヤル通話料金の通話明細に関するサービスは下記のとおりです。 (1)ダイヤル通話料金明細内訳書(紙) お客さまがおかけになった通話月日、通話... 詳細表示
- No:13435
- 公開日時:2026/01/20 14:53
- 更新日時:2026/03/12 13:02
- カテゴリー: 加入電話/INSネット
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