傾いた電柱や垂れ下がったケーブル（電線）

NTT西日本では、日々点検・改善を行い、設備の安全に努めておりますが、交通事故や台風など不測の事態も想定されます。お手数ですが、以下までご連絡をお願いいたします。 ■不安全設備WEB受付 ※NTT西日本の設備（電柱・ケーブル）か見方がわか

引越しに伴う「加入電話」の移転工事の所要

工事内容により異なります。 ■訪問する工事の場合お取り付けする場所の電話設備の状況などにより異なりますが、概ね30分～1時間30分程度です。（弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験などを実施） ■訪問しない工事の場合通

「加入電話」「INSネット」の利用休止ま

「加入電話」「INSネット」の利用休止または解約した場合、最大90日間ガイダンスを流すことが可能です。なお、「解約・利用休止・一時中断」のお申し込み時にガイダンスのパターンをお選びいただけます。 ※メタル設備を利用した加入電話については、

サブアドレス指定の端末への発信はISDN

ISDN公衆電話からは発信可能です。携帯電話ではできる場合とできない場合があります。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了しました。また、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたし

「加入電話」の開通までの期間を知りたい。

「加入電話」の開通までの期間は通常2～4週間ほどです。なお、お客さま宅の設備状況や工事の混雑状況などにより、さらにお時間をいただく場合がございます。お申し込みから開通までの流れは以下のとおりです。１．お問い合わせ２．ご契約手続きと電

電話線に樹木接触しているので相談先を知り

樹木伐採・せん定は原則樹木所有者にて対応をお願いしており、やむを得ずNTT西日本で実施する場合は原則有償となります。 NTT西日本の作業における生育や美観の保証、また作業後の木屑等の廃棄はいたしかねますのでご了承願います。なお、作業実施が

「加入電話」の開通工事に立ち会いは必要で

「加入電話」の開通工事における立ち会いの要否は、お客さま宅へ訪問する工事が伴うかどうかによって異なります。訪問が必要かどうかはお客さまのご利用状況により異なります。 ■訪問する工事の場合立ち会いが必要です。お客さまの開通希望日時に弊社

「i・ナンバー」について知りたい。

「i・ナンバー」は1回線で、2つまたは3つの電話番号をご利用いただけるサービスです。ご契約時に「2番号タイプ」または「3番号タイプ」のいずれかを選択していただけます。現在「INSネット64」「INSネット64・ライト」をご契約中の方のみ

電話とFAXをそれぞれ別の番号で利用した

電話とFAXをそれぞれ別の番号でのご利用をご希望の場合、以下サービスをお申し込みください。 ■「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合「追加番号」をご利用ください。「ひかり電話」1契約で、最大5電話番号（契約者番号1番号＋追加番号4番

「加入電話」「INSネット」の休止してい

休止している加入権の確認は、契約者ご本人さまが、こちらよりお問い合わせください。お手続きの際は、利用休止手続き時にお届けしている利用休止票に記載している休止番号とコード番号をお知らせください。利用休止票を紛失された場合は、以前利用してい

加入電話のよくあるご質問

Q: 傾いた電柱や垂れ下がったケーブル（電線）

NTT西日本では、日々点検・改善を行い、設備の安全に努めておりますが、交通事故や台風など不測の事態も想定されます。 お手数ですが、以下までご連絡をお願いいたします。 ■不安全設備WEB受付 ※NTT西日本の設備（電柱・ケーブル）か見方がわか

Q: 引越しに伴う「加入電話」の移転工事の所要

工事内容により異なります。 ■訪問する工事の場合 お取り付けする場所の電話設備の状況などにより異なりますが、概ね30分～1時間30分程度です。 （弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験などを実施） ■訪問しない工事の場合 通

Q: 「加入電話」「INSネット」の利用休止ま

「加入電話」「INSネット」の利用休止または解約した場合、最大90日間ガイダンスを流すことが可能です。 なお、「解約・利用休止・一時中断」のお申し込み時にガイダンスのパターンをお選びいただけます。 ※メタル設備を利用した加入電話については、

Q: 「加入電話」の開通までの期間を知りたい。

「加入電話」の開通までの期間は通常2～4週間ほどです。 なお、お客さま宅の設備状況や工事の混雑状況などにより、さらにお時間をいただく場合がございます。 お申し込みから開通までの流れは以下のとおりです。 １．お問い合わせ ２．ご契約手続きと電

Q: 「加入電話」の開通工事に立ち会いは必要で

「加入電話」の開通工事における立ち会いの要否は、お客さま宅へ訪問する工事が伴うかどうかによって異なります。 訪問が必要かどうかはお客さまのご利用状況により異なります。 ■訪問する工事の場合 立ち会いが必要です。 お客さまの開通希望日時に弊社

Q: 「i・ナンバー」について知りたい。

「i・ナンバー」は1回線で、2つまたは3つの電話番号をご利用いただけるサービスです。 ご契約時に「2番号タイプ」または「3番号タイプ」のいずれかを選択していただけます。 現在「INSネット64」「INSネット64・ライト」をご契約中の方のみ

Q: 「加入電話」「INSネット」の休止してい

休止している加入権の確認は、契約者ご本人さまが、こちらよりお問い合わせください。 お手続きの際は、利用休止手続き時にお届けしている利用休止票に記載している休止番号とコード番号をお知らせください。 利用休止票を紛失された場合は、以前利用してい

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基本サービス

『基本サービス』内のFAQ

170件中 81 - 90 件を表示

≪ 9 / 17ページ ≫

傾いた電柱や垂れ下がったケーブル（電線）などを発見した場合、どこに連絡をすればいいですか。

NTT西日本では、日々点検・改善を行い、設備の安全に努めておりますが、交通事故や台風など不測の事態も想定されます。お手数ですが、以下までご連絡をお願いいたします。 ■不安全設備WEB受付 ※NTT西日本の設備（電柱・ケーブル）... 詳細表示
- No：5432
- 公開日時：2025/07/17 14:59
- 更新日時：2026/09/17 15:44
- カテゴリー：加入電話/INSネット
引越しに伴う「加入電話」の移転工事の所要時間が知りたい。

工事内容により異なります。 ■訪問する工事の場合お取り付けする場所の電話設備の状況などにより異なりますが、概ね30分～1時間30分程度です。（弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験などを実施） ■訪問しない... 詳細表示
- No：7450
- 公開日時：2026/06/29 00:00
- カテゴリー：加入電話/INSネット
「加入電話」「INSネット」の利用休止または解約した場合、どれくらいガイダンスを流せますか。

「加入電話」「INSネット」の利用休止または解約した場合、最大90日間ガイダンスを流すことが可能です。なお、「解約・利用休止・一時中断」のお申し込み時にガイダンスのパターンをお選びいただけます。 ※メタル設備を利用した加入電話に... 詳細表示
- No：13431
- 公開日時：2026/01/20 14:53
- 更新日時：2026/03/12 11:50
- カテゴリー：加入電話/INSネット
サブアドレス指定の端末への発信はISDN公衆電話や携帯電話からも接続することができるのか？

ISDN公衆電話からは発信可能です。携帯電話ではできる場合とできない場合があります。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了しました。また、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終... 詳細表示
- No：14000
- 公開日時：2026/03/18 15:02
- カテゴリー：サブアドレス
「加入電話」の開通までの期間を知りたい。

「加入電話」の開通までの期間は通常2～4週間ほどです。なお、お客さま宅の設備状況や工事の混雑状況などにより、さらにお時間をいただく場合がございます。お申し込みから開通までの流れは以下のとおりです。１．お問い合わせ２．ご... 詳細表示
- No：13150
- 公開日時：2025/06/25 13:53
- 更新日時：2026/03/12 09:47
- カテゴリー：加入電話/INSネット
電話線に樹木接触しているので相談先を知りたい。

樹木伐採・せん定は原則樹木所有者にて対応をお願いしており、やむを得ずNTT西日本で実施する場合は原則有償となります。 NTT西日本の作業における生育や美観の保証、また作業後の木屑等の廃棄はいたしかねますのでご了承願います。なお、... 詳細表示
- No：14895
- 公開日時：2026/09/17 00:00
- カテゴリー：加入電話/INSネット
「加入電話」の開通工事に立ち会いは必要ですか。

「加入電話」の開通工事における立ち会いの要否は、お客さま宅へ訪問する工事が伴うかどうかによって異なります。訪問が必要かどうかはお客さまのご利用状況により異なります。 ■訪問する工事の場合立ち会いが必要です。お客さまの開通... 詳細表示
- No：7455
- 公開日時：2026/06/29 00:00
- カテゴリー：加入電話/INSネット
「i・ナンバー」について知りたい。

「i・ナンバー」は1回線で、2つまたは3つの電話番号をご利用いただけるサービスです。ご契約時に「2番号タイプ」または「3番号タイプ」のいずれかを選択していただけます。現在「INSネット64」「INSネット64・ライト」をご契約... 詳細表示
- No：13122
- 公開日時：2025/06/26 11:47
- 更新日時：2026/07/29 11:26
- カテゴリー：加入電話/INSネット
電話とFAXをそれぞれ別の番号で利用したい。

電話とFAXをそれぞれ別の番号でのご利用をご希望の場合、以下サービスをお申し込みください。 ■「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合「追加番号」をご利用ください。「ひかり電話」1契約で、最大5電話番号（契約者番号1番号＋... 詳細表示
- No：7692
- 公開日時：2026/06/29 00:00
- カテゴリー：加入電話/INSネット
「加入電話」「INSネット」の休止している加入権を確認したい。

休止している加入権の確認は、契約者ご本人さまが、こちらよりお問い合わせください。お手続きの際は、利用休止手続き時にお届けしている利用休止票に記載している休止番号とコード番号をお知らせください。利用休止票を紛失された場合は、以前... 詳細表示
- No：13429
- 公開日時：2026/01/20 14:52
- 更新日時：2026/03/12 11:30
- カテゴリー：加入電話/INSネット

170件中 81 - 90 件を表示

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