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加入電話のよくあるご質問

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『 マイページ 』 内のFAQ

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  • 毎月の利用料金を確認したい。

    ご利用料金は以下の方法でご確認いただけます。 ※サービスのご利用には登録およびログインが必要です。 ■毎月のご利用料金を確認する ・「Myビリング」 ※クレジットカード・口座振替でお支払いのお客さまがご利用可能です。 ■ご利... 詳細表示

    • No：12528
    • 公開日時：2026/02/01 00:00
    • 更新日時：2026/03/12 13:07

  • 「マイページ」と「ビジネスマイページ」の違いを知りたい。

    「マイページ」と「ビジネスマイページ」の違いは以下のとおりです。 ■「マイページ」 個人のお客さま向け会員サイトです。 契約内容を確認したり、一部サービスは各種変更手続きができます。 ■「ビジネスマイページ」 法人のお客さま... 詳細表示

    • No：12299
    • 公開日時：2024/09/26 10:43
    • 更新日時：2026/03/12 13:10

  • 「ビジネスマイページ」に登録したい。

    「ビジネスマイページ」の新規登録はこちら 「ビジネスマイページ」はNTT西日本のご契約者さま向けに提供しているポータルサイトです。 お客さまの契約情報の確認、拠点単位での契約管理、契約サービスのサポート情報のご確認が可能です。 ... 詳細表示

    • No：12298
    • 公開日時：2025/07/17 14:59
    • 更新日時：2026/03/12 13:10

  • 「マイページ」に確認したい情報が載っていない。

    「マイページ」でご確認できない情報は、こちらからお問い合わせください。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了し、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。詳しくはこち... 詳細表示

    • No：11412
    • 公開日時：2023/11/22 09:00
    • 更新日時：2026/03/12 13:08

  • 「マイページ」にログインできない。

    「マイページ」へログインができない場合、以下をご確認ください。 ■アカウント情報を忘れた IDをお忘れの方はこちら パスワードをお忘れの方はこちら ■認証コードの有効期限が切れてしまった 認証コード入力画面の「もう一度、認証... 詳細表示

    • No：11411
    • 公開日時：2026/02/01 00:00
    • 更新日時：2026/03/12 13:06

  • 「マイページ」とSNSアカウントを連携する方法を知りたい。

    「マイページ」はSNSアカウントと連携が可能です。 ■利用登録時に連携する場合 新規登録で案内に従ってご利用登録を行う際、使用するログイン方法でご利用になりたいSNSアカウントを選択いただくことで連携できます。 ■利用登... 詳細表示

    • No：11410
    • 公開日時：2023/11/22 09:00
    • 更新日時：2026/03/12 13:12

  • 「マイページ」に登録している内容を変更したい。

    「マイページ」に登録している内容は、ログイン後の「アカウント設定」メニューから変更いただけます。 ■変更可能項目 ・パスワード ・ログインID ・連絡先電話番号 ・秘密の質問・回答 ・認証コード受信方法 ・外部サービス連... 詳細表示

    • No：11407
    • 公開日時：2023/11/22 09:00
    • 更新日時：2026/03/12 13:11

  • 「マイページ」に登録できない。

    ご契約内容によっては 「マイページ」に登録できない場合があります。 ・「加入電話」または「INSネット64」のみをご契約で、複数の請求をひとつにまとめるサービスをご利用中の方 また、「コラボ光」をご利用の場合はNTT西日本との直接... 詳細表示

    • No：11405
    • 公開日時：2023/11/22 09:00
    • 更新日時：2026/03/12 13:09

  • 「マイページ」に登録したい。

    「マイページ」の新規登録はこちら 「マイページ」ではお客さまの契約情報の確認や、各種変更手続きが行えます。 「マイページ」について、詳しくはこちら 【参考】 Q．「お客さまID」を確認したい。 Q．「ビジネスマイページ」... 詳細表示

    • No：11402
    • 公開日時：2023/11/22 09:00
    • 更新日時：2026/03/23 13:58

  • 契約者名が違う回線を1つの「マイページ」にまとめたい。

    契約者名が異なる複数の回線を1つの「マイページ」アカウントにまとめることはできません。 「マイページ」アカウントへの追加登録は、契約者名が同一の契約のみ可能です。 契約者名を変更する場合、「名義変更」のお手続きが必要です。 詳細表示

    • No：11399
    • 公開日時：2023/11/22 09:00
    • 更新日時：2026/03/12 13:11

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