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加入電話のよくあるご質問

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『 その他 』 内のFAQ

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  • 転用承諾番号を受け取りましたが、取り消しはできますか。

    転用承諾番号の取り消しはできかねますが、以下のどちらかに該当する場合、発行した転用承諾番号は無効となります。 【有効期限を過ぎた場合】 転用承諾番号の有効期限は発行日から15日間です。 有効期限を過ぎた番号は無効となります。... 詳細表示

    • No：4683
    • 公開日時：2015/03/23 00:00
    • 更新日時：2026/03/11 15:37

  • 「開通のご案内」を紛失したので、再発行したい。

    「開通のご案内」の再発行は、ご契約中のサービスによってお問い合わせ先が異なります。 ■NTT西日本が提供する「フレッツ光」「ひかり電話ネクスト」 　「開通のご案内の再発行」とご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。 　... 詳細表示

    • No：12738
    • 公開日時：2025/07/17 04:57
    • 更新日時：2026/03/11 15:33

  • 支払い方法を変更する際、携帯電話のメールアドレス（キャリアメール）は使えますか。

    「クレジットカード支払い」「口座振替」のお申し込み手続きをされる場合、携帯電話のメールアドレス（キャリアメール）はご使用いただけません。 「プロバイダーが提供しているメールアドレス」または「フリーメールアドレス」をご入力ください。 ... 詳細表示

    • No：10289
    • 公開日時：2025/05/01 00:00
    • 更新日時：2026/03/27 16:00

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